UUsuario invitadoLa experiencia que tuvimos en Fabulous Village fue mixta esta vez que nos alojamos. Ya nos habíamos quedado allí en el pasado y hubo varios incidentes en esta ocasión que hicieron que la estancia no fuera tan agradable.
**Negativos:** Primero, algunos miembros del personal no fueron serviciales y fueron muy cortantes cada vez que interactuaban con nosotros. Cabe recalcar que no todo el personal era así, ya que algunos eran bastante amables, pero también experimentamos que otros miembros del personal nos ignoraban para hablar con otros huéspedes locales y, a veces, eran groseros en la forma en que nos hablaban. También tenían la costumbre de no intervenir en situaciones desagradables que nos hacían sentir incómodos. Un ejemplo ocurrió cuando decidimos ir al restaurante a cenar. Había una mesa grande de niños y adultos sentados cerca de nosotros que repetidamente decían comentarios racistas, burlándose de nosotros y mofándose mientras comíamos. Los adultos no se quedaban atrás, viendo a los niños comportarse de esa manera y no interviniendo, sino que nos miraban como si nosotros fuéramos los que estábamos haciendo algo mal. En numerosas ocasiones, el personal se acercó y fue testigo de lo que ocurría, y ni una sola vez nos ofrecieron ayuda o asistencia con esta situación, lo que nos dejó molestos y frustrados con el personal y los huéspedes. Otro encuentro fue cuando intentamos explicar al personal que teníamos un descuento para el desayuno buffet. En cambio, ellos insistieron en que teníamos que pagar la diferencia y dijeron que la razón era porque lo habían cambiado recientemente sin notificar a los huéspedes. Por mucho que intentamos hablar con ellos de manera comprensiva, fueron tajantes y se negaron a considerar nuestra postura, llegando incluso a no querer mirar las pruebas que les mostraba y simplemente seguían negándose. Desde entonces les hemos enviado un correo electrónico sobre esta situación cuando regresamos del viaje, pero hasta ahora no hemos recibido ninguna respuesta de ellos y asumimos que no la recibiremos. No pudimos evitar sentir que cuando estábamos allí, fuimos señalados y tratados de manera diferente por ser extranjeros y también porque mi pareja es asiática. Hubo otros casos en la zona de la piscina donde niños mayores nos salpicaban agua y nos lanzaban pelotas sin motivo, mientras que otros huéspedes no experimentaban esto en ese momento; de nuevo, el personal no hizo nada para ayudar con esto. Finalmente, en cuanto a las instalaciones, teníamos un cabezal de ducha que rociaba agua a diferentes presiones en lugar de la presión normal a la que uno está acostumbrado, lo que significaba que a veces era doloroso ducharse. Además, algunos de los enchufes de nuestro alojamiento ya estaban rotos y simplemente no se pudieron usar durante nuestra estancia.
**Positivos:** El guardia de seguridad y el personal del punto de información fueron muy educados, respetuosos y serviciales durante nuestra estancia, lo cual apreciamos después de haber tenido otras experiencias desagradables con el personal. El alojamiento estaba razonablemente limpio y era lo suficientemente espacioso para dos personas, y la cama era encantadora y cómoda. La piscina era agradable, aparte de las experiencias que mencionamos anteriormente, y la comida también estaba muy rica y sabrosa.
**En general:** Tuvimos algunos aspectos positivos en esta estancia, pero se vieron eclipsados por el comportamiento grosero e ignorante del personal en diferentes situaciones y la constante sensación de racismo sutil y no tan sutil que tuvimos que soportar durante nuestra estancia allí. Realmente nos hizo sentir tan incómodos hasta el punto de que no podíamos esperar para irnos a la ciudad y alejarnos de ese ambiente.
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