Hoteles con spa en Almatý

Mixed feelings. Great location and lovely staff! But we had a room where the TV wasn’t working. First night they told us they can only fix it the next day. Then the next day they said they can only do it the next day again. Plus this was after my multiple phone calls, it seemed that the maintenance team just ignored us. And the reception offered a 20% discount on room services as apologies for the long wait. In the end as they can’t do anything, I asked if we could change room. So we got a new room… with a half working tv… but with broken aircon… we called reception and was told they can control it from their end. Still not working. So we went out for dinner and asked them to check it out. When we returned, there were technicians in our room fixing the air conditioner. And we sat around outside for an hour before it was fixed. In the end, after hassling the whole day we finally had a working room at 9pm… All the staff were very polite and tried hard to resolve the issue. But I feel everything in a room should be working before guests check in. alternatively we did ask to change room again but not sure why that wasn’t considered but instead they want to keep us waiting around for another hour in the lobby.

房間與清潔 房間寬敞、現代化裝潢，床墊舒適，枕頭選擇豐富 住宿環境安靜，夜間睡眠品質良好 服務品質 前台與禮賓服務熱情友善，辦理入住/退房效率高 工作人員專業，解決問題迅速，能提供實用的在地資訊

El hotel está cerca del centro de la ciudad, a unas 3 paradas del parque Panfilov, a 15-20 minutos en coche y a unos 25-30 minutos de la calle peatonal frente a la Ópera y la calle Abai. El transporte es relativamente conveniente. y hay una parada de autobús en la puerta. También pasan muchas líneas de autobús. Es un hotel boutique y antiguo, y el mobiliario y las instalaciones son relativamente retro, con sensación de peso y antigüedad. mantenido, y la ropa de cama y el agua caliente son muy cómodas; el desayuno es rico y sabe bien. Las frutas y los bocadillos son deliciosos, el servicio es bueno y la comunicación en inglés es fluida. Desayuno para llevar, pero no sé si es el aire acondicionado de abajo. Siempre puedo escuchar el zumbido de la máquina detrás de la habitación del segundo piso durante algunos días.

If you are in Almaty, the best place undoubtedly is Swissotel. It's a beautiful and most stunning resort without a doubt, spread over a few kilometers, with a golf course, lake, woods etc. You can actually spend a couple of days just being there relaxing. This was my 2nd visit to this property in the last 6 months and is in my itenary once every year to experience Almaty and Swissotel. Prior to this I have stayed I have stayed twice in another top brand of the world, but believe me, there is nothing better than Swissotel. My stay at the hotel once again was truly exceptional! The atmosphere is relaxing, elegant, and filled with genuine hospitality. Every detail — from the welcoming smiles at reception to the peaceful ambiance of the thermal area — shows how much care goes into every guest’s experience. Every area and facility in the resort is top class - gym, spa..... And the pool is a combination of amazing experiences. A special mention to Manager Karina, who did her job with excellence and professionalism. I called up the hotel from India for check in formalities and Karina organised it for me and my friends in a flash. She is always on top of everything, ensuring every guest feels special and well taken care of. Her attention to detail and warm attitude perfectly represent the spirit of this hotel. The whole team deserves praise for creating such a wonderful and memorable atmosphere. This place is a true gem and a MUST stay

Хорошее место расположения отеля, просторные номера. Уровень сервиса не соответствует заявленному. Сан. узел в отвратительном состоянии. В душевой кабине забит слив, при уборке не устраняют. Кран смесителя в душевой закрывается под собственным весом, чтобы помыться нужно его придерживать рукой. Можно мыться в ванной, но в ванной испорчен клапан блокирующий слив, сломан запорный механизм , клапан просто установлен в сифоне на синей изоленте 🤦🏻. Клапан убрать сложно, но можно, при этом в смесителе в ванной нет давления, помыть тело хватает, но волосы промыть крайне проблематично. В номере нет гладильной доски и утюга, приносят по запросу, ожидание - 20-30 минут, гладильная доска далеко не первой свежести, на продавленный металлический каркас натянут тонкий универсальный чехол, болтается складками. Нет блокировки двери (щеколды/цепочки), переключатель на замке не останавливает персонал отеля от доступа в номер, отдельное впечатление это проснуться от того, что по номеру ходит человек из службы сервиса 🤦🏻, столкнулся с этим после первой же ночи, после вывешивал табличку «не беспокоить». Если утром у вас номер не убрали, по любой причине, то номер в этот день без вашего напоминания не уберут совсем.

Novotel Almaty City Centre Hotel. Set in the heart of Almaty City, a few hundred feet from the iconic Soviet era Khazakstan Hotel and 20 to 30 minutes from Almaty Airport, this Novotel is modern, clean and with all the usual, essential amenities. Only one main downside is the room aircon is set by the hotel during winter months to run warm. It cannot be adjusted in the room so it became too hot and stuffy. We had to call an engineer who just unlocked the window security lock and we had to have the window wide open through the night allowing all the street noise below to echo into the room. A pleasant stay for a few nights if travelling onwards, but a bit pricey at £170.00 pounds sterling a night for two people!

Está situado en el centro, que permite a los viajeros tener fácil evaluación para conectar los servicios públicos de autobús, subterráneos, distancia de caminar a las comidas cercanas, restaurantes, el famoso Green Bazaar y el escenario, espacioso parque que ha albergado la famosa Catedral Zenkov! El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad ¡Aunque la selección de desayunos no es mucho, todavía era excelente - el pan era fresco, la selección de café es excelente, frutas frescas cortadas, y esos eran suficientes para llenar mi apetito durante mi estancia para el desayuno! ¡Recomiendo a los viajeros y visitantes a Almaty que consideren quedarse en el Grand Tien Shan Hotel, que es un ”GRAND” sentimiento que no quieres perder!

The location is pretty good, near lots if restaurants and metro station. Easy to get the cabs. Walking distance to the opera house and city center. The room is big and the bathroom is clean. The only weak point us the air condition which is too old to cool down.

El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy

Pros-convenient location as I could walk anywhere The breakfast was good as I had all the fresh food from the buffet Room was big enough They tidied up my room nearly every day Cons-half of the staff were friendly but half put on a poker face. Don’t know if it’s Kazakh culture. I found Uzbeks much friendlier The gym room didn’t have a mat for weights so a tiny bit of noise from the weight would be frowned upon The room was quite dated as it was built over 30 years ago