I’ve stayed here many times over the years, and this trip was the most disappointing. They seems to have cut costs by deleting things from in-room amenities and the worst bit is they smell from the linen; bedsheets, pillows and towels. Even after I requested for replacements, the new ones are equally smelly. And don’t get me started with the gym: no attendant, no towels, smelly carpeting and equipment. Overall, maintenance is poor. Please improve the customer experience or risk losing them.
We booked this hotel for a one night staycation with our friends. While we were there, we saw 2 weddings and a Company having their annual dinner. The enviroment is clean, secure and very refreshing , surrounded by many trees. We had super nice rooms and since it was our anniversary, The Chateau decorated our bed with a pair of towel swans , very beautifully folded. The rooms are big and very comfortable. Service at the hotel was excellent everywhere we went. They even have free yoga sessions where we all participated and had a good time stretching and laughing at ourselves. Food at the Restaurant, next to the pool was nice with hearty portions. Overall, the stay was wonderful. We will definitely return for another stay, perhaps longer. Just be sure to keep your windows and doors closed at all times as some friendly monkeys are roaming about.
We absolutely loved Japamala resort. We felt realy out of this world there, paradise. The view, the vibe, the staff all togeather created such an extraordinary feeling... days just went by so quickly.
The facilities here for me like very basic such as gym. The buffet was good with multiple choices of cuisine. The staff was friendly and willing to assist the customer like i was having problem with my access card while trying to access the level 40 for swimming pool area. The view from wing D was so nice n i can see top of genting from my room at level 15. Definitely will repeat this hotel for staycation next time.
I have amazing time at the hotel, they have amazing facilities. usually heated pool only means the water isnt cold. But this hotel heated pool actually really2 warm. Its like in a big big bathup. The jacuzzi pool also nice. The view from the pool actually amazing but i think they need to clean their glass. They also have children pool with slides but i think you need to pay. The gym room is massive with a nice decor and the view from the gym room 😍 stunning. There are another pool connect with hardrock cafe, we didnt get to try but it looked amazing. I will come back with my kids next time
Their room are big but quite normal. They put kitchen cabinet but no utensils at all. So its just a display. No fridge just chiller. Most importantly they have aircon in the room 👍🏻
The location and room cleanliness satisfies .The staffs are friendly and warm welcoming. I am very much appreciated When I inquired about transportation, they promptly give advice and contact to arrange my trip. But a little disappointed that when I check in time I paid cash for breakfast, when I enter , they said not in the list and asked me to wait and check for 10 min . That spoiled my morning mood.After all One night stay at WyndhamGarden , Shanhzan Fraser’s Hill hotel is great time . Love it. I give recommendations 😍highly!!
La habitación es grande pero no está bien cuidada. Muchos enchufes no funcionan. El compresor de Air-corn suena muy fuerte. Espero que este problema se pueda solucionar, entonces será perfecto. El personal es educado y servicial. El desayuno también es bueno. Nos gusta el medio ambiente allí. Muy relajante.
Me quedaré para negocios.
1. El hotel debe colocar la placa de entrada en la carretera opuesta, lo que ayudará a sus clientes a verla más claramente
2. Este hotel tiene su propia playa privada y terreno de ocio. Por favor, limpie bien. Su cliente disfrutará de permanecer en su hotel, especialmente familias y viajeros de negocios
3. Su cobertura WiFi puede cubrir todas las localizaciones de chalets y hoteles.
Cannot complain for the price, it’s good enough. I love the windowless room though, miss sleeping in a completely dark room for deep sleep. Will return again.
The resort has everything you need — meal options are buffet, grill, BBQ, and fried dishes with excellent wok hei. It also offers a spa, dive centre, mini mart, and an activity centre that arranges snorkeling, trekking, kayaking, and more. Right in front of the resort is a clean, beautiful beach, and Tomok Island is just a short walk away for snorkeling.
Bueno
124 valoraciones
7.8/10
Precio desde
6.139 INR
por noche
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8.3/10
Muy bueno
UUsuario anónimoBuena estancia. Cerca de un restaurante musulmán, una tienda de conveniencia, etc. Se tardan entre 20 y 30 minutos en llegar a la cima de Genting. Hay que registrarse en Maple y luego dirigirse al aparcamiento designado en la parte trasera. Se puede acceder fácilmente a la habitación directamente desde el aparcamiento, sin necesidad de cambiar de ascensor. Instalaciones limpias y completas. Es como una casa de dos habitaciones con cocina, microondas y nevera. La piscina es grande, pero hace un frío glacial. Hay un parque infantil. Reservamos una habitación con tres desayunos y estaba escrito a mano en nuestro cupón de desayuno. Desafortunadamente, el gerente de la cafetería dijo que estaba diseñado solo para dos personas, pero no nos permitió el desayuno para tres, ya que estaba escrito para tres en el cupón. El menú no es variado; solo hay nasi lemak, maggi frito, salchicha, nuggets y popia vegetariana. Pero está bien para un desayuno rápido. El nasi lemak y el sambal están deliciosos.
En general, una buena estancia.
UUsuario invitadoprobably one of the better hotels at the peak of genting. amazing view from the room. room was comfortable and there was sufficient space.
breakfast service has to be improved though. breakfast was ala carte and we waited close to an hour for our breakfast to be served. even the coffee took an hour. the next day, we just skipped the breakfast completely.
NNoorain binti ismailThe facilities here for me like very basic such as gym. The buffet was good with multiple choices of cuisine. The staff was friendly and willing to assist the customer like i was having problem with my access card while trying to access the level 40 for swimming pool area. The view from wing D was so nice n i can see top of genting from my room at level 15. Definitely will repeat this hotel for staycation next time.
UUsuario anónimoWe had a smooth check-in, arriving an hour earlier than the scheduled time. The receptionist was friendly and have good customer service. We were given a top-floor room that was clean, spacious, and had a decent view. However, the nearby hills were under construction, and the noise did disturb our afternoon rest.
One of the best things about the hotel is its location — it’s within walking distance of the Kea Farmers Market and the sheep sanctuary, and just a 13-minute drive to the BOH Tea Hill restaurant. There are also several food outlets right in front of the hotel, making everything easily accessible.
The one major frustration was the lack of soundproofing in the room. We could clearly hear our neighbors talking, laughing, and making loud noises around midnight. We could even hear people walking in the hallway and entering their rooms. It was difficult to sleep because the noise was just too loud. That is the only negative about it.
JJolinChanEn cuanto a las colas, todos vamos directamente a la máquina para hacer el check-in. Resulta que son vacaciones escolares y hay mucha gente. Usé mi nombre para reservar 2 habitaciones en la máquina, pero solo me dieron una tarjeta de acceso para 1 habitación y no pude volver a ingresar a la máquina. Le pregunté al camarero y me dijo que había cola, pero que no estaba dispuesto a ayudar en absoluto. Más tarde, después de hacer cola durante una hora y media, la persona en el mostrador dijo que podía hacerlo con una máquina de allí y que el personal me ayudaría y pensé que tenían un problema y se lo informé. Los recién llegados de fuera no sabían nada. Fue una pérdida de tiempo. La premisa es que para la tarjeta de liberación que obtuve, debido a que el check-in no puede ser hasta las 3 en punto, la tarjeta de liberación que recibí a las 2:45 pm también tuvo que pagar el dinero que recibí antes. Yo también pagué, sólo para tener que hacer cola para conseguir una segunda tarjeta.
TTravelogistThe location of this hotel is awesome and the amenities provided are as per the expectations.
Well systemised check in process and top notch service. No language barrier with the hotel staffs. They are providing answers for all type of queries.
When I step in to the hotel after a long travel., the first smile from the receptionist .. turned my tired in to energetic. This hotel located very close all eateries, shoppings and casinos. We can enjoy all these with in the building itself. Without expose to cold or rain.
HHnin AyeVery nice view from the hotel.
Excellent services and the most prefer restaurant was Chinese Restaurant at Level 1.
We are very satisfied with every day house keeping in the room.
Keep up your work 😍😍
GGoh Meng MengLovely boutique hotel right opposite the golf course, good as we are golfers. Great place to relax and chill. Hotel service is good and porters are helpful. The only setback was the dinner in the restaurant as the food is below standard! The fish meal my friend ordered were smelly and not fresh. My smoked duck was like salty duck! They changed the meals for us. Thanks to that.
TTacomeowExcelente servicio del personal de The Kasturi desde el momento en que nos registramos en el complejo hasta que nos marchamos. Todo el personal fue cortés, eficiente e hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera tranquila y agradable. Nuestra habitación estaba impecablemente limpia, era muy espaciosa y tenía bocadillos y bebidas gratuitos en la habitación para los huéspedes. Nos encantó la bañera y la ducha y la cama era súper cómoda. El desayuno era bueno y delicioso. Lo único que lamento es que la playa sea un poco difícil de acceder, ya que tengo entendido que tuvieron que poner muros de piedra debido a las inundaciones en el pasado. ¡Definitivamente vendría otra vez!
UUsuario invitadoUbicación: Se escucha la llamada a la oración (cerca del surau). Si vas al cruce, la cosa se marea un poco por la cantidad de calles.
Limpieza: Regular, ordenada y organizada.
Servicio: Personal amable.
Instalaciones: Hay secador de pelo, kits de baño (jabón corporal, jabón de baño, loción corporal, champú acondicionador), 2 sobres pequeños de azúcar, 2 sobres pequeños de Nescafé, 4 sobres pequeños de crema, toalla, percha, tetera y taza. Solo la crema; ojalá haya más opciones, no solo Nescafé. Yo la preparé; necesitas 5 sobres de crema y 1 de azúcar.
Aparcamiento: Un poco limitado, por orden de llegada. Si llegas temprano, puedes aparcar delante del vestíbulo; si llegas tarde, tienes que aparcar detrás. Solo hay aparcamiento en el sótano (abajo).
Comida: 8,5/10
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