Sol Falcó All Inclusive(Sol Falco)

CAMBIO DE DIRECTORA YA!!! Llevamos 5 años viniendo a este hotel y desde el año pasado ha ido de mal en peor. La comida es una verdadera basura, que no se la comen ni los perros. Te entra dolor de barriga. El aire acondicionado de las habitaciones está apagado hasta el 15 de junio, con el calor que está haciendo (cosa que no pasaba los otros años). Los colchones de las habitaciones como las almohadas están para cambiar después de tantos años. Los utilizan muchísimos clientes cada temporada. Hay muy poco personal en el comedor y en el bar para tantos clientes. Al personal se los nota saturados. Es el año que los hemos visto más descontentos, están agotados a estas fechas de mayo. LO PEOR DEL HOTEL ES LA GESTIÓN Y EL TRATO VEJATORIO QUE HEMOS PODIDO OBSERVAR DE LA DIRECTORA CARMEN BENITO Y LA SUBDIRECTORA HACIA SUS EMPLEADOS COMO SI FUERAN ESCLAVOS Y A PERSONAL EXTERNO. Les habla con soberbia y prepotencia. Hay que saber mandar, ser un buen jefe y un líder. Es vergonzoso y muy incómodo para los clientes que estamos de vacaciones observar este tipo de situaciones. LO ÚNICO BUENO DE ESTE HOTEL SON LOS TRABAJADORES DEL: BAR (I|defonso, Ángel, Pepe, Gabri, Lia) COMEDOR (Mery, Paula, Elena, Jose Antonio, Elías, Pablo, Carlos, Ramón, Luís) COCINA (Alejandro Hernán, Hamdy, Wilber, John) ANIMACIÓN (Leti, Ernesto, Bea, Alberto, Paula, Aitor) RECEPCIÓN (Laura, Ricardo) TODO EL PERSONAL DE LIMPIEZA, que con la sobrecarga de trabajo que tienen siempre son súper atentas con el cliente en lo que necesite. Solamente esperamos que haya un cambio en la directiva de éste hotel para que todo vuelva a ser como antes. TIENES UN PERSONAL EN EL HOTEL QUE NO TE LO MERECES!!! Desde luego que mientras siga la misma directora NO VOLVEREMOS NUNCA MÁS AL HOTEL SOL FALCÓ.

El hotel Sol falco la cual ha sido una de las peores experiencias de mi vida. El hotel indica que cumple con parking gratis lo cual al momento de llegar al hotel informan que no es así. El hotel no permite el uso de los aires acondicionados en las habitaciones indicando que sólo se usan en temporada alta lo cual me parece una GRAN falta de respeto ya que estoy pagando por un todo incluido las 4 noches no se podía dormir del calor que había. El día sábado a las 12am fui hacer uso del baño y ha salido una rata en un hotel 4 estrellas INCREIBLE al llamar a la recepción nos informan que nos cambiaran de habitación que recojamos nuestras pertenencias ya que la persona está sola en la recepción y no le es posible hacer más nada tomando en cuanta que la recepción queda lejos y no tienen ascensor por lo que bajar las maletas a la 1am era algo que no tenía en mente, nos ubicaron en otra habitación a la 1:30am donde nos dieron un ventilador de 4 patas que sonaba como un motor vergüenza decir que llevan 4 estrellas. Este no es un hotel que cumpla con las regulaciones para tener 4 estrellas no vale ni un solo euro pagado. La peor experiencia de mi vida. El personal nada resolutivo ni tenían la disponibilidad de ayudar en ningún momento.

El hotel es como una urbanización con unos jardines muy bonitos y cuidados. Cada 2-3 edificios (2 alturas, para ir a primero y segundo no hay ascensor) hay una pequeña y tranquila piscina. En la zona central está la piscina principal y los toboganes. Está Zona de toboganes y Splash creo que es lo único moderno, el resto de piscinas son años 70, escaleras metálicas, cubren, no han modernizado los vasos. La habitación tiene un tamaño razonable y muebles sencillos. La zona de recepción y comedor también se ven un poco años 70, muebles etc. Fui preocupada por las críticas que leí sobre el agua, pero el agua está bien, no hay ningún problema de salubridad con el agua. Si fuese así, en un hotel tan grande con niños, embarazadas, hubiera causado un problema de salud pública. Podéis ir tranquilos, el agua está bien. Lo que se queda muy corto para ser 4* es el buffet, sobre todo las cenas. Mucho pez espada, mucha brocheta de cerdo y lo nunca visto en un 4*, cinta lomo plancha en la cocina viva de la cena. Por supuesto nunca olimos un entrecot. Muy pobres los helados también, jamón serrano en el desayuno no había todos los días, zumo de naranja de máquina... En fin, el buffet era más bien 3*. Recomiendo ir a la zona de Splash a partir de las 7, cuando ya los guiris desalojan las hamacas que cogen desde las 8, y se puede estar. La playa más cercana es casi todo piedras,mejor atajar por el parque a la otra.

Una maravilla de hotel, perece un resort en el caribe...tiene la piscina central grande, con animación, toboganes,cerca del bar..para coger hamaca está complicado ya que pone la toalla la gente a las 07h de la mañana, pero luego nos dimos cuenta que en las piscinas pequeñitas entre las habitaciones se está mucho mejor, más tranquilo,rodeados de árboles frutales, palmeras..genial.Nos encantó!!Buffet correcto,comida variada,snacks..lhabitaciones renovadas muy chulas,personal amable..lo único que la playa más cercana era de piedras..pero el hotel lo super recomiendo!!Además está cerca de cala en bosch, el puerto es muy bonto para pasear, comer,cenar..reservar excursiones...es genial.Muy bonito todo.

Tendría que tener calificación tres estrellas ,en vez de cuatro. Restauración repetitiva, cocinaba regular,animación bien. Limpieza bien. Desilusión de esperar un sitio que no tenía nada que ver con lo que nos vendió la agencia de viajes como un Meliá estupendo.No volvería a ir al mismo hotel.

Los colchones pésimos tienen como mínimo 30 años de antigüedad,falta remodelaciones urgentes,almohadas horribles vuelvo de vacaciones con contractura en el cuello,zona piscina buena para toda la familia,personal muy competente,edificios con falta de remodelación ,muy antiguo,comida bufette bastante mala,de baja calidad.el hotel está bien situado peró no creo que repita.

Hotel para disfrutar con toda la familia, muy bien todo, habitaciones, bufé, personal... hodo genial Al lado de Cala'n bochs, de las pocas calas en las que no había algas este verano, pero muy madificada, aunque se estaba genial

Laura del departamento de pisos fue súper servicial. Incluso diciéndole que no hacia falta, ella insistió, dando un servicio mucho más que 3 estrellas!!! Gracias Laura, nuestra estancia ha sido genial gracias a ti. Todos los empleados del hotel eran fantásticos, a destacar también la sonrisa de Alejandro cada día!

Bueno acaba mi estancia en este hotel, y voy a descatar que este Hotel lo salva su equipo tan extradiordinario de animacion, que hace que se te olvide el resto de cosas que no estan nada bien.( mencion especial a Leti, Bea,Paula,Aitor…sois estupendos!! Voy con el conjunto del hotel, el buffet normalito tirando a bajo, comida muy repetitiva, mucha salsa, poca variedad, …. Lo que tenias para comer, igualmente era pa la cena pero con una salsa..distinta..pero lo mismo Con respecto al snack bar no hay ningun tipo d control connrespecto a la gente que esta en media pension ( lo utilizannsin problema y sin ningun tipo de control) Las habitaciones sencillas, con necesidad de algun tipo de reformilla… Tb hay otra cosa que me llama la atencion en un hotel enfocado a familias con niños todas las piscinas excepto el splash tienen mucha profundidad con lo cual un niño que no sepa nadar lo tiene complicado… Con esto quiero decir!! Que el hotel debe agradecer a su equipo de animacion! que son los que nos hacen olvidarnos de todas estas cosas que hacen que los clientes no vengamos satisfechos