Hoteles con Spa en Ontario, Canadá

Reservé una habitación doble y pagué el total. Cuando me registré, la recepción tuvo que buscar durante mucho tiempo para encontrar mi pedido. Lo que fue aún más extraño fue que un miembro del personal indio dijo que solo podían proporcionar una cama y un sofá. Ante mi insistencia, dijo que había encontrado una habitación doble. ¿Quería conservar la habitación doble para halagar a alguien?

La habitación era pequeña (aunque es un problema común en los hoteles de EE. UU. y Europa), y las instalaciones estaban anticuadas. Había una rendija en la puerta tan grande que la luz del pasillo se filtraba por la noche, y el aislamiento acústico era deficiente. El colchón era demasiado blando e incómodo para dormir. Aparte de su excelente ubicación céntrica, el único punto a destacar fue el buen desayuno, bastante variado en comparación con hoteles de categoría similar en EE. UU. y Europa, especialmente por la variedad de frutas que ofrecían. El mayor inconveniente: durante nuestra estancia de cuatro noches, la alarma de incendios se disparó por error alrededor de la 1 de la madrugada en dos noches consecutivas (la segunda y la tercera). Todos los huéspedes tuvieron que evacuar por las escaleras. Estábamos en el noveno piso (y había gente en el piso veintitantos) y con niños pequeños, lo que no solo nos impidió dormir bien dos noches seguidas, sino que también afectó gravemente nuestros planes turísticos para los días siguientes. Las falsas alarmas repetidas son claramente un grave error de la gestión del hotel, pero el hotel no dio ninguna explicación y se negó a ofrecer una compensación razonable a los huéspedes. Me gustaría elogiar especialmente al servicio de atención al cliente de Trip.com, que superó la diferencia horaria y respondió rápidamente a nuestras quejas.

We've enjoy our stay in this resort specially our kids. We love our room, theres microwave and dining table + chairs. Staff are friendly and very welcoming. Water park is beautiful and safe theres a lot of lifeguard in every corner. Theres 2 small jacuzzi but we never try, you have to wait for your turn. Very good location, theres a-lot of nearby shops and restaurants.

Lamentablemente, mis conocimientos de idiomas no son muy buenos y, al momento del check-in, la recepcionista me trató con mucha arrogancia. El personal que conocí más tarde en la recepción era más amable. El hotel está en una ubicación B, pero todo está a poca distancia. Desayuno disponible únicamente a la carta. Habitación: ventilación ruidosa, el grifo de la ducha no funciona correctamente. La respuesta a esto fue: sí, es difícil de operar (aparentemente, no quieren cambiar nada al respecto). La puerta del balcón no se pudo cerrar correctamente. La puerta de la habitación vibró. Pero la habitación estaba limpia. La piscina estaba sucia en las esquinas. La escalera está empezando a oxidarse. Las toallas de baño estaban manchadas. No hay tumbonas en la piscina. Cuando pedí una bata de baño, se rieron de mí con arrogancia. No se proporciona ninguno Double Tree y 4 estrellas: esta vez (me he alojado varias veces en la cadena hotelera) una decepción. No volvería a reservar el hotel.

Check in was very long as their system shut down right at 3pm and it took about 20 minutes until they were able to start. Staff were friendly and accommodating. There was only one working elevator and you could not get to the ground floor using the stairs as the stairwell sent you outside. Beds were comfortable and lots of space in the room for our family of 4. The decor is very dated. Unfortunately, our shower was not cleaned properly and there was coarse body hair on the walls.

Miren la foto, hermanos y hermanas. La cama es relativamente pequeña. El ambiente es realmente antiguo. Pero el servicio de la señora de la recepción es realmente bueno. Fue muy paciente al explicarme. El sábado es un fin de semana largo, así que llegué tarde. Sólo me quedaba una pequeña habitación. Si quieres una habitación mejor... recuerda venir temprano.

Estuvo muy bien. Los recepcionistas fueron muy amables y serviciales. El desayuno incluido fue muy bueno y los trabajadores también fueron agradables. Volvería a visitar este lugar no solo porque los empleados fueron amables, sino también porque la ubicación era excelente, la vista era excelente y las instalaciones también eran excelentes. ¡¡¡Gracias!!!

Cuando se habla de Radisson Blu, la gente puede pensar en un hotel de 4 estrellas, pero mi experiencia con Radisson Blu no fue tan divertida. La falta de comunicación comenzó desde que nos registramos. En Trip.com, decía que podíamos tomar un desayuno estilo buffet por $25 por persona, pero al preguntarles, dijeron que era a la carta y que debíamos pagar en el restaurante. No había buffet disponible. Me pidieron que enviara un correo electrónico para confirmar si la información sobre el desayuno era precisa, tal como se mencionaba en trip.com. Lamentablemente, nadie respondió a mi correo electrónico hasta el horario del desayuno (de 8 a 11 am) y no desayunamos por la mañana. La habitación está bien. No es tan emocionante como suena como Radisson Blu. Me he alojado en Radisson Blu en otros países, pero la calidad de la habitación que tenían allí ni siquiera es comparable con la del Radisson Blu Toronto Downtown. La habitación en el Radisson Blu Toronto Downtown es como la de cualquier otro hotel. La máquina de café estaba muy sucia. Cuando nos quejamos en recepción, no nos enviaron ningún recambio. Otra cosa es que no nos proporcionaron kits dentales como deberían proporcionar en todos los hoteles de 4 estrellas. Al solicitarlo en recepción, nos enviaron kits dentales como una hora después. Cuando le hice el check out a la recepcionista, ella era una aprendiz. Le mostré la foto de la máquina de café sucia y le expliqué nuestra insatisfacción. Ella dijo que no podía hacer ninguna compensación ya que la habitación estaba prepagada. A cambio me ofreció una botella de agua para nuestro viaje 😄. Quiero decir, no necesito una botella de agua como compensación. Luego me ofreció que el estacionamiento sería por cuenta de la casa. Ahora, estoy esperando la devolución de mi depósito de seguridad de $100. Aparte de eso, la ubicación del hotel es muy agradable y conveniente. Justo en el corazón del centro. La torre CN era visible desde la ventana de nuestra habitación. Considerando todo, no cumple con el estándar de un hotel de 4 estrellas.

Booked Deluxe King Room with breakfast included. Room was spacious and breakfast was great. Yet the standard of housekeeping was far from satisfactory. First, hairs were found at the wrap for the wire of the hair dryer the moment I checked in, and small scrap of paper was also found on the inside of a towel. Without any notice/sign in the room about the hotel's green housekeeping policy (if any), towels heavily loaded on the hook and hangers in the bathroom were not collected even on day 3 of my stay (there was no bath tub in the room to place used towels). Packs of cotton pads, cotton buds and small soaps were not refilled even when totally used up. Interesting enough, when enquired with front desk if that was the hotel's policy not to so collect the towels and make the refill unless express requests were made, the answer was in the negative. The charging of tips for breakfast is another interesting issue. My husband stayed at the hotel for 2 nights (with breakfast included) before my arrival. When he checked out, he was asked to pay for tips for 1 breakfast. After clarifying if tips should be paid for 2 breakfasts instead, front desk apologized for having wrongly charged for any tips as all charges should have already been included when making the hotel booking. Yet on our checking out after 5 nights' stay with the hotel, we were told that we had to pay for tips for 2 days' breakfast. We again enquired about the hotel policy and explained that we were willing to pay but wondered why tips weren't charged for all 5 days for our stay. No explanation was given and the staff (probably thought that we did not want to pay) just advised that the charges would be waived. I have stayed at Park Hyatt Bangkok and the service was excellent. Was thus surprised to had those experience at Park Hyatt Toronto.

La habitación es muy agradable, pero no me gusta la habitación que nos quedamos, pero no me gusta la habitación que nos quedamos. Eligié este lugar para un estacionamiento gratuito y cerca de YYZ. La habitación era increíblemente pequeña y estructuralmente incorrecta para que las personas se muestren dentro de la habitación. La foto de la habitación que publicaron en el sitio web parecía muy agradable y agradable, pero eso ya no es importante si no podemos movernos. En el hotel, el hotel se encuentra en una zona de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad.