Sunrise Hotel Beijing

Ha sido el primer viaje de nuestra pequeña de cinco meses y hemos elegido el Lago Yanqi, no muy lejos de casa, para alojarnos en el Sunrise Oriental Hotel, un lugar al que siempre habíamos querido ir (parece que Kempinski ha retirado su marca recientemente, y se rumorea que Aranya, el hotel de al lado, se hará cargo de la gestión). Al llegar, el conserje de la entrada, al ver nuestro equipaje voluminoso, nos trajo un carrito y nos ayudó a llevarlo al lobby para el check-in. La señora que nos atendió en el check-in fue muy amable y nos preguntó la edad de la niña para saber si necesitábamos artículos de aseo infantiles. Como nuestra pequeña es muy bebé, nos proporcionaron una funda para la bañera, lo cual fue muy útil. También nos informaron que, debido a una conferencia en el hotel ese día, nos habían ascendido a una suite con una pequeña sala de estar, lo cual también fue una experiencia muy buena. En general, se nota que la habitación tiene sus años, pero está bien mantenida. El aire acondicionado funciona perfectamente y la limpieza es buena. Lo más importante es que las vistas son excelentes. Sentimos que una suite con una pequeña sala de estar es ideal para viajar con niños, ya que así, cuando el bebé duerme en la habitación, los adultos pueden ver la televisión o cenar en la sala de estar. El desayuno del segundo día fue normal, similar al de otros hoteles de cinco estrellas. Sin embargo, debo mencionar que la actitud de los camareros del restaurante fue bastante deficiente. Un miembro de mi familia llevaba una sopa de fideos un poco caliente y el camarero se quedó parado al lado sin ayudar. Más tarde, mientras servía leche, una botella casi se cae y el camarero solo miró; finalmente, otro huésped le ayudó. Este es un punto que debería mejorar. La ubicación del hotel es excelente para pasear con niños. Por la tarde, dimos un paseo por el dique junto al hotel, y al día siguiente, después del desayuno, visitamos la Isla Yanqi. Los huéspedes pueden pedir un pase en la recepción para acceder directamente a la isla. En resumen, una experiencia muy agradable, digna de repetir.

Cuando fui, había muy poca gente. La chica de recepción me hizo un upgrade gratuito a una habitación con vistas al lago. Los panecillos y pastelitos del desayuno estaban ricos. Está muy cerca del sendero del lago Yanqi. ¡El servicio fue excelente! Instalaciones: Tienen algunos años pero están bien mantenidas. Limpieza: Limpio. Ambiente: En primavera y verano, las vistas son bonitas. Servicio: Muy bueno.

¡El viaje inesperado resultó mejor de lo esperado! Reservé la habitación a última hora, indicando que viajaba con un bebé pequeño. Al registrarme, me dieron una habitación superior. Era espaciosa, con ventanales que daban al lago, lo cual fue muy agradable. El servicio de recepción fue excelente, ¡e incluso me ofrecieron una sesión de fotos de viaje gratuita! Todo era fantástico. La piscina y la piscina infantil tenían la temperatura perfecta. El desayuno era abundante, especialmente el pan recién horneado; ¡lo probé todo! Sin duda volvería. El hotel también ofrece alquiler de bicicletas, lo cual es muy práctico. ¡Además, hay un pequeño parque infantil, perfecto para los niños!

La ubicación y el exterior del hotel son excelentes. Sin embargo, la experiencia fue decepcionante. Me alojé aquí antes de la pandemia y la sensación era completamente diferente. La habitación era grande, pero el televisor era diminuto, como se muestra en la imagen 3. Era del tamaño de un cuadro en la pared. Hacía mucho tiempo que no veía un televisor tan pequeño; era como retroceder a los años 90, ridículo. Había un espacio vacío en la habitación, supongo que un portaequipajes, así que no había dónde poner el equipaje. Una de las camas individuales no tenía enchufe, así que no pude cargar mis dispositivos 😫. Me pregunto qué hotel es así hoy en día. Lo más insatisfactorio fue la bañera 🛁. Los controles de la ducha de mano y del grifo de la bañera estaban rotos; solo funcionaba el grifo, lo que dificultó mucho el baño de mi hijo. La ducha de mano del baño también goteaba constantemente. El agua de la ducha no estaba lo suficientemente caliente para un baño relajante. En la habitación indicaban que no se proporcionaban artículos de aseo desechables, lo cual fue desagradable, pero sí había zapatillas, cepillos de dientes, etc., como artículos básicos. En general, ¡parecía un hotel de bajo coste! No se parecía en nada a un Kempinski; parecía un hotel de cadena mal gestionado. No sé qué tal está ubicado. Rara vez escribo reseñas negativas, pero esta vez no estoy nada satisfecho.

He recomendado innumerables lugares turísticos populares a otras personas, y esta vez, después de llevar a mi familia a visitarlos, la conclusión es: ¡no exageraba, es realmente increíble! El servicio de recepción y conserjería fue atento, las habitaciones eran cómodas, los niños se divirtieron muchísimo en la piscina y nuestra familia disfrutó de una experiencia de relajación sin precedentes. ¡Muchísimas gracias, Jessie, por tu excelente servicio! 👍

Las habitaciones eran amplias, el servicio excelente y el desayuno abundante y delicioso. Hay piscina y gimnasio, lo cual es muy práctico. El parque infantil es pequeño y adecuado para niños menores de 6 años.

El hotel es bastante antiguo y no hay atracciones ni restaurantes cerca. La comida china del hotel es mediocre, pero los precios no son bajos, lo que resulta en una mala relación calidad-precio. El desayuno del hotel tiene poca variedad y es de calidad media a inferior a la media.

Es un hotel de lujo, pero quizás debido a su ubicación remota, las instalaciones y los servicios parecen haber disminuido. El salón ejecutivo en el piso 21 lleva cerrado mucho tiempo, y el servicio de habitaciones también se ha suspendido (para que el hotel pudiera recoger todas las tarjetas de servicio de habitaciones). La habitación con vista al lago tenía una vista preciosa, pero las ventanas estaban muy sucias. Las reseñas indicaban que las ventanas llevaban sucias desde el año pasado. Indicamos el número de huéspedes (dos adultos y un niño) al hacer la reserva, y esta información se registró al hacer el check-in, pero no nos proporcionaron albornoces ni zapatillas para el niño; tuvimos que llamar a recepción. Sin embargo, el hotel sí indicó en el baño que no proporcionan artículos de aseo desechables. Entendemos que hay muchos huéspedes durante el Festival de Primavera, así que es comprensible que se vean pelos y restos de comida en el suelo. Los artículos de aseo en la ducha también deberían revisarse con frecuencia. No sabemos si el hotel rellena los envases viejos, pero nuestro dispensador de acondicionador estaba defectuoso. En la parte inferior de la botella se veía que el acondicionador era de 2024 (con una vida útil de 12 meses). Habíamos leído que el desayuno no era muy bueno, y efectivamente, así fue. El desayuno fue un caos y la comida no estaba a la altura de un restaurante de 5 estrellas. En general, es recomendable evitar los días festivos y las horas punta para disfrutar de un mejor servicio. Durante el Festival de Primavera, aparcar en el garaje subterráneo era pésimo y se desperdiciaba mucha comida del desayuno. Los niños hacían mucho ruido en las zonas comunes. La actividad de manualidades del Año del Caballo para el Festival de Primavera fue entretenida: intenté escribir caracteres chinos, pero me molestó mucho que la profesora sacara fotos de los niños con su móvil. No quiero que esas fotos se utilicen para publicidad posterior.