Usuario invitado
27 de septiembre de 2023
Wegen eines technischen Fehlers bei booking…sind wir leider mit einem kleinen Hund im Hotel aufgetaucht. Die Dame an der Rezeption machte uns klar das es in diesem Haus keine Tiere erlaubt sind und Hunde nicht erwünscht sind. Soweit so gut verständlich. Wir versuchten noch der Frau den Vorgang zu erklären, stießen leider auf cholerische Widerworte. Auch okay, jedoch stellt man natürlich als Kunde die Kulanz in Frage. Es war alles ausgebucht und wir mussten den vollen Zimmerpreis bezahlen. Die Dame machte uns klar, dass es der Fehler von booking sei. okay war es auch …aber es ging ja hier um das reine menschliche Verständnis. Wir konnten in dem Moment auch nichts dafür und wie man hier schon aus älteren Beiträgen vernimmt spielt Geld wohl eine größere Rolle als das menschliche. Passt aber zur ganzen Region 👍🏽 booking kam uns mit einem Rabatt entgegen
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