Usuario invitado
17 de septiembre de 2023
Buongiorno, Sono stata all hotel hermitage con la mia famiglia a settembre 2023. Avevo una prenotazione iniziale dal 5 al 9 settembre che ho chiesto di spostare causa covid e mi è stato gentilmente spostata al 14 settembre. Arrivati all hotel che dimostra un 4 stelle si dimostra totalmente diverso dalle aspettative, stanza orrenda non rimodernata dagli anni 50 almeno, bar esposto sui social chiuso, pieno di vespe, cameriere che litigano in sala alzando la voce. Note piacevoli: colazione, paesaggio e piscina. Tramite email ci è stato fatto un preventivo 4 notti 520, 00 euro. Arrivata in camera trovo i prezzi esposti a botte pari a 100 euro massimo. Arrivati al pagamento mostro le mie perplessità e mi dicono che non c'è alcun modo, che il prezzo esposto è un errore e che non c'era alcun direttore o referente con il quale parlare. Il wifi non era funzionante nelle camere e la TV non aveva linea nonostante la sincronizzazione
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