Hoteles con spa en Vientián

¡Todo en la habitación era de primera! Incluso el minibar estaba lleno, etc., pero el desayuno buffet era pésimo. Tenías que pedir algo del menú para que pareciera comestible. No había café en el continental; tenías que pedirlo en lo que parecía un bar. La anfitriona era un poco presumida y grosera. ”¿Qué café querías?”, le pregunté. ”Café”, no entendía por qué no sabía qué era. ¿Le gustaba el americano? dije lo que sea... es desayuno solo dame un poco de café dios mio... después fui a visitar el bar en el 4to piso, estaba durante el horario de atención, no había nadie allí, nadie en el bar escuchó a la gente de atrás, un tipo asomó la cabeza por la puerta, me vio y no preguntó si podía ayudarme, solo asintió y regresó a la puerta, nadie apareció, finalmente me fui... el servicio es demasiado inexistente y formal, como si estuvieran tratando de ser exclusivos hasta el punto de que ni siquiera puedes obtener el servicio, me dijeron que había un servicio de transporte al aeropuerto por $ 12, algunas horas después lo solicité y me dijeron que no estaba disponible.

Las habitaciones eran espaciosas y los recepcionistas hablaban chino con fluidez; la mayoría de los huéspedes eran chinos. Sin embargo, era evidente que la gestión del hotel era propia de un hotel de propiedad china: priorizaban la atención al cliente, pero descuidaban los procedimientos. Por ejemplo, la higiene del desayuno era pésima; la cafetera no se rellenaba automáticamente, por lo que había que llenarla manualmente con una tetera. Cuando una camarera estaba llenando la tetera, se le cayó la tapa accidentalmente y, sin limpiarla, simplemente la volvió a colocar. Este tipo de comportamiento antihigiénico, impensable incluso en un hogar común, se daba en un hotel que se autoproclamaba de cinco estrellas, a la vista de todos.

Me quedé en el Hotel Settha Palace durante mi visita a Vientiane, y en general, fue una experiencia decente con una combinación de positivos y áreas para mejorar. La ubicación del hotel es sin duda una de sus mayores fortalezas, en medio de todo, cerca del río y en un fácil acceso a las principales zonas de celebración de Songkran, que hizo que se acercaran muy cómodamente. El hotel es un hotel más antiguo, pero se mantiene bastante bien y conserva un cierto carácter clásico. El personal era excelente, profesional, amigable y siempre dispuesto a ayudar, lo que añadió positivamente a la estancia. La habitación era un poco decepcionante, pero, mientras que el minibar estaba bien almacenado, se perdían las instalaciones básicas, ni siquiera se proporcionaban elementos esenciales como un tobillo o un champú, lo que sorprendió a un hotel de esta categoría. También hubo algunos problemas de mantenimiento: el baño tenía tubos de fuga, y el aire acondicionado no funcionaba inicialmente, aunque a su crédito, envió rápidamente a un técnico para repararlo. La zona de la piscina es visualmente agradable, rodeada de verde, dandole una vibración relajada, lo que dijo, había un par de frogs alrededor de la piscina, que se convirtió en un poco irritante. Aunque personalmente no me importaba, algunos otros huéspedes, especialmente los viajeros europeos, fueron claramente incómodos. En general, es una buena propiedad con una gran ubicación y un gran potencial, pero podría mejorar significativamente con una mejor mantenimiento de la habitación y atención a las instalaciones de los huéspedes.

Las instalaciones y la limpieza del hotel son extraordinarias. La ubicación sólo es buena si vas a tomar un avión muy temprano. Está lejos de cualquier punto de interés de la ciudad. El servicio de recepción es pésimo. Sólo un chico habla un poco de inglés, pero no está siempre. Los demás no conocen ni una palabra y tampoco se les ve ninguna experiencia para resolver imprevistos.

Cozy and lovely hotel. Nice staff. The loction is good for people who need calm. As the location is far from noise but not too far to meet up with any one. Bicycle are availabe for borrow. They serve breakfast even we are a little late. That's very lovely. Highly recommend.

Fantastic hotel ! Spent 2 nights here , everything is good . Good service, good location, highly recommend!

Excellent place to stay , comfortable and peaceful next to the river. Lovely food.

El personal muy útil recibe un comprobado en el momento de la entrada y el comprobado en el momento de la salida. Sentimiento es muy buena tamaño de habitación como una suite de lujo

部屋は広く、エレベーター前に灰皿がおいてあるあたりが、まるで中国のホテルのようです。 シャワーブースも広いです。 湯量は十分ですが、排水はちょっと遅めでした。 禁煙ルームを選択したのに、喫煙ルームでした。 一部屋目はタバコ臭かったので、別の部屋に変えてもらいました。 12階の部屋、目の前には別のホテルが建っているものの、景色は良かったです。 WeChatでフロント係へ連絡することができ、色々と依頼することができます。 テレビのリモコンがない時、トイレットペーパーが無くなった時に、WeChatで依頼しました。 （英語は通じないので、中国語に翻訳してから、メッセージを送る必要あり。） 大型ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、依頼後、なかなか持ってきてくれなかったのが不満でした。 ホテルの周りは、中国人街のようです。 ホテルフロントでも、英語は通じず、中国語への翻訳が必要でした。 周囲でも中国語が飛び交っていました。 ホテル周辺には、商店がありますが、値札がありませんでした。 （なお、ホテルの隣にある、ラオスらしい商店でLaoBeerを購入した際は、町中と変わらない価格でした。） 飲食店は色々ありますが、町中よりも高めの価格でした。 予約内に、空港への無料送迎が含まれると書いてあったのですが、そのサービスを受けられませんでした。 PM22時頃に空港へ送ってほしかったのですが、夜はホテルのドライバーがいないから、だそうです。 （それが分かっていたら、他のホテルにしたのに…） とはいえ、配車サービスkokko moveで、簡単にクルマを手配することができますので、自力で空港へ行くことも容易です。 なお、近くにはATMがないので、このホテルに行く前に、お金を用意しておくことを、強くオススメします。

Hotel near my relatives location. Thank you for the upgrade to VIP room🙏. Hotel could be better if maintenance and service is more professional. We booked 2 nights for a deluxe double room and got upgraded to a vip room 😊. The room was spacious but we were disappointed because the room was not clean… table, floor was dirty… the swimming pool can not use… basically we didn’t expect much but were disappointed still😅