MM2g8s1kue****La ubicación del hotel es inmejorable. La línea 2 del metro está justo en la puerta y se tarda unos 1,5 km en bicicleta hasta la Plaza de Tiananmén, lo que facilita mucho el acceso a los lugares de interés. Aunque queda un poco lejos del Palacio de Verano, la ubicación en general es excelente.
En cuanto al servicio, la noche del día 30, debido a que el hotel es antiguo, el aislamiento acústico era terrible. ¿Por qué digo terrible? Porque en la habitación se escuchaba perfectamente lo que hablaban en la de al lado. Esto no fue un problema grave hasta que la noche del día 30, se hospedó un hombre en la habitación de al lado que roncaba tan fuerte que era imposible dormir. Eran ya las 12 de la noche. Llamamos a recepción y nos atendió un becario, creo, quien muy amablemente nos cambió de habitación a una mejorada con ventana exterior. Sin embargo, la habitación mejorada era más pequeña que la original. Como yo llevaba una maleta de 30 pulgadas, una vez abierta, era difícil moverse; estaba muy abarrotada. Además, la habitación carecía de purificador de aire. En resumen, la habitación mejorada era mucho menos cómoda que la original. Le pregunté al becario de recepción si nos podían ofrecer un desayuno como compensación, pero quizás no tenía autoridad y no aceptó.
Unos minutos después, el gerente del lobby nos llamó, nos explicó las diferencias de la habitación mejorada y se disculpó, ofreciéndonos un desayuno. También pidió al departamento de limpieza que nos trajera un purificador de aire y un humidificador (como la primera vez se equivocaron, el compañero Jianjun del departamento de limpieza tuvo que venir dos veces. En ese momento de la madrugada, me sentí bastante mal, pero la actitud de Jianjun fue tan buena como siempre, sin mostrar impaciencia, y quiero elogiarlo).
(Como la habitación estaba un poco caliente, preguntamos varias veces en recepción si había alguna manera de aliviarlo. Esto se debía al aire acondicionado central y al propio aire acondicionado de la habitación. Incluso después de apagar el de la habitación, seguía estando muy cargado, pero no nos ofrecieron otras soluciones. Sin embargo, el gerente del lobby que estaba de turno la noche del día 30 sí sugirió traer un humidificador, lo cual me pareció muy considerado. En general, la solución me dejó muy satisfecho).
La habitación es un poco antigua, como es de esperar por los años del hotel, pero la mayoría del personal de servicio es muy amable y el transporte es conveniente. La próxima vez que venga a Pekín, definitivamente volveré a elegir este hotel.
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