The hotel is well located and the room was clean. However, I felt uncomfortable during check-in because I did not receive a welcome/check-in bag while other guests did. There was no explanation given, which made the experience feel unfair.
I hope the hotel can improve transparency about guest amenities.
The location was great for going around the sea side such as harbor land. The hotel is also one of the iconic hotel nearby the port island. This had made me excited to stay, however, there are a lot of problems. For example, they had “eco-friendly” cleaning. This means they wouldn’t change anything except towel the entire 3 days. Furthermore, the hotel did not had adapter for charging, as well the room did not have USB port, the lack of amenities is also concerning. The air con is also very warm (?) apparently, half the hotel room is shut down because of aircon check. But overall, employee were nice and it was a fair stay. The big problem is the price is way too high considering what it has to offer especially in a city like Kobe where prices should be lower than major cities
Bathrooms are the 90's type but overall rooms are clean. Love the shuttle service to Sannoomiya very frequent and convenient to go into the city instead of taking the trains. Front desk helped us to book for a taxi to the airport limousine area and it was Japanese punctuality. Overall pretty nice and decent place might come here again. Lastly the hotel is located next to the Convention Centre so if you have an event there this place is just perfect.
The high-end hotel that has the longest history in Kobe. It is above a free museum about Kobe. It was very luxurious, and had a wonderful restaurant for Kobe beef, but don't forget to reserve online. All rooms face a certain direction toward the mountains, but not toward the water.
During our stay, the gym was not available. And the location is surrounded by luxury brands, not by the station or markets for food.
La habitación era grande! Sentía cómoda y acogedora. Por lo que respecta a la ubicación sabia, la multitud fuera durante la tarde es bastante ronca con clubes a lo largo de la estación al hotel. No es realmente adecuado para familias con niños. No obstante, me disfruté de mi estancia. Gracias.
it was a nice stay but the room was quite old. the reason i stayed in this hotel was because the gym but apparently not everyone can use it and i think this is something that should be told prior of booking.
La ubicación y las instalaciones, así como el personal son increíbles.
La ubicación del hotel es perfecta, volveré en el futuro.
Excepto que la habitación que estaban en una segunda reserva es el 19o piso frente al área de ascensor y en la noche tenía algunos ruidos, ruido de alta presión, continuamente y el personal nos informó que era un sonido del sistema de calefacción en el piso superior.
El ruido era lo suficientemente alto como para despertarnos de un sueño profundo.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la
y luego, por la mañana, nos dimos cuenta, el personal estaba haciendo un rostro recto diciendo que lo siento.
Entiendo que el personal de la mañana no puede hacer nada más excavaciones diciendo disculpas, pero eso no fue una acción de servicio japonés que yo solía experimentar.
Gracias por el servicio de la oficina. Watanabe me ayudó a través de la doble reserva y nos dio una petición que nos pedimos el primer día.
Este hotel es genial, tiene una excelente relación calidad-precio y es fácil de encontrar. Está cerca del aeropuerto, es limpio, cómodo y tiene un onsen estupendo. El hotel es de estilo europeo y espacioso para tres personas. ¡Me alegré tanto que olvidé tomar una foto de la habitación, pero en lugar de eso tomé una de la vista desde la ventana!
OOnly do review whn I get boredLa ubicación y las instalaciones, así como el personal son increíbles.
La ubicación del hotel es perfecta, volveré en el futuro.
Excepto que la habitación que estaban en una segunda reserva es el 19o piso frente al área de ascensor y en la noche tenía algunos ruidos, ruido de alta presión, continuamente y el personal nos informó que era un sonido del sistema de calefacción en el piso superior.
El ruido era lo suficientemente alto como para despertarnos de un sueño profundo.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la
y luego, por la mañana, nos dimos cuenta, el personal estaba haciendo un rostro recto diciendo que lo siento.
Entiendo que el personal de la mañana no puede hacer nada más excavaciones diciendo disculpas, pero eso no fue una acción de servicio japonés que yo solía experimentar.
Gracias por el servicio de la oficina. Watanabe me ayudó a través de la doble reserva y nos dio una petición que nos pedimos el primer día.
UUsuario invitadoThis hotel is beautiful and the staff provides great service! Unfortunately, I didn't get the dinner because everything was booked in the restaurant, but they offered me to bring food to my room. At first I wanted to do that, but later I decided I wasn't sure if I would be hungry at that time, so I canceled.
The location is far from the center and the station, so it is better to spend your time in the village and return in the evening. This hotel is connected to another hotel, so I enjoyed just exploring everything inside. There are 2 public baths, each includes the bath inside and outside (actually, there are 3, but I didn't go outside as it was raining). It was really comfortable there. I chose the hotel only because I wanted to have an open-air onsen, and I got 2!
So, despite the location, I would recommend this place because it has a decent price, it has a great service and it is a perfect place to spend the evening!
MMariia_Мы путешествовали компанией из 5 человек, оставались на одну ночь в одном общем номере с ужином и завтраком. Сотрудники рекана помогали по всем вопросам нам во время всего проживания, а также с тяжелым багажом. В стоимость входит также пропуск во все онсены на территории городка.
Номер очень уютный и чистый
Спасибо большое за такой чудесный отдых!
UUsuario invitadoEverything was amazing. Great dinner kaiseki was delicious. And breakfast also.
Stuff was very friendly, speak english, always helped.
Good location, if you go outside the ryokan you'll find a beautiful path through nature, and little local streets. I recommend you not to take transfer, but to go by yourself from the station enjoying views.
Comfortable onsen with instructions for foreigners.
For me it was memorable experience. I want ro visit this place again ☺️
UUsuario invitadoThe high-end hotel that has the longest history in Kobe. It is above a free museum about Kobe. It was very luxurious, and had a wonderful restaurant for Kobe beef, but don't forget to reserve online. All rooms face a certain direction toward the mountains, but not toward the water.
During our stay, the gym was not available. And the location is surrounded by luxury brands, not by the station or markets for food.
UUsuario invitadoBathrooms are the 90's type but overall rooms are clean. Love the shuttle service to Sannoomiya very frequent and convenient to go into the city instead of taking the trains. Front desk helped us to book for a taxi to the airport limousine area and it was Japanese punctuality. Overall pretty nice and decent place might come here again. Lastly the hotel is located next to the Convention Centre so if you have an event there this place is just perfect.
UUsuario invitadoThe location was great for going around the sea side such as harbor land. The hotel is also one of the iconic hotel nearby the port island. This had made me excited to stay, however, there are a lot of problems. For example, they had “eco-friendly” cleaning. This means they wouldn’t change anything except towel the entire 3 days. Furthermore, the hotel did not had adapter for charging, as well the room did not have USB port, the lack of amenities is also concerning. The air con is also very warm (?) apparently, half the hotel room is shut down because of aircon check. But overall, employee were nice and it was a fair stay. The big problem is the price is way too high considering what it has to offer especially in a city like Kobe where prices should be lower than major cities
MM.Sim007La calidad del servicio de la habitación es 10/10. Todas las habitaciones son atentas y multitascos, son recepción, cocina (desayuno) concierge y mantenimiento de la casa. Nos quedamos por dos noches en una habitación cuadrada frente al río, enorme tamaño y cómodos camas. La noche estaba tranquila y no escuchar pasos de pie, aunque es un edificio construido en la antigua estructura. Recomendado para parejas sin hijos y nit adecuado para ancianos o discapacitados, necesita subir 3 tiendas si se queda en la tercera inundación. ¡Muy recomendado!
¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?
Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.
¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.
¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.
¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.
¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?
En Trip.com, puedes encontrar más de 1.500.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!
¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?
Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?
Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.