Lucy
12 de febrero de 2024
La propiedad es genial, sinceramente. Sin embargo, la gestión es horrible. Llegamos el jueves y nos dijeron que habían reservado en exceso todo el resort y nos trasladaron a otro hotel. Cuando regresamos al día siguiente para nuestro eventual check in, nos explicaron que no nos reembolsarían una noche porque "el otro hotel les costó mucho dinero", lo cual, si puedo entender, no es culpa nuestra. El primer lugar. Tal vez había 2 personas que trabajaban allí que eran amables y serviciales, sin embargo, la mayoría de los trabajadores me ignoraban deliberadamente cuando hacía cola en la recepción o pedía ayuda con direcciones o un taxi. Entiendo que estaban lidiando con muchas cosas porque rechazaron a muchos de sus propios clientes; sin embargo, este tratamiento fue más que horrible y definitivamente no valió la pena. No me importa lo buenos que fueran los precios, no me importa. Permanecer. Aquí.
Texto originalTraducción facilitada por Google