El Hotel está estupendo , instalaciones, albercas, pero al no tener playa cada día nos desplazamos en su camioneta al Club de Palaya, es genial son 10m en camión y estás en la playa con todos los servicios del Hotel….pues no… ahí estuvo nuestro problema los meseros del club de playa no nos hicieron caso, por 4 veces mi esposo se tuvo que parar e ir hasta el bar y venir el cargando la comida y la bebida, les llamamos hasta en más de 6 veces , decían si si y nunca llegó nadie a tomar nuestra orden.
La habitación genial y su servicio de Valet Parking en cambio decían lo mejor que he visto, eficientes, amables,
En fin hubo de todo en este hotel buró y malo, pero obvio la atención en la playa es un básico en vacaciones y no estuvo a la altura
Excelente ubicacion a unas calles de la playa. Siempre estuvo muy limpio. Agua caliente y aire acondicionado nunca faltaron. Fue una buena experiencia con lo indispensable para nuestro viaje.
Increíble lugar para pasar las vacaciones familiares o en pareja, tiene todas las amenidades que te puedes imaginar incluyendo un tobogán, cancha de tennis, gimnasios, spa y más!! Sin duda este va a ser el hotel de mi preferencia cada que venga a Acapulco. La comida también está riquísima y todo es de la mejor calidad como el café y los servicios.
A pesar de que ya pasó dos años del huracán Otis aún está en reparación algunas áreas, baños. En general muy bien, el personal amable, puede mejorar mucho más. La comida está buena y las albercas que si funcionan bien.
Deberian darle mantenimiento a las escaleras de la piscina, deberian tener plan todo incluido y deberian avisar desde que uno hace eñ check in que cobran por usar las cabañas de la playa, nosotros nos sentamos y nos sorprendieron al decir que se debia pagar, como ya estabamos instalados pagamos pero deberían avisar desde eñ check in.
A nuestro Check in el personal muy amable y atento aunque la habitación la entregan hasta las 3pm tienen servicio de guarda equipaje y puedes hacer uso de las instalaciones hasta que te entregan la habitación ya que en mi caso llegamos a las 8am nos colocaron nuestros brazaletes y pudimos ingresar, el hotel en si no es lujoso pero las instalaciones son muy cómodas, con aire acondicionado y todo lo necesario para que la estancia sea cómoda, el elevador de la torre 1 tarda DEMASIADO, en el restaurante no tienen mucha variedad de alimentos y si es algo caro para lo que te sirven pero no tan caro si tomas en cuanta que es un hotel a pie de playa, el desayuno americano que incluyen algunas estancias son de buena porción y muy rico, todo el personal del restaurante muy atento y amable.
La alberca esta climatizada lo que es muy bueno y mas cuando llevas niños. Te prestan toallas de alberca las cuales puedes sacar del hotel por si vas a turistear a la Roqueta u otras playas y si las pierdes tienen un costo del 250pesos, solo te las cambian una vez por día, al finalizar tu estancia te entregan una tarjeta que entregas en recepción de que no adeudas toallas. El mismo hotel te coloca camastros con sombrilla en la playa pero son muy pocos por eso mi insistencia en comenzar sus actividades temprano, a tu regreso de la playa en la regadera para que te enjuagues de la arena y agua de mar NUNCA tienen agua. Yo recomiendo que empiecen sus actividades temprano antes de las 9am ya que después se empieza a saturar, tanto restaurante como alberca y camastros de playa. La limpieza del hotel es muy buena, las habitaciones son amplias y climatizadas, las pantallas cuentas con programación por cable aunque son muy pequeñitas pero bueno uno no va a ver la tv si no a vacacionar, la habitación también cuenta con frigobar funcionando perfectamente.
A nuestro Check out que es a las 12 del día también tienes opción de guarda equipaje ya que en mi caso mi regreso era hasta las 10pm. Agradezco a la Gerente de recepción Corina y a Lorena del restaurante por su amabilidad. Sin duda me volveré a hospedar con ustedes.
El ambiente es bueno, la higiene es buena, el transporte circundante es conveniente, las instalaciones son muy normales, el servicio es aceptable, pero en relación con el precio, la relación precio/rendimiento no es alta.
Respecto al servicio, limpiezo, trato estuvieron muy bien. Sin embargo las albercas no fueron algo tan agradable por el diseño y la variedad de comida en los buffets.
Muy bueno
111 valoraciones
8,3/10
Precio desde
337 MYR
por noche
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8.0/10
Muy bueno
LLegalEagleAlthough Acapulco isn't known for having a variety of all-inclusive resorts, the Ritz is one of the resorts that offers this option. The single room is of decent size, and feels cozy, but it does reflect the budget price paid in comparison to the other rooms available. Getting to this hotel does take a bit of a drive, but it's still close enough to the beach to enjoy.
The service was pretty good, with most staff helping if I had questions or any other concerns. The all inclusive food could benefit from more variety, especially if you stay for many days. One area of concern was the quality of their seafood, as the shrimp did have a funky odor during dinner.
All in all, this is a good all-inclusive resort, as long as you get a decent price for your package.
UUsuario invitadoThe location is regular, as Taxco is a small town whose centre is easily accessible on foot. The breakfast is regular as well, nothing special, though, if it was not included in the tariff, I would prefer to have a breakfast at a restaurant around Zocalo. Of the negative impressions -- the room was quite poor: although big enough (two floors), the furniture was old and not functioning (no gas in the kitchen; a radio from the 1950s was there but it did not work). The inner yard is rather a contra, since it was full of families with kids near the hotel's waterpool listening loud local music all day round. The audibility was poor -- one can easily hear what is happening in a room next to it.
LLuis Felipe MariscalA pesar de que ya pasó dos años del huracán Otis aún está en reparación algunas áreas, baños. En general muy bien, el personal amable, puede mejorar mucho más. La comida está buena y las albercas que si funcionan bien.
RRosi22The calm beach is the only positive aspect.
Rooms are refurbished but poor workmanship.
Check in was not very pleasant with tons of people fighting to get their rooms like tour groups.
Food very mediocre and nearly everything buffet style.
It is all inclusive but food quality very average and not very appealing.
LLucas AguirreHotel en excelente ubicacion muy centrico, en cuanto a los alimentos son buenos y sirven suficiente, considero que el servicio del personal no es el mejor los meseros muy poco amables y un pèsimo servicio al cliente. Las instalaciones tienen muchos años y el mobiliaro del lugar no es muy agradable (necesita una renovacion de mobiliario urgente), los elevadores obsoletos tuve que esperar hasta 40 minutos para bajar sobre todo a la hora de check in.
UUsuario anónimoPleasant stay - room and bathroom very clean .
Walking distance to zocalo. Will not hesitate to stay again should I return. Be aware though that there is no elevator and rooms are either up or down from he lobby.
松松香蕊蕊🚗 Transporte: Tome un taxi al aeropuerto por 450 pesos por persona, en una pequeña península hermosa, a 25 minutos en automóvil del aeropuerto.
🧹 Higiene: Impecable, el patio está hasta limpio
🍃Entorno: Cada una es una villa unifamiliar con una pequeña piscina privada, con buena privacidad. La vista de la bahía ya es hermosa y tiene una muy buena relación calidad-precio.
🔔Servicio: servicio a la habitación las 24 horas, llame al carrito de golf en el parque en cualquier momento y en cualquier lugar. Vale la pena probar el restaurante tailandés, la sopa de pescado realmente tiene el sabor de la abuela, y el restaurante puede ver la puesta de sol y un paisaje inolvidable.
El mejor hotel de Acapulco sin duda, merece 5 estrellas.
UUsuario invitadoEl buffet está excelente es lo único que puedo recomendar plenamente, porque la comida en el restaurante está pésima y más aún te dejan esperando 2 hrs para poderte servir, no se si es por la temporada la suerte o siempre tengan este tipo de problema pero el hotel se quedó 2 días sin luz eso a un nado que la habitación que tenía no le servía el cancele que da para la terraza la cual en las noches sonaba muy feo con el golpeteo del aire y no dejaba dormir, cuando solicitas el cambio de habitación a una que estuviera mejor la niegan, pero a otros inquilinos si se los dan, deberían de mejorar eso ya que uno como turista lo que quiere es evitar pasar malos ratos.
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