Hoteles cerca del Shangri La, Puerto Vallarta

¿Buscas viajar en familia? ¡Muy recomendable! Este es un hotel de lujo con un ambiente ”boutique” y un servicio excelente. El buffet de desayuno es uno de los mejores de PV (me he alojado en Sheraton, Westin). La piscina está bien mantenida, la sala de juegos para niños es increíble (¡Gracias Bibiana!). La propiedad es muy moderna, muy bien cuidada, aunque las habitaciones son un poco pequeñas. Nos alojamos en el Marriott en Cancún también, una experiencia similar. El mejor resort de lujo económico en PV.

Es un hotel diferente porque tiene una atención al cliente maravillosa, es pequeño con el respaldo Velas y exclusivo. Para vacaciones de pareja es maravilloso. La atención desde la recepción con Ricardo y Fanny te hace sentir en casa y te asesoran maravillosamente. En el restaurante Ricardo, Jesús y Ernesto nos trataron con mucho tacto, cuidando cada detalle para sentirnos muy cuidados. Erik del club de playa nos hizo pasar un día increíble. El lugar tiene una playa muy linda, y la comida en la cena riquísima en Tua, el club de playa. Para pasar unos días en total tranquilidad y con una atención inigualable es el mejor lugar. En el desayuno los molletes son muy ricos y el pan francés. Los choferes muy atentos. En Andreas también el servicio con Ernesto impecable.

La atencion por parte del personal sobre todo en restaurantes y bar de albercas (santana, Ricardo, Cesar) y lobby excelente a exepcion de la bartender Rosario del bar de la playa , solo fuimos una vez a ese bar y no volvimos a ir allá , nos atendió de mala cara y mala gana y ni hablar de la bebida que nos preparó no estaba buena, a diferencia de los que estan en lobby y alberca que estan mas llenos que el de la playa, tienen otra actitud , no estan estresados sino todo lo contrario , siempre alegres, las bebidas siempre buenas. Del resto la comida muy buena, las habitaciones siempre limpias, en general todo estuvo increíble menos ese detalle que uno va para pasarla bien y relaj**** y que luego se presente ese tipo de actitudes pues si desanima a uno. El restaurant que mas amamos fue el japones la comida buena , la atencion excelente

Todos los que te atienden son muy amables, son rápidos y están al pendiente, la comida está decente, algunos platillos si son muy ricos. Algo rústico pero lindo a su modo, y como no esta a pie de playa, tuvimos que caminar unos minutos o llamar al carrito del hotel. Algo no muy agradable fue que en la alberca de noche huele raro.

Gran hotel solo para adultos en la azotea en PV, a poca distancia de tiendas, restaurantes, malacon y playas. DJ diario son la piscina fue increíble! La piscina CLIMATIZADA fue una agradable sorpresa. Al carecer de las comodidades normales en las habitaciones, como paños para la cara y productos adecuados para el cuidado del cabello, también pierden puntos por no tener cafetera o hervidor de agua en la habitación y café en el vestíbulo hasta las 11 a.m. con un compañero de café en lugar de leche o crema real; estos pequeños detalles habrían hecho mi revisa un 5 estrellas con seguridad.

La calidad del servicio en el área de comida no es mala , nos estuvo atendiendo mucho el camarero Jorge , lo cual debo decir que tiene un buen servicio y atención al igual de la mayoría de los camareros de ahí , les puse esa calificación por lo siguiente , cuando llegamos la persona de botones fue un poco grosero, ya que se le preguntó que cual era el botón que prendía el foco a lo que nos respondió y cito “no sé, ahí están los botones, chequele usted” y fue de una manera algo grosera , la segunda vez que nos pasó esto , fue cuando teníamos algo de música y estábamos cantando y se nos acercó un caballero y solamente dijo que nos pasáramos abajo y que abajo en la playa podíamos cantar y hasta bailar, que por respeto a los demás hospedados ahí y quisiera recalcar que no estábamos bailando , solo estábamos sentados y cantando con música moderada y estábamos hablando y riendo entre nosotros ni siquiera un porfavor o un disculpen me ayudan a bajarle un poco a la música o si gustan pueden bajar a la playa y pueden tener el volumen a su gusto para evitar cualquier molestia con los demás huéspedes. Si ,desde un inicio que llegas te leen una parte del reglamento y en el reglamento que se nos leyó, se decía que no podíamos tener música en ciertas partes , pero en otras si , solo que tenia que ser moderado , las habitaciones están un 3/5 ya que no puedes encender el aire, la tele , 4 luces si no dejas la tarjeta puesta dentro de la habitación, así que alguien gusta ver la tele o el aire mientras llegan los demás y por alguna razón es mejor que los demás se lleven la tarjeta , pues no podría hacer nada . Más que llevarte la tarjeta tú y si te quedaste dormido pues.. ahora ya te van a despertar. El área de las piscinas me parece bien , tienen un área de niños pequeños , otra donde hay un poco más de ambiente para chicos y grandes y tienen otra piscina para adultos o para las personas que quieren estar tranquilos, leer un poco, dormir y literalmente no hay ruido y enseguida está el jacuzzi , solo que en esta área pues el jacuzzi está caliente , pero el agua de la piscina de adultos está fría. Servicios como masajes el área de bar , son super buenos , siempre están al pendiente y no olvidar a los ambientadores , son realmente buenos y siempre hay actividades e incitan a la gente a participar, solamente que al jugar voleibol se te puede ir a la laguna que está enseguida y a veces hay cocodrilos ahí , se me hace algo peligroso para los ambientadores ya que ellos les toca ir por el balón , desconozco si ya están acostumbrados, pero debería de haber una red detrás del área de voleibol para que no suceda eso. Espero que tomen en cuenta alguna de mis opiniones y si pueden hacer mejoras mucho mejor , por que el hotel si tiene potencial. Pd: Tienen buena vista al mar

¡Ubicación perfecta para caminar hacia la ciudad! Recomiendo encarecidamente reservar las habitaciones frente al mar, ya que las otras dan a la piscina. ¡Miguel hizo un excelente trabajo sirviéndonos bebidas todos los días en la playa! ¡No puedo calificarlo lo suficiente! Música en vivo todas las noches, la comida era variada en cada comida y recibimos una comida mejorada de cortesía, que estaba deliciosa. ¡Me encantó la oferta de todo incluido! El personal de la playa fue muy servicial al proporcionar sillas, sombrillas y mesas de playa (¡gracias Emilio!). El personal de recepción nos permitió realizar la salida más tarde y la limpieza del complejo es ejemplar. ¡Definitivamente volvere de nuevo! ¡Una experiencia maravillosa!

El hotel está situado en el centro de todos los lugares de interés de la Zona Romántica de Puerto Vallarta. El personal fue muy profesional. A pesar de esto, el hotel no se anuncia correctamente. El hotel no es de 4 estrellas o incluso de 3 estrellas. Sería generoso y le daría 2,5 estrellas. Es muy muy muy anticuado. Las fotografías de la página web del hotel son antiguas. Las habitaciones normales están estropeadas y son viejas. El hotel no cuenta con wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes en el nivel del lobby. Si hubiera sabido esta información sobre el hotel, antes de mi alquiler, habría buscado y reservado en otro lugar. Muy decepcionado.

Hace falta mejorar la atención al cliente del personal en recepción, nadie que estuviera trabajando antes de las 7am nos pudo ayudar en absolutamente nada. Solo nos dijeron ”a las 7 llega quien le ayudará”. El cuarto era cómodo y limpio, las áreas también. Pero, en las 2 noches y 3 días que estuvimos, la alberca pasó de estar turbia a completamente sucia y la verdad fue desagradable. Las bebidas del bar cerca de la alberca son muy malas, solo sabían a alcohol.