Hoteles Marriott en Riad

El aeropuerto de Marriott Riyadh es un hotel perfectamente funcional. Está cerca del aeropuerto/FBOs. Las habitaciones son limpias y cómodas. Los precios son razonables. En general está bien. Pero es sólo OK El Salón de Marriott en el cuarto piso está accesible con tarjeta de clave. 8 veces de 10 la tarjeta clave no funcionará. Así que tienes que ir a las escaleras y conseguir una nueva. El salón no es muy inspirador, pero tiene frío c=drink cuando necesitas la,.\\m. Hay un Starbucks en el lobby que es agradable. La casa de baño es muy buena, pero no se puede pagar por la habitación. En un viaje de vuelta a Riyadh, me quedaría más cerca de la ciudad.

I am writing this review to make future visitors aware that the JW Marriot in Riyadh lied to me about laundry charges, removed them from my bill, then went back and charged my credit card without even consulting me. I recently stayed in JW in Riyadh for a business trip in September 2023. I have stayed there in the past with no issues. The hotel is okay in the sense that the rooms are modern and nice, but the service is always below par for Marriot. The reception is not always staffed or there is always a long line (even at hours when there isn't a checkout rush). The staff almost never understands what is going on or how to fix a problem. When you call for room service or anything, it always takes forever or no one responds sometimes. Most recently, I stayed there and got suspicious that my company laundry allowance was not being recorded in my bill (this is before check out). My company prenegotiated rates for my stay at Marriot, so I get two pieces a day for free. I went to discuss the matter of my laundry with someone in the front desk. After the typical waiting and being told they will review it and get back to me (the front desk person just candidly told me he didnt even know how to check in the system), I go back to the front desk and they assure me everything is fine. The guy tells me he verified in the system that I am receiving my company rate and that I will not be charged. Upon check out, there are all these laundry bills and I complain. They go into the system and assure me that they will remove them from the bill. They do so and I pay my bill without the charges and leave, thinking everything is fine. On my flight out of town, I get a random email from the hotel management saying that I owe a laundry balance and so they charged my credit card! I emailed them back explaining the situation, and that I have stayed there before. They said that at the time of booking they put it in the system not as a company rate but personal, and so I had to pay a week's worth of laundry. Without informing me, they just charged my credit card the full amount. No request, nothing, just auto charged it. Obviously I am going to contest it with my bank. Absolutely ridiculous that they wouldn't even just go back and fix it; I've literally stayed there a number of times. Not going back again...

La habitación es muy limpia, por lo que las dos estrellas son limpias, pero incluso en el piso 6 son muy ruidosas, debido a la mala ubicación - el tráfico es inteligente, y están obsoletas sin suficiente luz del día. Además, debido a la salida temprana de urgencia (por razones médicas) mi estancia fue reducida en un día. El hotel me concedió una devolución que era perfecta (de nuevo un buen servicio). Pero ahora, un mes después, aún estoy esperando... Este hotel se ajusta a las normas de Marriott. Habitaciones: Antiguo, oscuro, prisión como muchos descritos, pero limpio! Horeca: Gran restaurantes! Buen servicio en restaurantes. Detalles adicionales: los servicios de oficina y las finalizaciones de negocios son pobres y por debajo de cualquier estándar que he experimentado. Si usted está en una situación poco probable de necesitar ayuda adicional y se encuentra en una situación desafortunada para recibir ayuda adicional, en este caso, una devolución por un día que se le ha concedido, no puede contar con Marriott. .

El servicio cálido y amigable del equipo de mantenimiento de la casa, combinado con el ambiente invitado y amargo de las instalaciones, crea un ambiente idílico para hacer memorias familiares caros. La atención del equipo al detalle y la ansia de ayudar a los huéspedes de cualquier manera posible mejora la experiencia general, haciendo que sea una opción excepcional para las familias que buscan un estancia memorable y agradable. Además, las habitaciones confortables y bien equipadas ofrecen una relajada retirada después de un día de exploración de las atracciones de la zona.