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Hotel San Millán
Santander|A 0.69km de la Restaurante Galería Culturas
MALÍSIMA EXPERIENCIA. No me han mandado directa al HOSPITAL porque se han alineado los astros. Os cuento mi fatídica experiencia. Llegamos anoche, 30 de julio al hotel y, el momento del check-in con la chica que nos atendió fue bueno, pues nos explicó bastantes cosas. Le preguntamos si en la cafetería había leche sin lactosa (puesto que soy ALÉRGICA) ella me dijo que sí y que tenían todo tipo de leche (sin lactosa, soja...). La mañana del 31, bajamos a desayunar, y después de esperar, no exagero, 15 minutos para dos cafés, mi pareja ha pedido uno normal y otro SIN LACTOSA, pues como ya he dicho, soy alérgica. El camarero debe ser que no sabe lo que es la leche sin lactosa, y ha decidido poner leche DESNATADA, (debe ser que al ser Desnatada pues él piensa que no lleva lactosa). Yo estaba fuera, en las mesas que tienen en la entrada del hotel, y no me he dado cuenta de lo sucedido, pero mi pareja que estaba pidiendo en la barra, y suele estar muy pendiente de esto (pues ocasionar un shock anafiláctico a una persona alérgica puede suponer poner en peligro la vida) se ha dado cuenta y rápidamente le ha dicho al camarero que eso no era leche sin lactosa y el camarero le ha contestado: es desnatada. En fin, he tenido que preguntar a la chica de recepción ( esta vez era otra) y le he pedido una hoja de reclamación. La chica me dice que su compañero no ha debido entender el significado de sin lactosa, pero que no lo ha hecho con mala intención. Yo le he explicado que no dudo que lo haya hecho aposta, pero que un error como este en una persona que no puede tomar LACTOSA puede poner en peligro la vida. No pago 90 euros de hotel por una noche y 9 euros por un desayuno que no han podido ponerme ni leche sin lactosa. VERGONZOSO Lo sucedido hoy en el hotel San Millán. NO RECOMENDABLE.
Muy bueno
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