Hoteles de 3 estrellas en Tokio

Este hotel es realmente muy bueno, si no fuera por el problema de que nos dieron una habitación equivocada. Reservamos una habitación doble superior con una cama de 1,6 metros, pero la primera noche nos dieron una habitación diferente con una cama de solo 1,4 metros. El hotel dijo que era el mismo tipo de habitación, solo que con una distribución diferente, y que aun así consideraban una cama grande. Sin embargo, para nosotros, no era la habitación que habíamos reservado y no cumplía con nuestras necesidades. Después, bajamos a informar al personal sobre la habitación incorrecta, mostrándoles los detalles de la reserva como se ve en la imagen adjunta, pero nos dijeron que era un error del sistema de Trip.com y que debíamos contactar con Trip.com nosotros mismos. El hotel no pudo cambiarnos la habitación esa noche, diciendo que lo más pronto que podrían hacerlo sería la noche siguiente porque llegamos tarde. Esta no fue una respuesta buena ni correcta en absoluto. Cuando reservamos una habitación, deberíamos haber recibido la misma habitación que aparecía en el sistema al registrarnos, independientemente de la hora. La habitación que nos dieron tenía una distribución diferente y un precio diferente al que habíamos reservado. Esto hizo que nuestra primera experiencia en este hotel, y nuestro primer viaje a Japón, no fuera la ideal. Al final, tuvimos que quedarnos en la misma habitación la primera noche y volver a registrarnos la noche siguiente para obtener la habitación correcta que habíamos reservado. Sin embargo, debemos felicitar a Trip.com por su rápida asistencia. El hotel gestionó de inmediato el reembolso de la diferencia en el precio de la habitación con monedas. No obstante, el hotel debería mejorar la precisión de la información de las habitaciones en su sistema de reservas para evitar este tipo de malentendidos en el futuro, y debería gestionar los problemas y comunicarse con los clientes de forma más profesional. Porque en otros aspectos, el hotel es muy bueno, tiene una ubicación conveniente, es fácil de recorrer y, además, es un lugar al que vale la pena volver. En realidad, este hotel es muy bueno en general, si no fuera por el problema con el tipo de habitación incorrecto que nos asignaron. Reservamos una Habitación Doble Superior con una cama de 1,6 metros, pero la primera noche nos dieron una habitación diferente con una cama de solo 1,4 metros. El hotel explicó que se trataba de la misma categoría de habitación, solo que de un estilo diferente, y que seguía siendo una cama grande. Sin embargo, para nosotros, esa no era la habitación que habíamos reservado y no cumplió con nuestras expectativas. Nos dirigimos a recepción para reportar el problema y mostramos los detalles de nuestra reserva como prueba, pero nos dijeron que el error se debía al sistema de Trip.com y que debíamos contactarlos directamente. El hotel nos dijo que no podían cambiarnos la habitación esa noche y que, como habíamos llegado tarde, lo más pronto que podrían hacerlo sería la noche siguiente. Esta explicación no fue satisfactoria ni razonable. Si reservamos un tipo de habitación específico que aparece en el sistema, deberíamos recibir esa misma habitación al llegar, independientemente de la hora de llegada. La habitación que nos dieron era claramente diferente en diseño y precio a la que habíamos reservado, lo que hizo que nuestra primera estancia en el hotel —y nuestro primer viaje a Japón— fuera bastante decepcionante. Al final, no tuvimos más remedio que alojarnos en la habitación equivocada la primera noche. La noche siguiente, tuvimos que volver a registrarnos antes de que finalmente nos dieran la habitación correcta que habíamos reservado originalmente. Como punto positivo, Trip.com gestionó el problema con mucha rapidez y nos compensó con monedas virtuales para cubrir la diferencia de precio de la habitación, lo cual agradecimos. Sin embargo, el hotel debería mejorar la precisión de la información de sus habitaciones en las plataformas de reserva para evitar este tipo de malentendidos en el futuro. También deberían gestionar estas situaciones con mejor comunicación y mayor profesionalidad. Aparte de este inconveniente, el hotel es excelente en otros aspectos: está bien ubicado, es de fácil acceso y sin duda merece la pena volver a alojarse allí.

En general, la habitación es bonita y limpia, y muy espaciosa para los estándares de Tokio. Sin embargo, algunos rincones están un poco polvorientos, como la zona de la consola del televisor y otras esquinas.

¡Muy satisfecho! Llegué directamente al hotel después de aterrizar por la mañana y pedí al personal que guardara mi equipaje. Regresé al hotel esa tarde para registrarme y me dijeron que me lo habían llevado a la habitación. Fue fantástico. Había agua caliente y fría en la primera planta, además de una variedad de bolsitas de té, cepillos de dientes y pasta de dientes para autoservicio. La habitación también tenía lavadora, nevera y microondas, lo cual fue súper práctico. Está muy cerca de la estación de Ikebukuro; una vez que te familiarizas con la ruta, tardas menos de seis o siete minutos. ¡Está más cerca de la salida C6! También hay una escalera mecánica. Sin duda, me alojaría aquí de nuevo.

Este fue mi primer viaje a Japón —me encantó el país y su gente— pero este hotel me decepcionó y no volveré. Dudé antes de escribir, pero decidí compartir mi experiencia porque este hotel era el primero en mi lista y el comportamiento del personal de recepción fue muy decepcionante. He trabajado en el sector hotelero y estoy segura de que la situación podría haberse resuelto con rapidez y profesionalidad. Viajamos juntas (dos compañeras) y nos alojamos en la habitación 611 del 29 de junio al 3 de julio. La habitación es pequeña, como ya sabíamos: dos camas con un estrecho pasillo entre ellas; básicamente, esa es toda la habitación. Tenía todo lo necesario: ropa de cama limpia, buenas toallas, hervidor de agua, purificador de aire, etc. Mi maleta solo cabía en la cama; mi compañera dejó su mochila en el puf. La ubicación del hotel es excelente: llegamos desde el aeropuerto en metro sin problemas. El Parque Ueno y el zoológico están a poca distancia a pie. También nos gustó mucho el desayuno: personal amable y comida deliciosa. Desafortunadamente, el 2 de julio mi compañera descubrió que le faltaban dólares en su mochila. Estamos seguros de que el dinero estaba allí el 30 de junio, ya que ella se llevó parte consigo durante un paseo ese día. Revisamos la habitación minuciosamente (encontré una cantidad sorprendente de polvo debajo de la cama, aunque la habitación parecía limpia en general). Mi colega, que habla un inglés excelente, informó del robo en recepción sobre las 18:00. Le dijeron que el hotel no tiene cámaras y que el personal de limpieza ya se había marchado. Les proporcionamos la cantidad exacta que faltaba y las fechas de nuestra estancia. No armamos un escándalo ni exigimos compensación, pero sí esperábamos una respuesta profesional: que verificaran quién limpió la habitación en las fechas correspondientes y que se pusieran en contacto con el equipo de limpieza. Solicito a la gerencia del hotel que investigue: se conocen la habitación 611, las fechas de limpieza (30/06, 01/07 y 02/07) y la cantidad exacta que falta (en dólares estadounidenses). Tomar estas sencillas medidas ayudaría a restaurar la reputación del hotel y demostraría una verdadera atención al cliente. Nos alojamos en otros dos hoteles durante nuestro viaje y no experimentamos nada parecido en ningún otro lugar. Este incidente no ha cambiado nuestra impresión positiva de Japón y su gente, pero sí ha cambiado nuestra visión de este hotel en particular: no volveremos. Consejos para futuros huéspedes: estén atentos al dinero en efectivo y a los objetos de valor, y tengan en cuenta que la recepción de este hotel puede no proporcionar la asistencia adecuada. 今回が初めての日本旅行で、国や人々には非常に好印象を持ちましたが、このホテルには失望し、再訪は考えていません。投稿を迷いましたが、最初に候補に挙げていた宿であること、そしてフロントスタッフの対応に強く失望したため、体験を共有することにしました。私はホテル業界での勤務経験があり、本件は迅速かつ専門的に対処できたはずだと確信しています. 私たちは同僚と2名で滞在し、611号室に6月29日から7月3日まで宿泊しました。部屋は確かに小さく、事前に承知していました：ベッドが2つあり、その間の通路が狭いという間取りです。室内には必要最低限が揃っていました：清潔な寝具、良質なタオル、電気ポット、空気清浄機など。私のスーツケースはベッドの上にしか置けず、同僚はリュックをオットマンに置いていました。立地は非常に良く、空港から地下鉄で問題なく到着でき、上野公園や動物園へも徒歩圏内でした。朝食はスタッフの対応が親切で、料理も美味しかったです。 しかしながら、7月2日に同僚がリュックから現金（米ドル）が無くなっていることに気付きました。6月30日時点では確かに所持しており、一部はその日の散歩に持って出ていたため、消失時期は特定できます。私たちは室内を念入りに確認し（ベッド下に意外なほどのホコリがありましたが、見た目は概ね清潔でした）、同僚は英語が堪能なため、午後6時頃にフロントへ報告しました。フロントからは監視カメラは無いこと、ハウスキーピング（清掃担当）は既に退勤したと告げられました。私たちは消失金額と滞在日を伝えました。騒ぎ立てたり補償を要求したりはしていませんが、プロとしての対応――該当日に誰が清掃を担当したか確認し、ハウスキーピングと連絡を取ること――を期待していました. ホテル運営側には調査をお願いしたいです：611号室、清掃日 6月30日、7月1日、7月2日、および消失した正確な金額（米ドル）が確認できます。これらの基本的な確認を行うことで、ホテルの評判回復とゲストへの誠実な対応を示すことができるはずです. 私たちは旅行中に他の2つのホテルにも滞在しましたが、同様の経験はありませんでした。この出来事は日本と日本人に対する私たちの好印象を損なうものではありませんが、この特定のホテルに対する評価を大きく下げる結果となりました。再訪はしません。 今後こ万が一の際、こちらのホテルのフロントから十分な支援が得られない可能性があります.

El hotel está situado en Higashi-Ginza, con la línea Toei en la puerta. El transporte es conveniente y hay muchos supermercados y restaurantes cerca. Se encuentra a unos diez minutos a pie de la calle comercial central de Ginza. La única habitación es pequeña. Después de un día fuera, es una buena opción regresar al hotel, ponerse un yukata y tomar un relajante baño de aguas termales.

The hotel is in an excellent location, conveniently situated near Ueno station and a nearby subway station, making travel around the city very easy. One of the highlights of the stay was the thoughtful amenities. The hotel offers an onsen, complimentary soba in the evening, and jelly desserts, which added a nice touch to the overall experience. The breakfast was especially impressive-delicious and well worth the price. The room size(around14square meters) was impact but comfortable, suitable for 2 people. Additional blankets can be requested at the front desk if needed. The staff were friendly, always smiling, and very throughout the stay. Overall, I was very impressed with the hotel and had a great experience. The downside was the elevator, which can be slow and crowded during peaking times. However, if you’re staying on a lower floor, using the stairs is a convenient alternative.

El hotel está a unos 10 minutos a pie de la salida noroeste. Para llegar a la salida, siga recto. ¡El servicio es muy amable! Puede recoger sus pertenencias personales en el vestíbulo. La habitación no es muy grande, pero como no pasamos mucho tiempo en ella, no nos importó. También hay un supermercado FamilyMart en la planta baja, ideal para comprar aperitivos y bebidas cuando lo necesite. Además, hay una lavandería de autoservicio en el vestíbulo del sótano. ¡Todos los servicios nos resultaron muy prácticos! La cama era muy cómoda y dormí de maravilla todas las noches.

The room was perfect for our family since everyone had their own bed. The beds were comfortable, which made resting after long days of sightseeing easy. The only downside was limited space if you’re traveling with large luggage. The hotel’s location is very convenient it’s close to the train station and surrounded by plenty of restaurants. There’s also a grocery store and a FamilyMart right outside the hotel, which was very helpful. The laundry area was another nice bonus for families traveling longer. Overall, a great and convenient stay in Ueno.

Lo usé en un viaje de negocios. Normalmente me alojo en hoteles de negocios, pero debido a reservas de última hora, solo pude reservar un hotel cápsula. Fue el primer hotel cápsula en unos 20 años. La habitación era más grande y cómoda de lo que esperaba. Aunque la ubicación está cerca de Akasaka Sacas, es tranquila y cómoda.

El hotel es fácil de encontrar, pero un poco pequeño. El personal es agradable y amigable. Me pueden ayudar a resolver el problema. Gracias.