Bebida de bienvenida, hay bebidas🍻La habitación es espaciosa, suficiente para 2 restaurantes grandes, hay 3 botes de basura grandes👍🏻Bocadillos de medianoche🤤, hay barras de hielo después de sumergirse en el baño grande, obtienes una piscina, es muy apretada😅, en general satisfecho✅
Location: Near to Karuizawa train station (approximately 15 min walk to hotel west) and 10min walk to shopping mall. 5 min shuttle bus to reach ski area.
Room: Clean and comfortable. But the bath powder is like toilet detergent scent.
Amenities: there is Family mart operates until 11pm in hotel west.
Service: Front desk lady can’t really speak English and hard to communicate. The man at cloakroom is unfriendly.
Shuttle bus service: Shuttle bus service provided within the shopping area, hotel east and west. However, the instruction is unclear to us. When we queued up for the bus to station, the hotel staff did not inform us the bus was here and to align the bus but just change the next bus arrival timing. Until entire lane of the guests missed the bus. We had to walk all the way to station with our huge luggage.
Snow Park: No clear direction or sign board to go snow park from hotel east. The snow park area is kinda small and suitable for young kid (below 7 years old). It is boring for kid above 7 years old.
Really beautiful resort, love the free rental Onsen it’s really nice, if you don’t need room cleaning service you can get 2000yen coupon for souvenir shop. It’s close to the outlet only 10mins driving distance. There is a 7 eleven close to the hotel but need to be aware that the convenience store will be closed at 2300.
I stayed at this hotel for one night, and overall, it was quite a pleasant experience.
I really liked my room — it was clean, modern, and comfortable. The only thing that surprised me was that the window to the balcony didn’t open, though I suppose it was designed that way.
The onsen was absolutely wonderful — spacious, relaxing, and with a beautiful view of a mountain river. Definitely one of the highlights of my stay.
The hotel also offers many different areas for leisure and entertainment. You can play table tennis, relax in cozy rest zones, visit small cafés and shops — there’s a lot to explore without even leaving the building.
Both breakfast and dinner were delicious, with a wide variety of food to choose from. However, due to the number of guests, it was a bit challenging for the staff to manage everything smoothly. On two occasions, someone almost took my table, even though I had already placed the reservation card on it to show it was taken.
That said, the staff overall were very pleasant, friendly, and helpful, and I appreciated their attitude throughout my stay.
This hotel is clearly family-oriented, with many families staying with young children. There are rooms with child-friendly designs and dedicated play areas, so if you’re looking for a quiet, adult-only atmosphere, this might not be the best fit.
That said, I genuinely enjoyed my stay and would consider coming back.
Very decent hotel with good services from the hotel staff. Come with onsen & spa facilities as well as large size rooms and bathrooms. Less than 10 minutes car ride from the Karuizawa station, ski centre and the Prince Shopping Plaza. Hotel also provides free shuttle bus services through and forth to the Karuizawa station which conveniently accessible to the ski centre (free shuttle bus services outside the South exit of the Karuizawa station) and the Prince Shopping Plaza (stone throw from Karuizawa station).
El hotel está muy cerca de la caminata de Guangzhou y es una experiencia muy especial para las 6:30 de la mañana.
Transporte: Hacia la estación de Changjiang, los autobuses de la ciudad están en la estación de tren (el buzón es 1 y 7 bien, me siento más cerca del número 1, comprar entradas antes de salir del autobús), y después de salir del autobús puede llegar al hotel en unos minutos a pie.
Servicio del hotel: Había un camarero japonés en la noche que fuimos, y había cosas más difíciles de encontrar.
Restaurante del hotel: hemos preparado una segunda comida, aunque es sutil, pero el sabor es sorprendente. Además, hemos pedido a su hija un sabor de uva, con un sabor de color azulejo especial.
Instalaciones del hotel: Las instalaciones de la caja no pueden ser demasiado altas. Intente no traer el equipaje. El cuarto japonés del tercer piso de nuestra vivienda será muy divertido si trae el equipaje para salir de las escaleras. Una caja: Sin USB, por favor trae la caja de dos ojos. Bañera: sólo en el primer piso, la habitación no tiene ningún lugar, y hay que correr cada vez; lavavajillas: sólo en el primer piso, y cerca de la sopa de hombre, es más sencillo, no hay lavavajillas y cuidados de la piel. Aunque el cuarto tiene aire acondicionado y aire acondicionado, la temperatura general no es alta, un poco fría, pero por sorpresa, el maíz es muy caliente y se ve especialmente el pañuelo de la guarida de Xiang. El hotel está prácticamente encerrado a las 9:00 de la noche.
Macrovisual: Comprar 1200 billetes de bono en el hotel, 6:30 de la mañana, hay voluntarios que llevan a la mañana para la lección. Como una experiencia muy buena, pero recuerda que debemos ponernos un poco caliente, escuchar un poco de tiempo, sólo me duele el pie. Los voluntarios terminaron a las ocho y medio, y después de volver al hotel, se podían ir por sí mismos a Guangzhou para comprar la guardería y la visita. La calle que salía de la calle está con muchos recuerdos y comidas, así como Starbucks, si no está muy cansado, se puede volver al desierto.
Volvimos al desayuno y nos sentíamos muy bien, deseo a todos un viaje feliz.
Onyado was a joy to stay in. Im sad I have to leave the hotel. It is so thoughtful with all the kind amenities!
I really love that shoes are not allowed indoors. The breakfast spread is also with good variety and extremely delicious Japanese style breakfast.
The rooms itself are spacious compared to the ones in Tokyo. I was able to enjoy the tatami floors!
The onsen is not large but is reasonable and never too crowded. The ambiance is also nice and it comes with a sauna. The tv contains congestion information so you can check it in advance!
Everything to love about this hotel, I think it’s one of the best I’ve stayed in Japan.
Really super recommend. would love to stay here again if I can.
Nice and cozy hotel, the service was very good thought not excellent, and the limousine service is very convenient and friendly to use. However, the room deco was kind of outdated and show some wear and tear. It’s time for renovation.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en
Nuestro cuarto estaba en el primer piso que abre directamente al exterior, así que cuando neve mi hija corrió felizmente fuera para hacer un neveman.
Había un salón de bebidas y vinos, que todos los huéspedes podían disfrutar, lo que aprecié más es el establecimiento de biblioteca con libros para leer.
El servicio era fenomenal, la recepción y todos los empleados fueron útiles.
Fantástico
169 valoraciones
9,4/10
Precio desde
1.158 HKD
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Fantástico
UUsuario invitadoVery decent hotel with good services from the hotel staff. Come with onsen & spa facilities as well as large size rooms and bathrooms. Less than 10 minutes car ride from the Karuizawa station, ski centre and the Prince Shopping Plaza. Hotel also provides free shuttle bus services through and forth to the Karuizawa station which conveniently accessible to the ski centre (free shuttle bus services outside the South exit of the Karuizawa station) and the Prince Shopping Plaza (stone throw from Karuizawa station).
UUsuario invitadoProporciona servicios de navegación a la estación de Karuizawa (que también es donde la salida de la fábrica está). El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado Las habitaciones son bastante espaciosas y muy cómodas.
OOffAbbThe room was incredibly spacious, offering exceptional value for the price. The hotel maintains a peaceful and quiet atmosphere, which I truly appreciated. While the furniture and carpets show some slight signs of age, the overall comfort remains high.
I was impressed by their Zero Waste policy; instead of plastic bottles in the room, they provide glassware and a convenient water dispenser located right by the elevator. Please note that for a two-night stay, there is no housekeeping service, which aligns with their eco-friendly initiative.
The amenities were comprehensive, and the service was outstanding—truly upholding the high standards of the Mercure brand. Parking is plentiful and hassle-free. Lastly, the view is a hidden gem; on a clear day, you get an unobstructed, breathtaking panorama of the mountain range without any buildings blocking the sight. I highly recommend it for a relaxing getaway!
UUsuario invitadoI stayed at this hotel for one night, and overall, it was quite a pleasant experience.
I really liked my room — it was clean, modern, and comfortable. The only thing that surprised me was that the window to the balcony didn’t open, though I suppose it was designed that way.
The onsen was absolutely wonderful — spacious, relaxing, and with a beautiful view of a mountain river. Definitely one of the highlights of my stay.
The hotel also offers many different areas for leisure and entertainment. You can play table tennis, relax in cozy rest zones, visit small cafés and shops — there’s a lot to explore without even leaving the building.
Both breakfast and dinner were delicious, with a wide variety of food to choose from. However, due to the number of guests, it was a bit challenging for the staff to manage everything smoothly. On two occasions, someone almost took my table, even though I had already placed the reservation card on it to show it was taken.
That said, the staff overall were very pleasant, friendly, and helpful, and I appreciated their attitude throughout my stay.
This hotel is clearly family-oriented, with many families staying with young children. There are rooms with child-friendly designs and dedicated play areas, so if you’re looking for a quiet, adult-only atmosphere, this might not be the best fit.
That said, I genuinely enjoyed my stay and would consider coming back.
UUsuario invitadoThis is the first time I stayed at a Hoshino resort. Perhaps my expectations were too high.
Food quality was the best reason to stay here. The restaurant offers an elaborate menu.
The onsen is the next big feature of the hotel. It was not as big as seen in the advertisement. Perhaps wide angle was used.
Location was not great. Not much to do nearby. The free transfers to Omachi helped to kill time if you have no plan to ski at Hakuba.
Service was patchy. Below are two examples:
1) Asked reception about train tickets conditions in general but the response was we are not train company. We know that but would appreciate help in calling into the train company or checking their website in Japanese.
2) Over a supposedly fancy dinner, the server was rushing us to finish by asking us to move unfinished food items from one plate or another by ourselves to make space for the next dish. I would have expected the server to wait for us. On another occasion, the server left the next dish on the table, with lid closed, without explaining what it is. We were not sure if we should start eating or wait. The server came back in a few minutes realizing that she had not explained to us yet and apologized.
With better service and things to do nearby, the hotel will see happier customers.
UUsuario invitadoLocation: Near to Karuizawa train station (approximately 15 min walk to hotel west) and 10min walk to shopping mall. 5 min shuttle bus to reach ski area.
Room: Clean and comfortable. But the bath powder is like toilet detergent scent.
Amenities: there is Family mart operates until 11pm in hotel west.
Service: Front desk lady can’t really speak English and hard to communicate. The man at cloakroom is unfriendly.
Shuttle bus service: Shuttle bus service provided within the shopping area, hotel east and west. However, the instruction is unclear to us. When we queued up for the bus to station, the hotel staff did not inform us the bus was here and to align the bus but just change the next bus arrival timing. Until entire lane of the guests missed the bus. We had to walk all the way to station with our huge luggage.
Snow Park: No clear direction or sign board to go snow park from hotel east. The snow park area is kinda small and suitable for young kid (below 7 years old). It is boring for kid above 7 years old.
UUsuario invitadoLa experiencia fue maravillosa! La casera era super atenta y cercana, nos ayudó a instalarnos y nos explicó cómo funcionaba la ciudad onsen e incluso nos regaló unas frutas al marchar. Las habitaciones eran amplias y muy cómodas, el onsen propio del ryokan nos pareció de los mejores de la zona y además teníamos leche gratis cerca de recepción.
La reserva incluía desayuno gratuito y la verdad es que estaba delicioso. Era un desayuno tradicional japonés y nos encantó la experiencia, aunque a nuestro parecer lo servía muy pronto, a las 7:30 o a las 8:00.
En general una de las mejores experiencias que tuvimos en Japón en cuanto a alojamiento.
CClarisse.CLa experiencia de tener una cena japonesa tradicional de Kaiseki fue maravillosa y deliciosa.
El viaje al lugar tiene caminos vientos, se preparan para aquellos que tienen enfermedad de movimiento.
UUsuario anónimoEl hotel está muy cerca de la caminata de Guangzhou y es una experiencia muy especial para las 6:30 de la mañana.
Transporte: Hacia la estación de Changjiang, los autobuses de la ciudad están en la estación de tren (el buzón es 1 y 7 bien, me siento más cerca del número 1, comprar entradas antes de salir del autobús), y después de salir del autobús puede llegar al hotel en unos minutos a pie.
Servicio del hotel: Había un camarero japonés en la noche que fuimos, y había cosas más difíciles de encontrar.
Restaurante del hotel: hemos preparado una segunda comida, aunque es sutil, pero el sabor es sorprendente. Además, hemos pedido a su hija un sabor de uva, con un sabor de color azulejo especial.
Instalaciones del hotel: Las instalaciones de la caja no pueden ser demasiado altas. Intente no traer el equipaje. El cuarto japonés del tercer piso de nuestra vivienda será muy divertido si trae el equipaje para salir de las escaleras. Una caja: Sin USB, por favor trae la caja de dos ojos. Bañera: sólo en el primer piso, la habitación no tiene ningún lugar, y hay que correr cada vez; lavavajillas: sólo en el primer piso, y cerca de la sopa de hombre, es más sencillo, no hay lavavajillas y cuidados de la piel. Aunque el cuarto tiene aire acondicionado y aire acondicionado, la temperatura general no es alta, un poco fría, pero por sorpresa, el maíz es muy caliente y se ve especialmente el pañuelo de la guarida de Xiang. El hotel está prácticamente encerrado a las 9:00 de la noche.
Macrovisual: Comprar 1200 billetes de bono en el hotel, 6:30 de la mañana, hay voluntarios que llevan a la mañana para la lección. Como una experiencia muy buena, pero recuerda que debemos ponernos un poco caliente, escuchar un poco de tiempo, sólo me duele el pie. Los voluntarios terminaron a las ocho y medio, y después de volver al hotel, se podían ir por sí mismos a Guangzhou para comprar la guardería y la visita. La calle que salía de la calle está con muchos recuerdos y comidas, así como Starbucks, si no está muy cansado, se puede volver al desierto.
Volvimos al desayuno y nos sentíamos muy bien, deseo a todos un viaje feliz.
UUsuario anónimoIt's a 10 mins walk uphill from train station so maybe better to try to contact them for a complimentary pick up.
The place is super grand and 2 onsens. A Instagram worthy one that the males and females get to use it at different timings. The shower stuff in the onsen are mediocre though. No fancy facial stuff for women unlike some other onsens at this price range.
We had breakfast and dinner for the 2 nights. And well worth it. But you have to follow a fixed timing and we felt a bit rushed but otherwise it was really great and service perfect.
We had one the biggest rooms I believe Room 716. Had a sitting area and also a sleeping area. Easily fits 8 persons. We were only 2. In the day they kept the futons and brought it out at night. Towels changed every night.
There is a van that goes straight to Mount Yokoteyama ski resort. The receptionist didn't seem to know about it but you could try to Google. It was a complimentary ride to and fro if you bought the lift tickets. Took only like 30 mins to get there. You can get rentals at hotels there.
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