Roma Art Rooms

I went to this Hotel back in August with my two boys, we stayed 1 week, they took €50 from me as a deposit if should anything breaks. There is no receptionist after 10 pm. The Italian lady in the morning is so rude. They claim no smoking but the entrance is so doggy with graffiti on walls and the smell of nicotine is really disappointing when walking in. I left at 4 30 am to catch my plane and were nearly late because we keep on calling the receptionist and was standing there for 20 minutes he was fast a sleep. I contact them via email, WhatsApp and they dint want to answer me, so I called *********** to ask for my refund one moth later and they said they had processed it and should be soon in my account, 2 months later, I contact them again they told the agent from *********** that they were processing my refund. So I gave up, I understood they just wanted to ripe me off and *********** said they couldn't do anything. Is now February obviously no money. I dont really like to leave bad reviews however I'm guessing I'm not the only one they took money from. We dint break anything, they lied saying they had refund me but they never did. Be careful when saying here. They claim to speak spanish, english but the lady receptionist doesn't speak neither of them.

personale gentile ed efficiente. Vicinissimo alla stazione. Pulizia accettabile ma il resto lascia a desiderare. Tutto al minimo; non c'è un armadio, 1 asciugamano per persona; lavandino, doccia e bidet un pò malconci.

Siamo arrivati alle ore 13:40 nonostante la prenotazione era prevista per le ore 12.00! Ad attenderci c’era una maleducata signora bionda di una mezza età la quale ci ha detto che la camera non era disponibile! Al che mi sono innervosita , pretendendone una. ma lei mi ha detto che c’era stato questo imprevisto

“Hotel” bom no geral, o quarto é térreo e tem o necessário para quem vai passar o tempo fora e só precisa de um quarto confortável para dormir. Tem uma janela que da para uma rua movimentada mas as janelas são boas e filtram todo o ruído. O chuveiro funciona com água quente, água fria, água quente, água fria e um meio termo difícil de alcançar. Levem gel de banho, eles dão mas são pacotes de 5ml e mal da para lavar a cabeça. A recepção é volante sendo que a pessoa encarregue está fora mas sempre por perto. Foi-nos fornecida a chave e nunca tivemos problema em entrar e sair a qualquer hora. Fica muito perto do terminal de transportes públicos. O hotel é super silencioso tendo apenas 4 quartos no piso térreo.