Los mejores hoteles con spas en Real de San Carlos

Soy Agente de Viajes de Buenos Aires, reserve para mis pasajeros 1 habitacion cuadruple a traves de un operador que me cobro tarifa de cuadruple (la doble la mostraba mas economica) y sin embargo apenas llegaron mis pasajeros al CHECK IN le cobraron por pasajero extra a la habitacion porque dicen que por politicas de la cadena hotelera solo comercializan TARIFA DOBLE y al check in cobran el 3er o 4to pax adicional que se sume. Una verguenza. Noelia Bauzá Coordinadora de Reservas intransigente total, nunca le intereso las explicaciones ni pruebas que le di demostrando que YA HABIAMOS PAGADO BASE CUADRUPLE y que en el sistema y en el voucher ya estaban cargados los 4 nombres. Solo le intereso cobrar el extra incluso haciendoles perder a los pasajeros 1 hora en el check in. Priorizan unas políticas de escritorio antes que la Hospitalidad, que es la esencia de la Hoteleria. Molestaron al pasajero, no escucharon a la agencia, solo repetian y repetian. Pueden tener habitaciones lindas pero el trato es lo principal, por eso los califico con un 1. Nunca mas volvere a reservar Sheraton Colonia. Hay muchos otros hoteles de esa categoria en la zona.