Verified traveler
4 de enero de 2024
Horrible, un petit déjeuner très restreint avec des fautes de compréhension entre accueil et personnel de cuisine, l’accueil qui annonce le petit déjeuner jusqu’à 10h30 et le personnel qui affirme finir à 10h, le personnel qui dépose les verres propres avec les doigts à l’intérieur, le rangement pour les verres , très sal, la salle de sport fermer même après demande au près de l’accueil, la réceptionniste absolument pas compréhensive, après demande d’une simple facture 3 fois aucune réponse puis à notre départ ils annoncent qu’ils nous l’enverrons par mail mais rien. Un séjour vraiment désagréable, je n’ai jamais vu une tel chose, cet hôtel ne mérite aucunement les 4 étoiles. Même un hôtel à Milan 1 étoile avec un petit déjeuner coûtant 5€ pour les adultes 2,50€ pour les enfants et rien pour la petite de 4 ans était bien meilleur !!! De plus la fille de 4 ans a payée 8€, le lendemain elle s’est réveiller complètement malade, elle n’a pas bougé de son lit, donc n’a rien mangé, mais le personnel nous a dit de faire une démarche très compliqué pour le remboursement au lieu de nous rembourser sur le champ.
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