It was very hard to find at night. Took the taxi driver 30 mins circling around the block to find the hotel entrance!
Takes about 30 mins to walk downtown.
However, the receptionist was very helpful. Gave tips on restaurants and where to shop.
Decided to book the same hotel for our return leg after trekking in Karakol. First stay at Novotel was excellent (see my other review) but the second stay was horrible. Check in time was 3pm so we went out for lunch and got back at 3.20pm only to be told that one of the two rooms was not available. Reception staff, Zania, was rude and unapologetic and didn't even bothered to provide an estimated time. Another receptionist told us it would be about 30 mins and they would send the keys to the room. We went into the room and at 4.15pm we called the reception desk and they told us they will deliver the key in 5 mins. 10 mins have passed before the key was delivered. 5-star hotel with poor time management and bad service - no follow up on room key. Other areas were good though EXCEPT front desk staff. Staff at massage/pool were polite, so were the restaurant staff. Please educate your front desk staff especially Ms Zania, as they are the first line of service.
1. ”Excellent stay! The room was clean, comfortable, and well-equipped. The staff was friendly and attentive. Highly recommend!”
2. ”Perfect location! Close to attractions, restaurants, and public transport. The hotel was quiet and had great amenities.”
3. ”Outstanding service! The staff went above and beyond to make our stay enjoyable. Will definitely return!”
4. ”Beautiful hotel with a cozy atmosphere. The bed was incredibly comfortable, and the breakfast was delicious.”
5. ”Great value for money! Clean, modern rooms with all the necessary facilities. Would stay here again.”
During our stay with family, the front desk staff provided warm and thoughtful service. They even took the initiative to help hold the door open when they saw we were traveling with the elderly and children.
The guest room was clean, tidy and spacious, with a wet-dry separated bathroom that was convenient and comfortable to use. The room had ample heating, ensuring a cozy stay for both the elderly and kids.
The hotel is located close to the museum and the square, making it easy to go out and visit scenic spots. Our child absolutely loved the hotel swimming pool.
We were very satisfied with the overall stay experience.
Room was large and had all you would want.
Took a deposit for mini bar but mini bar wasn’t actually filled, which was odd- but deposit was returned.
Great breakfast, lovely outdoor pool area and decent sized gym
Aunque está un poco lejos de la ciudad, puedes llegar al centro comercial Bishkek Park en unos 20 minutos en taxi sin atascos.
Recomiendo especialmente el spa adjunto al hotel, ¡que es increíble!
El hotel está situado en una ubicación muy céntrica en Bishkek. Cerca hay bancos, museos, tiendas, cafés y restaurantes que sirven diferentes cocinas del mundo. A veces hay problemas con la electricidad y el agua caliente. Internet en general es bueno, pero hay fallas por algún motivo. Está limpio y te dan dos botellas de agua cada día. ¡Lindo!
Хороший отель. Чистый номер. Матрасы заменили по требованию на мягкие . В номере прохладно , но стоит обогреватель. Отличные завтраки . Большой бассейн , сауна и хамам отличные. Понравилось качество массажа
Muy bueno
13 valoraciones
8.7/10
Precio desde
379 BRL
por noche
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9.2/10
Fabuloso
CClaire BoyleRoom was large and had all you would want.
Took a deposit for mini bar but mini bar wasn’t actually filled, which was odd- but deposit was returned.
Great breakfast, lovely outdoor pool area and decent sized gym
UUsuario invitadoОтдыхаем здесь уже не первый раз, руководство отеля молодцы уровень сервиса и качество отеля повышают и делают наш отдых приятным) видно что отель не стоит на месте а развивается. Номера чистые, полотенца, халаты, тапочки все необходимое в номере есть. Термальные источники, хамам, сауна, русская парная на дровах, холодная купель и большой бассейн все необходимое для отличного отдыха присутствует. Оборудовали сил зону с баром теперь можно заказывать еду и напитки не отходя от бассейна. Вообщем есть все для комфортного отдыха.
LludwigvmellyDecided to book the same hotel for our return leg after trekking in Karakol. First stay at Novotel was excellent (see my other review) but the second stay was horrible. Check in time was 3pm so we went out for lunch and got back at 3.20pm only to be told that one of the two rooms was not available. Reception staff, Zania, was rude and unapologetic and didn't even bothered to provide an estimated time. Another receptionist told us it would be about 30 mins and they would send the keys to the room. We went into the room and at 4.15pm we called the reception desk and they told us they will deliver the key in 5 mins. 10 mins have passed before the key was delivered. 5-star hotel with poor time management and bad service - no follow up on room key. Other areas were good though EXCEPT front desk staff. Staff at massage/pool were polite, so were the restaurant staff. Please educate your front desk staff especially Ms Zania, as they are the first line of service.
UUsuario invitadoIf you are a solo traveller in Kyrgyzstan apple hostel is the place to find your horse trek and hiking companions. They organise great activities and have a great location.
UUsuario invitadoThe hotel is clean. Reception can speak English and little bit Mandarin, which is very impressive. The gym room is big and have nice swimming pool. Breakfast choice is enough with fresh fruits
JJimlam5521. ”Excellent stay! The room was clean, comfortable, and well-equipped. The staff was friendly and attentive. Highly recommend!”
2. ”Perfect location! Close to attractions, restaurants, and public transport. The hotel was quiet and had great amenities.”
3. ”Outstanding service! The staff went above and beyond to make our stay enjoyable. Will definitely return!”
4. ”Beautiful hotel with a cozy atmosphere. The bed was incredibly comfortable, and the breakfast was delicious.”
5. ”Great value for money! Clean, modern rooms with all the necessary facilities. Would stay here again.”
ゲゲンゾウAunque está un poco lejos de la ciudad, puedes llegar al centro comercial Bishkek Park en unos 20 minutos en taxi sin atascos.
Recomiendo especialmente el spa adjunto al hotel, ¡que es increíble!
LLyubomirEl hotel está situado en una ubicación muy céntrica en Bishkek. Cerca hay bancos, museos, tiendas, cafés y restaurantes que sirven diferentes cocinas del mundo. A veces hay problemas con la electricidad y el agua caliente. Internet en general es bueno, pero hay fallas por algún motivo. Está limpio y te dan dos botellas de agua cada día. ¡Lindo!
KK Hoffman (Canada)It was very hard to find at night. Took the taxi driver 30 mins circling around the block to find the hotel entrance!
Takes about 30 mins to walk downtown.
However, the receptionist was very helpful. Gave tips on restaurants and where to shop.
UUsuario invitadoEl hotel es el mejor de Bishkek. Si desea tener un fin de semana agradable y tranquilo, elige Hyatt! Disfrutamos de spa, excelente servicio y la vibración del hotel. También me gustaría destacar a los receptores Dastan y Ruslan por hacer nuestra estadía más fácil y cómoda.
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