Lee valoraciones y opiniones de otros usuarios para encontrar el alojamiento perfecto.
Fecha de publicación: 18 ene 2026
Iakushina Anastasiia
Смешанные впечатление, все доброжелательные, но сервис и удобства не соответствуют отельным стандартам.
При заселении в номере не работал сейф, не работал пульт от телевизора и был всего один комплект полотенец. И ты вместо отдыха, начинаешь решать какие-то проблемы. И так, вообще-то, каждый день
Самое ужасное это отопление - в номере всегда было безумно жарко и душно. Первые дней пять я не спала и были мысли чтобы сменить отель. Нам предложили как решение, каждый раз звонить и они отрегулируют что-то чтобы стало прохладнее, но а) это не помогало б) в какой-то момент нам пришлось звонить в три часа ночи, потому что проснулись от жары - это не похоже на отдых в отеле. В итоге, мы спали с открытым окном, но на улице шумно, поэтому тоже не очень удобно.
Ну и классические проблемы: вода в душе сложно настраивается и прыгает температура, все звуки из коридора слышно в номере, нет звукоизоляции и внизу двери щель, неудобные розетки (заряжала часы в коридоре на полу в итоге, потому что у кровати мало розеток, а на консоли они были заняты чайником и телевизором), зато нашла внезапные розетки в шкафу и на стене высоко (там где раньше висел телевизор). Ещё неудобно было узкое одеяно на двоих, из-за этого ночью часто оказывался на по центру кровати на соединении двух матрасов. Наверное лучше было бы 2 отельных в таком случае.
При выселении спросили можно ли выселиться в 13-14, потому что в планах было покататься на горе, вернуться в отель чтобы переодеться и сразу поехать в аэропорт. Нам сутки говорили не ясно, не понятно. Мы решили выселиться, утром вытащили все чемоданы, решив что если по приезду наш номер ещё не уберут и он будет свободен попроситься в него, чтобы переодеться и принять душ. Вернувшись, на ресепшн, мы никого не нашли, ждали 10 минут и поскольку нам надо было в аэропорт, грустно пошли переодеваться в уборную на первом этаже и собирать там всю экипировку в чемоданы. После того как мы вышли, мы встретили приветливого работника на ресепшн, который сказал ”о идите в свой номер, я думаю его ещё не убрали”. Спасибо, Но это было очень не своевременно уже. Все, что нам надо было, как клиентам, это четко понимать за день до выселения: а) будет ли нам доступен номер и б) на каких условиях. А так мы сутки продумывали варианты, где нам переодеться после катания, и до последнего не понимали дадут нам доступ в рамки или нет и все закончилось в туалете :(
Из плюсов: пока ещё новый интерьер, хорошие завтраки и вообще неплохая еда в ресторане. Расположение удобное для тех кто решил покататься, да центра тоже не очень далеко ( на такси и автобусе)
По уборке ничего сказать не могу, мы работали из номера и у нас практически не убирались, потому что мы постоянно было в номере, я пыталась объяснить чтобы пришли после 5, Но потом забила и просто отдавала мусор.
В целом персонал доброжелательный , но это совсем не главное, что ты хочешь получить от гостиничного сервиса. За свою стоимость, наверное нормально, не стоит ожидать сервиса какой-то отдельной сети.
Mostrar más
Precio por noche desde47 €
Fecha de publicación: 23 ago 2026|Habitación Deluxe con cama extragrande
Usuario anónimo
El hotel es nuevo y limpio. Aunque está situado en una zona residencial, llegar al centro de la ciudad es realmente muy rápido. Esto dijo, Yandex Go o su auto es probablemente la manera más conveniente de llegar a la ciudad.
La habitación de la habitación era muy buena, pero la habitación era muy buena.
La habitación era cómoda, y también me encantó tener un pulverizador de bidets a mano junto al baño. Me sorprendió que no había sillas en absoluto en la habitación, lo que es bastante incómodo incluso para poner los zapatos, sentarse brevemente, o usar el escritorio.
La habitación de la habitación es muy buena, pero no hay nada que pueda hacer. El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de
La habitación de la habitación era muy agradable, pero la habitación era muy buena. En el momento en que estaba en prisa, me apresuré a tomar un muffin, y también parecía que no había agua caliente en la habitación esa mañana, aunque no era una cuestión previa, por lo que podría haber sido relacionada con una demanda inusual en ese momento.
En general, el hotel tiene un buen potencial: es nuevo, limpio, razonablemente conveniente para llegar al centro de la ciudad, y el personal de la oficina del frente fue útil y bienvenido.
Mostrar más
Precio por noche desde68 €
Fecha de publicación: 12 jul 2026|Suite con 2 camas individuales
Ashish MEntre los numerosos hoteles de Almaty, elegir el adecuado fue todo un reto. ¡Y me alegro muchísimo de haber elegido este! ¡La ubicación es inmejorable! Está tan estratégicamente situado que es el único al que se puede llegar caminando fácilmente a todos los principales puntos de interés turístico: Arbat, la calle Panfilov, la Catedral de la Ascensión, el Bazar Verde, el balneario Arosan y numerosos parques.
Nos alojamos en una suite y la habitación era enorme, con un balcón precioso. Nuestra habitación, en una planta alta, tenía unas vistas espectaculares de Kok Tobe y las montañas. Las habitaciones estaban impecables y el desayuno también era bastante bueno para el precio.
El personal de recepción, Gauhar, Elvira y Darius, fue muy amable. Mención especial para la Sra. Farah, que fue extremadamente atenta y servicial. Incluso nos permitieron hacer el check-in temprano y el check-out tardío. Las señoras de la limpieza también fueron muy amables.
Recomiendo encarecidamente este hotel y sin duda volvería a alojarme aquí.
Mostrar más
Precio por noche desde54 €
Fecha de publicación: 19 ene 2025
Eza FaizalWe had great time at Tenir Eco. At first, im a bit worried as im unsure how to go up and bring luggages direct from airport since we arrived direct from istanbul trip. But actually its quite easy. The hotel arranged to bring luggages up to hotel with payment of 5000 tenge(from shymbulak station to hotel reception). U have a choice to bring it yourslef but mind you that it is quite slippery from combi 2 to reception. So if u want to enjoy the moment just ask the hotel to bring the luggage for u.
The hotel will give QR code for cable car ride from Medeu station to combi 1-combi 2 and back down. If u want more can ask them to buy for you. Around 4000 tenge.
The hospitality is amazing , they provided all the necessity. And fast action too. They fixed the netflix so we could enjoy our 2nights stay. And although -12celcius was a challenge but the room got quite nice heat ‘ and u can always heat urself in the bathroom sauna, even the floor was heated. So we never feel tortured with the weather.
Bring some food for dinner if u dont want to spend time going down too much. And u can heat it in sauna as well🙈. Host (ingkar) was a very nice person. He gave us two nice cheesecakes since netflix took time to be fixed.
We stayed in Room Tenir 10 which was the last end room with nice romantic vibe and view. There’s night skiing and the skiers sometimes stop and wave to us while we watch them pass by. We also hike to nearby mountain and enjoy the scenery. It is super cold during winter and like a dream come true stay for us.
As per going back you can request them to bring down luggage as well with same 5000 tenge tilk symbulak station. The food at syn32 also yummy n good. Go try the blueberry mint tea with mountain view. Its amazing. U can ski in ski out from the room itself. Sunset is perfect as well. I will return again in future. Perfect stay in Shymbulak 3200m…. Never regret it.
And may try the paragliding as well. Looks fun too!
Mostrar más
Precio por noche desde218 €
Fecha de publicación: 1 jul 2026
Amy1989We really liked the location, there are a lot of cafes and restaurants directly next to the accomodation. The host is responsive. The apartment itself is a good size and in a new complex. The wifi is good. However, there are some improvements that we would recommend. Cleanliness needs to be improved - there was dirt on the bed sheet, hair in the shower and drawers, dirty kitchen towels, stained mats in the bathroom, dishes were dirty (needing washing before use) and the inside of the fridge was dirty. Whilst the bed was relatively comfortable, the sheets were too small and didn’t stay on the bed or cover two people. When we booked the accomodation, we picked it due to being able to complete washing; however the washing line on the covered sunroom was full of the hosts linen washing. We had to fold this and put it away to be able to use the facilities we paid for. The amenities are also lacking, there wasn’t any clothes washing liquid/powder (just an empty bottle), the shampoo and conditioner were half used tiny bottles from another hotel, no drinking water, no tea/coffee etc. The kitchen lacks certain things to make basic meals (no pasta strainer) and there is nowhere to put hot pots when you take them off the hot plate. We were also given the wrong room number before our arrival, meaning that we were trying to get into the wrong apartment for 30 mins - after a long travel day this was a bit exhausting. Overall, more attention to detail would help improve this accomodation. We hope this helps the hosts improve.
Mostrar más
Precio por noche desde44 €
Fecha de publicación: 22 jun 2024
menglux
El hotel está cerca del centro de la ciudad, a unas 3 paradas del parque Panfilov, a 15-20 minutos en coche y a unos 25-30 minutos de la calle peatonal frente a la Ópera y la calle Abai. El transporte es relativamente conveniente. y hay una parada de autobús en la puerta. También pasan muchas líneas de autobús. Es un hotel boutique y antiguo, y el mobiliario y las instalaciones son relativamente retro, con sensación de peso y antigüedad. mantenido, y la ropa de cama y el agua caliente son muy cómodas; el desayuno es rico y sabe bien. Las frutas y los bocadillos son deliciosos, el servicio es bueno y la comunicación en inglés es fluida. Desayuno para llevar, pero no sé si es el aire acondicionado de abajo. Siempre puedo escuchar el zumbido de la máquina detrás de la habitación del segundo piso durante algunos días.
Mostrar más
Precio por noche desde78 €
Fecha de publicación: 9 ago 2025|Habitación Luz del sol (cama doble grande)
125thDisplayNameVery new apartment in a very Chinese style: well furnished but thin wall. Good location, good neighbourhood. A bit hard in communication as turned out I have four different contacts of four different persons. Pron to miscommunication slightly.
Mostrar más
Precio por noche desde26 €
Fecha de publicación: 13 jun 2026|Habitación superior Deluxe
AdnomrRecientemente me quedé en el Hotel Almaty durante 5 días y 4 noches y fue una excelente base para explorar la ciudad.
La habitación era confortable, limpia y bien mantenida. El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad
El desayuno ofreció una gran variedad de opciones para comenzar el día y el personal del hotel era amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar con cualquier pregunta o solicitud.
En general, tuve una estancia muy agradable y recomendaría al Hotel Almaty a cualquiera que visitara la ciudad. Me gustaría quedarme aquí otra vez en mi próxima visita a Almaty.
Mostrar más
Precio por noche desde89 €
Fecha de publicación: 9 jun 2026
Usuario invitadoI had a wonderful stay at Swissôtel Almaty. Everything was excellent - the rooms, service, cleanliness, and overall atmosphere of the hotel.
A special highlight was the spa area, which is one of the best I have experienced. It was the perfect place to relax and recharge.
I would also like to give a special thank you to Elena, the yoga instructor. Her class was professional, inspiring, and suitable for all levels. It was a great way to start the day and added a lot to my overall experience at the hotel.
Thank you to the entire Swissôtel team for a fantastic stay. I will be happy to return in the future.
Mostrar más
Precio por noche desde183 €
Fecha de publicación: 11 oct 2025
Usuario invitado
Хорошее место расположения отеля, просторные номера.
Уровень сервиса не соответствует заявленному.
Сан. узел в отвратительном состоянии.
В душевой кабине забит слив, при уборке не устраняют.
Кран смесителя в душевой закрывается под собственным весом, чтобы помыться нужно его придерживать рукой.
Можно мыться в ванной, но в ванной испорчен клапан блокирующий слив, сломан запорный механизм , клапан просто установлен в сифоне на синей изоленте 🤦🏻.
Клапан убрать сложно, но можно, при этом в смесителе в ванной нет давления, помыть тело хватает, но волосы промыть крайне проблематично.
В номере нет гладильной доски и утюга, приносят по запросу, ожидание - 20-30 минут, гладильная доска далеко не первой свежести, на продавленный металлический каркас натянут тонкий универсальный чехол, болтается складками.
Нет блокировки двери (щеколды/цепочки), переключатель на замке не останавливает персонал отеля от доступа в номер, отдельное впечатление это проснуться от того, что по номеру ходит человек из службы сервиса 🤦🏻, столкнулся с этим после первой же ночи, после вывешивал табличку «не беспокоить».
Если утром у вас номер не убрали, по любой причине, то номер в этот день без вашего напоминания не уберут совсем.
Mostrar más
Precio por noche desde212 €