Prestige Center

Hotel was on prime location. Only thing which was not favouring us was that our room was on second floor. It was very hard to pick all the luggage by the stairs.

В этом отеле ещё в феврале было забронировано 3 ночи на майские праздники, с 9 по 12 мая. Место расположения замечательное! Это единственный плюс. Отношение персонала и руководства отвратительное!!! В номере Стандарт очень старые тахты. Поверхность настолько изношена, что металлические прутья практически торчат. В первую ночь я не спала, так как прутья буквально впивались в тело. Промучавшись до 6 утра, я позвонила на ресепшен и попросила решить проблему. Мне ответили, что в 10 часов придёт завхоз и постарается помочь, и после этого со мной сразу же свяжутся. Но никто со мной не связался. Около 14 часов я сама снова позвонила на ресепшен. Мне сказали, что помочь мне, к сожалению, не смогут. ( Это единственный раз, когда прозвучало хоть какое-то сожаление. Больше ни слова сожаления или извинений не было высказано.) Я, мягко говоря, удивилась и попросила всё-таки решить проблему. Девушка на ресепшен пообещала связаться с руководством и после этого перезвонить мне. Через некоторое время она перезвонила и сказала, что у меня 2 варианта: переехать в другой единственный свободный номер (с джакузи, почти в два раза дороже), доплатив разницу, или ВЫСЕЛИТЬСЯ из отеля… 10 мая. Все отели под завязку… Вечером, вернувшись с экскурсий, я попросила дать мне хотя бы 3 одеяла, чтобы постелить их под наматрасник на прутья. Девушки на ресепшен ответили, что дополнительных одеял нет. Я настаивала на необходимости решения проблемы и попросила связаться с руководством. Девушки позвонили некоему Олегу, после чего заявили мне, что одеяла есть, но только за дополнительную плату! И ещё несколько раз предлагали мне выселиться, если я не могу спать на металлических прутьях или не оплачу одеяла, чтобы эти прутья накрыть. Потребовалось около получаса, чтобы ещё после нескольких звонков руководителю девушки мне заявили, что так и быть, они пойдут мне на уступку и дадут бесплатно 3 одеяла… Никогда прежде я не сталкивалась в отелях с таким хамским отношением. Отель оказал мне крайне некачественную услугу, вследствие чего я ночь не спала, и после этого не только не извинился и не предложил адекватное решение проблемы, а долго и настойчиво пытался дополнительно нажиться на мне. И в итоге представил это как уступку! И ни одного слова извинения. К слову, принесли не 3, а 2 одеяла))) Кроме указанного, минусов много: плохо работает сантехника (сложно настроить теплую воду, температура резко скачет, из крана с холодной водой периодически течет кипяток), слив в душе засорен и вода выливается на пол, нет кондиционера и москитной сетки, комары в номере, очень слабый интернет (и мобильный, и вайфай), на ресепшен можно добраться только через улицу, нет чайника, нет лифта.

Отвратительный отель, отвратительное обслуживание. Начнем с того, что нашу бронь очень долго не могли найти при заселении. Необходимо, судя по всему, брать с собой распечатку с подтверждением бронирования. Кроме того, при бронировании номера специально уточнили, возможно ли размещение троих взрослых в одном номере, или же есть смысл снять два номера. Нам ответили, что в апартаментах с джакузи возможно размещение до четырех взрослых. При заселении обнаружили крошечный номер с двуспальной кроватью и ещё дополнительным односпальным диваном-кроватью. Хотели снять отдельный номер, но свободных номеров на наши даты не было. Окна номера выходят на Гороховую улицу, поэтому при открытых окнах постоянный шум. С закрытыми окнами - духота, поскольку отопление все ещё включено. Поскольку номер оборудован кондиционером, мы были неприятно удивлены отсутствием пульта. Позвонили на ресепшен, и девушки нас ошарашили: оказывается, пульты они выдают только в летнее время, в крайнем случае - в мае (сегодня 28 апреля, если что). На наш вопрос: «А что делать человеку с гипертонией, ведь спать в духоте невозможно?», получили ответ, что нужно связаться с руководством. Потом перезвонили, сказали (дословно): «Пульты нужно настраивать, поэтому мы их будем отдавать не раньше 15 мая». ЗАНАВЕС. Достоинств у отеля нет, сплошные недостатки.

Отличное расположение в центре, прямая дорога от аэропорта, чисто, выспался отлично,вежливый персонал, на все просьбы сразу реагировал, есть завтрак в кафе рядом, меня полностью устроил, цена качество расположение отлично! Окна выходили во внутренний двор тишина.

Во-первых, на фото был СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ номер, на фото, внимание- самого отеля. Номер современный, стильный. Огонь, а не номер! По факту оказалось, что у отеля ВСЕ номера, даже одной категории- разного дизайна!!! И не факт, что Вам достанется тот самый номер на картинке. Мне достался номер «коричневое ретро», но я благодарна, что не «все в белую и черную клеточку», оказывается, такое тоже есть. Второе- то, что искать ресепшн надо было внутри закрытого воротами двора, без явных опознавательных знаков, было неожиданно (даже для местного такси). Третье- в основном корпусе номеров нет лифта. А этажей там немало. Не факт, что Вам достанется второй этаж. А вдруг у Вас боль в коленях или багаж. Итог: номер вообще не такой, как на картинке (по которой, собственно, было принято решение это все бронировать), но в общем и целом нормально, чисто- не считая густой черной плесени вокруг крана раковины в ванной. Вот эта плесень меня реально как-то бесила, может, собственник даст указание заменить копеечный герметик вокруг смесителя в номере 206?! Номер просторный, есть джакузи (честно, включить после созерцания плесени у крана не решилась), теплый, с водой все ок (хотя подванивает канализацией, очень нейтрально, но это ок в старом жилом фонде). Соседей не слышно, локация - понятно- шикарная. Я бы еще раз остановилась, но очень бы внимательно выясняла, какой именно номер у меня будет. Плюс: достаточно легкая коммуникация с сервисом отеля в мессенжерах, прямое бронирование.

Не первый раз останавливаюсь в отеле Престиж Центр, который мне нравится расположением, качеством номеров и их наполнением, включая комплект из зубной щетки и пасты, что бывает насущным при авиапутешествии без багажа. Приветливый персонал. Достойный завтрак организован по соседству с отелем (кафе рядом), шведский стол, возможность нормального выбора и также доброжелательный персонал. Рекомендую.

Очень удобный, уютный отель. В номерах чисто, отличная ванная. Все достопримечательности в шаговой доступности. Бесплатная парковка. Единственный минус - завтрак. Он платный. Купили один раз, больше не стали. Он проходит у кафе рядом с отелем. Завтрак мягко говоря не очень, за400 р с человека. Рядом есть кафе Бушэ, за те же деньги в разы вкуснее. Буду в Питере ещё, отель буду рассматривать к проживанию.

Были в марте 2022 г. Неделю проживали там. Завтракали в кафе от гостиницы. Всё понравилось! Отзывчивый и вежливый персонал. Завтраки великолепные, уборка ежедневная без нареканий. Отличное месторасположения..