Seacoast Suites on Miami Beach

Nos alojamos por 3 noches en una suite de varios dormitorios con 2 baños completos. La limpieza es lo más importante para nosotros y por eso obtienen una A+. La decoración era agradable, pero las suites necesitan una actualización. Teníamos un gran balcón con vistas a Indian Creek y la ubicación era perfecta.

Muy acogedor cómodo y relajante. Impresionante experiencia.

Nuestro apto. Era grande, con habitaciones espaciosas, cocina moderna con electrodomésticos GE relativamente nuevos y baños modernos. Los ascensores del edificio eran terriblemente lentos; siempre teníamos que dejar al menos entre 5 y 10 minutos para subir o bajar. La televisión por cable no tenía CBS, por lo que nos perdimos los Emmy. Ubicación excelente; playa limpia y hermosa y paseo a lo largo de la playa fantástico.

Pasamos una semana en Seacoast del 6 al 13 de enero. Después de un rápido registro, nos instalamos en nuestra habitación (2 dormitorios, vista al mar con cocina) El hotel en sí está en relativamente buenas condiciones, nuestra habitación estaba limpia y satisfizo nuestras necesidades (5 personas). Sin embargo, nos sorprendió que no hubiera servicio de limpieza diario; esto nunca se mencionó en ninguna parte del proceso de reserva. Cuando pedimos toallas, papel higiénico y mantas, nos las proporcionaron. Nuestro inodoro tuvo una fuga lenta todo el tiempo. El acceso directo a la playa fue maravilloso, recibimos nuestras toallas sin problemas a cambio de la tarjeta, sin embargo, el límite de 2 sillas por familia en la playa no fue impresionante. Había muchas sillas vacías, no era temporada alta, sentimos que nos podrían haber alojado, vimos otros hoteles en la playa, también proporcionaron sombrillas sin cargo adicional. Por el importe que nos cobraron por noche, creemos que debería haberse incluido. La piscina: genial para descansar a su alrededor, la piscina estaba limpia, pero las almohadas para descansar tenían moho, tal vez sea hora de cambiar las viejas. El gimnasio - horario de funcionamiento - ridículo. 7-11 am, 6-9 pm. La mayor parte del equipo resultó dañado o no estaba en funcionamiento. También faltaban pesas básicas con mancuernas (5 libras, 10 libras). Ascensores: no funcionan o son lentos. Espera de 20 minutos a veces: ridícula. Salón tropical: excelente comida, servicio, Lores es una joya. En general, nuestra estancia fue agradable, tuvimos relajación, playa y tiempo en familia. La parada de tranvía gratuita justo enfrente del hotel es genial.

Todas las reseñas aquí son todas correctas. Nuestra habitación era grande y cómoda. Sin embargo, cuando llegamos nos recibió un personal indiferente detrás del mostrador. Durante nuestra estancia - Nuestro sofá se rompió. La primera noche que necesitábamos ropa de cama extra nos dijeron que ya era demasiado tarde. Demasiado. Lo haríamos Hay que esperar hasta la mañana. El grifo de nuestra cocina goteaba. Nuestro baño funcionó. El día antes de irnos nos dijeron que no podíamos dejar la puerta del balcón abierta debido a problemas de condensación, a pesar de que la brisa del mar era la mejor parte. Las instrucciones de la lavadora y secadora están equivocadas. Necesitas descargar una aplicación de la que nadie te habla. (Aunque las máquinas funcionan muy bien). En general, nuestra familia disfrutó nuestra estadía, pero por el dinero que gastas, esperas tener una mejor experiencia.

Los restaurantes de la propiedad, tal como se anunciaban como servicios, no estaban abiertos en absoluto. O abrirlo cerrado cuando les apeteciera. Louie's at the Palm no estuvo abierto durante toda nuestra estadía desde el 22/12 hasta el 1/2. Tampoco hubo ninguna comunicación o publicidad que mostrara que el restaurante no estaría disponible en ningún momento. El salón tropical se abre y cierra cuando les conviene. Y solo tiene una persona sirviendo mesas y cobrando clientes, y un cocinero. Esto no solo afecta que las personas puedan desayunar y almorzar en el restaurante del hotel como se anuncia, sino que también afecta que las personas puedan solicitar el servicio de habitaciones. Cuando se abren no tienen el menú completo. Hay tres o cuatro opciones de tostadas en el menú. La única opción real son las tostadas blancas. Hay opciones para bagels, sin embargo, la única opción es todo bagel, ¡nada de muffins ingleses! Sé que esto suena pretencioso, pero este es un ejemplo. El servicio de habitaciones estuvo disponible el 1 de enero. No hubo servicio de limpieza. No se podía conseguir papel higiénico, pañuelos de papel o ropa para la cara sin rogar por ellos. No había artículos de limpieza en la cocina ni en los baños. Los mismos empleados están allí la mayor parte del tiempo. Están tan sobrecargados de trabajo que se sienten abrumados. Algunos de ellos fueron maravillosos. La señora de seguridad trata a los huéspedes como si estuvieran en un correccional. No vale la pena qued**** allí si buscas todas las comodidades que ofrecen.

La ubicación, la playa y el tamaño de la habitación eran geniales. Sin embargo, el hotel tuvo algunos problemas, como requerir un check-out temprano a las 10:00 am, recordatorios intrusivos cuando estás dormido, un cargo de $40 por un área de estacionamiento sucia y aterradora, servicio lento con el elevador de servicio (esperamos 15 minutos para los ascensores porque no nos dejaron usar el ascensor normal porque tenemos maletas), empleados poco amigables, una tarifa de $20 por un boleto de toalla de playa perdido, una piscina sin calefacción y Wi-Fi problemático que requería inicios de sesión frecuentes. Creo que puede haber un problema de gestión que afecte tanto a la satisfacción de los clientes como a la de los empleados.