Valoraciones de Poltton International Apartment (Chaozhou Hanjiang Branch)

酒店房間的設施齊全，同時房間裏面的衞生也很乾凈，酒店房間裏面的床也很舒適，前台小琪服務很好，是一次非常不錯的入住體驗。酒店設施不錯 前台人員的服務都很好 前台小琪的服務沒得説 酒店衞生方面做的很不錯

酒店位置挺好找的，就在大馬路的路邊，對面就是堤上，吃飽飯走一走很不錯，酒店離景區也近，打車也方便，前台小琪的服務很好，這次端午假期出行，住得很滿意，最驚喜的是那個帶燈的小化粧鏡，推薦入住哦

前台人員都不錯 3樓拿房卡還有健身房可以使用 前台小琪的服務很好 客房乾淨整潔 住了很多次了 真實評論 很愛住他們家

前台人員服務真不錯，對我們提出的問題特別耐心解答，特別是小琪服務很好，酒店高大上性價比很高，下次還回來。

前台小琪服務很好 酒店位置挺好找的 7樓還有洗衣房+烘乾機 挺方便的

酒店的服務都很好 特別是前台服務好 衞生做的很不錯 地理位置也很好

環境：很好。 衞生：乾淨 服務：洛洛服務很周到有禮貌 下次還來

服務：前台小琪態度很好 環境：非常好

前台小琪服務好

自駕來潮州玩兒啦🌟 推薦這家性價比超高的酒店🏨 環境：整體是現代化的設計，位置好 服務：前台小姐姐人美態度好，耐心回答各種問題 衞生：房間裏面乾淨整潔 設施：設施齊全，都很新，房間內配了智能音箱可以聽音樂，還可以泡茶，很有潮汕特色！ Ps:酒店的自助早餐很棒！牛肉粿條不能錯過💗

設施：很齊全 衞生：很乾凈 環境：環境也很好 服務：服務很棒 訂的時候沒有注意去看 訂了一個內窗的房間 到店看了一下房間 感覺還不錯 但是因為家裡小朋友想住江景房 特意在前台問了一下換江景房 就直接補了差價升級了一個江景房 環境特別好 江景房雖然説是靠路邊的 但是一點都不吵 就酒店的客房是3層 有7樓8樓9樓 我們選擇在7樓的房間 住着很舒服 早餐也很豐富 品種很多。酒店還有3層的停車場 免費停車 很方便，7樓還帶有自助洗衣房 洗衣服很方便 還可以讓服務員幫忙看一下 洗好送到房間裏 服務真的很好 重點表揚一下前台服務員娜娜！推薦入住

房間衞生很乾凈，早餐很豐富，很好吃，前台娜娜態度很好，有問題都是有問必答，也很有禮貌。特別點贊前台小姐姐很友善，還有個胖胖搞衞生的阿姨，經過會熱情打招呼，非常乾淨不停刷，房間搞衞生阿姨也是，真的不錯。

客房非常寬敞、乾淨和舒適。床鋪非常柔軟，員工們非常友好和樂於助人，他們總是微笑着迎接並提供周到的服務。特別是前台小琪和小謝服務一級棒！餐廳用餐體驗非常棒！菜品種類豐富，味道鮮美。位置離市區有點距離，但是打車、滴滴都很方便，酒店對面的江景晚上散步真好！

可以説是非常不舒服的一次體驗。 1.辦理入住時引導員帶去看房間發現樓上裝修聲音很吵，不滿意，給我們換了8樓，發現味道非常大，而且房間很悶，帶着我們一家五口人四大一小來回折騰看了好幾次，衹有靠馬路的那排有窗户的比較符合，畢竟帶着一個兩歲不到的孩子。但是酒店告知不能連升兩級，需要自己補差價！一點誠意都沒有！完全沒有意識到自己的服務有問題，明明是酒店原因造成的竟然要讓我們補差價！ 2.房間的窗簾都關不上，打電話給前台説是用小度控制。根本不行！家人被旁邊唱歌的吵了整整一個晚上根本沒睡好，本來開開心心帶一家人出來旅行，給酒店反饋也得不到任何重視，無奈之下衹能投訴！這真的是酒店太沒有誠意導致的投訴，如果好好服務好好解釋完全不會有後麪的事都能互相體諒！ 3.投訴後酒店終於有反應了，説給我們送早餐，升級房費的差價不能退！ 總結就是，第一次遇到如此囂張的服務態度和沒有誠意的服務水平，工作人員沒有解決問題的洞察力和能力，遇到問題能推則推，衹會一句不好意思，其他完全沒有。投訴完了送了早餐和杯子！如果這個行為發生在投訴前，我覺得這個酒店服務還是不錯，然後是在第二次投訴之後才給的“道歉”！實在過分！ 這是一家需要靠投訴解決問題的酒店！關鍵投訴還不一定能維護自己的權益，重度避雷！如果不小心踩坑，大家就打東呈投訴電話反饋！