The location is great and the rooms are wide and comfortable
One of the worst reception staff i have ever dealt with
You may have a room with almost no view as attached or city view
They refused to offer me a city view as in my booking till i complained to trip.com and they helped me a lot and offered me a city view on the next day and i found a plenty of city view rooms available they are just keeping it empty or for people paying a lot not through booking apps
Rooms are very large and clean and truthfully nicely decorated! I was very pleased with the cleanliness of the furniture and the premises. Yes the hotel building looks small and the reception area is small but, everything is of premium quality with modern design. It is also designed very practically, with the restaurant on one side of the reception and Costa serving cafe on the other side. Room design/cleanliness and breakfast premises and variety are the two top important things for my travels. Cantonal gets 10/10 for both, in its class. Staff politeness and responsiveness are the second important criteria and Cantonal gets 10/10 for that, too. I don't recommend hotels easily but I can recommend Cantonal with confidence.
Thank you very much for the great service and excellent assistance. I truly appreciate your professionalism, patience, and attention to detail throughout the process.
⭐⭐⭐⭐☆
Great hostel right in the center of Riyadh, which makes everything super accessible to shops, restaurants, and transportation are all just a short walk away. The common kitchen is really convenient, and I love that they offer free drinking water, coffee, and tea anytime.
One thing that could be improved is the bed mattresses, as they’re starting to look a bit old. Replacing them would make the stay even more comfortable.
Special mention to Paul, the supervisor - extremely friendly, professional, and genuinely smart. I even dreaming about hiring him someday to help me build a hostel empire in Europe and the Philippines because he’s really that good at what he does!
Overall, a great experience with just a few things that could be improved. Would definitely stay again!
La habitación es vieja y cara. Está ubicada en el casco antiguo, con un entorno pobre. Hay muchos mercados grandes, por lo que es ideal para quienes realizan estudios de mercado. La dirección del hotel no coincide con la dirección de la calle en la guía. Cuando vi el precio y la dirección incorrecta, pensé que me estaba quedando en el hotel equivocado.
La habitación era muy pequeña, en el estilo típico de Ibis, que era muy bien.
La mujer en funciones no parecía bienvenida ni dispuesta a ayudar. Me pidió que esperara durante el check-in sin explicar la razón, y su expresión facial parecía desafortunada durante toda la interacción. En mi opinión, sería mejor apropiada para un papel de retorno que de frente, ya que no representa el nivel de servicio que se espera en la recepción.
Instalaciones: Las instalaciones y el equipamiento son buenos, relativamente nuevos y bastante agradables.
Limpieza: La limpieza es bastante satisfactoria; los hoteles Hilton ofrecen garantía de calidad.
Ambiente: El ambiente interior es muy agradable, ¡y el restaurante es excelente!
Servicio: El servicio es bueno; el personal de recepción le ayudará con su equipaje.
Arabia Saudita tiene muchos hoteles locales limpios y de calidad. Sin embargo, este hotel no solo está limpio y ordenado, sino que también cuenta con excelentes instalaciones, incluyendo piscina y gimnasio. Recomiendo este hotel tanto para familias como para personas solas. Gracias.
Muy bueno
189 valoraciones
8,7/10
Precio desde
91.877 KRW
por noche
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7.8/10
Bueno
UUsuario invitadoInstalaciones: Es relativamente perfecto, pero no hay una jaula en una casa de familia, llamaron dos veces consecuentemente para proporcionar jaulas, sin respuesta. El agua de lavabo es muy guapa, se ha limpiado, el agua después de la reparación es menor, no sé cómo describirlo.
Higiene: Debemos limpiar la higiene para llamar a la recepción.
Medio ambiente: hay proyectos de reconstrucción en los alrededores.
Servicio: Amigable
JJINGMon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.
UUsuario invitadoHigiene limpia, se recomienda elegir, esta alojamiento en el hotel está bien, el entorno está bien, la red está mejorando, otros están bien, alguien limpia la higiene de la mañana, el servidor está bien
UUsuario invitadoAn outstanding hotel experience.
The hotel is genuinely excellent, with a prime and highly convenient location. The level of service is exceptionally refined and professional, reflecting genuine attention to detail and guest comfort. Everything exceeded expectations, and the overall atmosphere was both welcoming and luxurious.
A place well worth visiting again, without a location.
Abdulrahman
UUsuario invitadoEl entorno del hotel es bueno, la interfaz de carga no puede cambiar la interfaz. El panorama exterior es bueno, pero el desayuno es general, no tenemos bebidas a las 10:00, las frutas también están vacías,
LLady KwenadiEl hotel está situado en el centro de Riyadh, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de Las habitaciones son limpias, modernas y confortables, y las zonas comunes son excelentes para reunir a sus compañeros de viaje. Si visitas Riyadh para visitar o pasar por el bar, el Su Casa Hostel es una excelente opción para un alojamiento cómodo y social.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
AAsmaskLet’s us start from the beginning of my entrance
The bell service was welcoming and aided us in taking our luggage
Upon my check in the receptionist was very respectful , welcoming , addressed our issues regarding the room with ease
Once we reached our room faisal sulaiman from the bell service helped in delivering the bags , he was fun and made our night. During the breakfast time, an Arab lady that always stand infront of the dining room , I appreciated her that she remembered us and the table that we used to have our breakfast on , I was happy that the waiters pay attention to the details . Moreover , all the waiters were very helpful in aiding us with getting the food that we want , welcoming and smiling . I liked the atmosphere of the dining room , as if you are living in a palace !, Mr,Faizan was always asking about our health and how was our stay , he always made sure that our experience during the breakfast time was fantastic and to the upper limit . We received a hospitality by Mr.Turki from the reception , thank you for your generosity . While we checked out we asked the concierge for a golf car to drop us to via Riyadh they made sure that it arrives early , special thank to them . And during our last moment from our stay , the bell service were always that received us with a smile and farewell us with a smile . Thank you ritz Carlton for the experience
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