Lovely hotel! Would definitely stay again. On the same street as all the shops. The staff are incredibly friendly. Room service is excellent. My son was poorly so ordered a lot to our room and came within 20 mins. Room was spotless. Cannot fault.
El hotel estaba limpio y bien ubicado. Había muchas opciones de comida y servicios. No había agua caliente por la mañana. Cuando se lo dije a la recepción al hacer el check out, me dijeron que no había nada que pudiéramos hacer al respecto.
I stayed in room 3 on the ground floor and I thought the experience as a whole was alright, gets the job done if that’s all you need.
There were some things I thought were a bit strange however.
The shower was the main thing, it was stuck on full power which was crazy fast. It also didn’t stay in place because it was so powerful and kept turning into the wall. When I had pointed it facing out, it would point to the window (which was in the shower) and begin to fill up the window sill. Additionally, the sliding door had broken and it was replaced with a flimsy shower curtain which Barry managed to cover the gap.
The room was a little dark but other than that was fine. The bed was fine too.
Dinner is room service or you can have it in the bar area if you’d like. There isn’t a restaurant however and the bar area isn’t incredibly suitable for a meal with a family, fine on my own though. The menu consisted of pub food and each item was between £11-15 for the majority. There is a pizza and alcohol deal for £15 which is what I had, which was fine.
Breakfast was £11.75 I think and was a buffet in one of the service rooms and was pretty good.
Overall I think my experience was pretty poor but the room was very clean and the staff were very helpful and polite
Had a lovely stay for our 4th wedding anniversary. Well looked after by staff in spa, bar and restaurant. Thank you for helping us re-create our wedding photos :)
Hotel cerca de Heathrow,StainesUn 1.1 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.02.18
What a great find! The room was better than we expected, so clean and a massive bed. We paid more for a river view and were so happy we did as we had a cute balcony and could open the window doors and stand there and look out at the river.
The breakfast was amazing and we were asked whatever type of egg we wanted and it was made fresh.
We spoke to a great member of staff called Magda and she was so friendly and polite and would do anything for us.
We will definitely come back again.
En el hotel Bush, el hotel está muy bien situado, con buena limpieza y comodidad.
El hotel está muy bien situado, pero no se encuentra en el centro de la ciudad.
Aún así, una opción sólida si valora la tradición y un entorno pacífico, pero ten en cuenta que los interiores pueden no ser modernos.
We stayed at Orchid Epsom for 10 days and had a truly comfortable and pleasant experience. The hotel is very well located with good accessibility to both local transport and nearby attractions, making it easy for us to get around during our trip.
The property is clean, peaceful, and well-maintained — perfect for families looking for a calm place to return to after a busy day in London.
What really stood out was the wonderful staff who made our stay memorable. A big thank you to Akhil, Nikhil, Abhishek, Hava, Safa, Ali, Darshini, and Laura — each of them went out of their way to ensure we felt welcome and taken care of. Their friendly attitude, helpful suggestions, and warm hospitality made us feel at home.
Overall, Orchid Epsom is a great choice for anyone visiting the area — a peaceful stay with exceptional staff and great service. Highly recommended, and we’d happily stay here again.
Great stay, the rooms are very well designed, warm and cosy, and right next to the Virginia Water park. The staff were great and there is plenty of parking. All I’ll say on the negative side is that the pastry on the apple tart was soggy… pastry should never be soggy! I even checked with the staff and were told “it’s supposed to be like that” …. But I won’t hold strange soggy pastry against what was a great stay.
La estancia fue muy cómoda, aunque las instalaciones no eran como las del Holiday Inn. Las habitaciones estaban impecables y limpias. La hospitalidad del personal fue excelente. En general, fue una estancia muy buena, ya que la zona del hipódromo de Epsom también es muy bonita. El único inconveniente es que las instalaciones, con mucha afluencia, no están muy cerca del hotel.
Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Surrey
Ver todos
7.9/10
Bueno
BBrad mannI stayed in room 3 on the ground floor and I thought the experience as a whole was alright, gets the job done if that’s all you need.
There were some things I thought were a bit strange however.
The shower was the main thing, it was stuck on full power which was crazy fast. It also didn’t stay in place because it was so powerful and kept turning into the wall. When I had pointed it facing out, it would point to the window (which was in the shower) and begin to fill up the window sill. Additionally, the sliding door had broken and it was replaced with a flimsy shower curtain which Barry managed to cover the gap.
The room was a little dark but other than that was fine. The bed was fine too.
Dinner is room service or you can have it in the bar area if you’d like. There isn’t a restaurant however and the bar area isn’t incredibly suitable for a meal with a family, fine on my own though. The menu consisted of pub food and each item was between £11-15 for the majority. There is a pizza and alcohol deal for £15 which is what I had, which was fine.
Breakfast was £11.75 I think and was a buffet in one of the service rooms and was pretty good.
Overall I think my experience was pretty poor but the room was very clean and the staff were very helpful and polite
PPenguinLadyThe hotel is a little dated and worn, so I had some trepidation when I first arrived. However, my room was very clean and comfortable. All the usual amenities. Breakfast was available but I didn’t take it. The only thing I would say is that the rooms are very close together And the doors are quite loud. I was fortunate in that I did not have noisy neighbours but I would imagine if you had people coming and going a lot it would be very irritating.
UUsuario invitadoEl desayuno debería haber sido servido hasta las 10.00 horas. En el restaurante 9.15, apenas quedaba nada, una boca de huevos abrasados que tuve que recoger de alrededor del pan para mi marido - ninguno para mí, ningún bacon, ningún salsa, ningún hash marrón o tomate. ¡Nos han pedido y esperado un poco de bacon y algunas salchichas que eran tan duras que no podíamos cortarlas! El hotel está en el centro de la ciudad, y el hotel está en el centro de la ciudad. La casa de baño es muy agradable, pero el agua se llevó a cabo por todo el piso. ¡No estoy seguro de que hable inglés!
VVeraLopesLa mejor opción para pasar la noche antes de un vuelo temprano. La entrada del hotel está literalmente dentro del aeropuerto, justo al lado del check-in y la entrega de equipaje de EasyJet.
Es precioso, limpio, cómodo y la cama era increíble. El desayuno es excelente y el personal es muy amable. También hay una agradable sala de estar y un bar abierto hasta tarde.
UUsuario invitadoHad a lovely stay for our 4th wedding anniversary. Well looked after by staff in spa, bar and restaurant. Thank you for helping us re-create our wedding photos :)
AAshok DilipWe stayed at Orchid Epsom for 10 days and had a truly comfortable and pleasant experience. The hotel is very well located with good accessibility to both local transport and nearby attractions, making it easy for us to get around during our trip.
The property is clean, peaceful, and well-maintained — perfect for families looking for a calm place to return to after a busy day in London.
What really stood out was the wonderful staff who made our stay memorable. A big thank you to Akhil, Nikhil, Abhishek, Hava, Safa, Ali, Darshini, and Laura — each of them went out of their way to ensure we felt welcome and taken care of. Their friendly attitude, helpful suggestions, and warm hospitality made us feel at home.
Overall, Orchid Epsom is a great choice for anyone visiting the area — a peaceful stay with exceptional staff and great service. Highly recommended, and we’d happily stay here again.
UUsuario invitadoLovely hotel! Would definitely stay again. On the same street as all the shops. The staff are incredibly friendly. Room service is excellent. My son was poorly so ordered a lot to our room and came within 20 mins. Room was spotless. Cannot fault.
NNamratha GRLa estancia fue muy cómoda, aunque las instalaciones no eran como las del Holiday Inn. Las habitaciones estaban impecables y limpias. La hospitalidad del personal fue excelente. En general, fue una estancia muy buena, ya que la zona del hipódromo de Epsom también es muy bonita. El único inconveniente es que las instalaciones, con mucha afluencia, no están muy cerca del hotel.
UUsuario invitado1. El hotel está muy cerca del aeropuerto de Gatwick, a 5 minutos en coche. La distancia en línea recta puede ser de sólo 1 km.
2. Para el aparcamiento de pago (incluso para huéspedes del hotel), sólo hay dos opciones: 4 horas y 24 horas. Básicamente, todos los huéspedes que se alojen en el hotel necesitan la opción de 24 horas, y la tarifa de estacionamiento las 24 horas es de 14 libras.
3. Hay muchas personas en el hotel, todas ellas viajando desde el aeropuerto de Gatwick.
4. No hay restaurantes ni tiendas cercanas. Pero hay un bar abierto las 24 horas debajo del hotel. Es muy grande y tiene muchas opciones, que pueden satisfacer las necesidades de comidas o negociaciones comerciales.
5. El hotel mejora el servicio de transporte al aeropuerto de Gatwick (de pago).
UUsuario invitadoEl hotel está situado en el centro de Gatwick, a 5 minutos en autobús de la ciudad y a 5 minutos en autobús de la ciudad. ¡Es un negocio familiar, y ellos se preocupan por sus clientes!
El lugar muestra sus signos de edad y definitivamente se beneficiará de una renovación, pero de lo contrario todo lo demás era fantástico!
¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?
Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.
¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.
¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?
En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.
¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?
En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.
¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?
En Trip.com, puedes encontrar más de 1.500.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!
¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?
Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?
Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.