mayl1210
20 de julio de 2021
Este es probablemente el hotel con la peor actitud de servicio en el que me he alojado en el Tíbet. ¡Puede describirse como malo! Después de registrarme ayer, puse mi equipaje y salí a ver la actuación de la princesa Wencheng. Eran casi las 12 en punto cuando regresé al hotel. Acuéstese en la cama y accidentalmente encontró una cucaracha arrastrándose sobre la almohada. Inmediatamente llamé a la recepción del hotel, me conté la situación y pedí cambiar de habitación, dije que la habitación estaba llena y no me disculpé, así que envié a un guardia de seguridad para que la viera. Cuando el guardia de seguridad vino a verlo, no sabía por dónde estaba escalando. No lo encontramos en mucho tiempo, así que decidimos cambiar de hotel. A las doce en punto en medio de la noche, empaqué mi equipaje y bajé las escaleras para hacer el check out, ¡pero la recepción aún no tenía una palabra de disculpa! También dijo que le pediría a Ctrip el reembolso. Después de contactar a Ctrip en medio de la noche, Ctrip fue al hotel para comunic****, e inesperadamente dijo que cancelamos la habitación debido a nuestro incumplimiento de contrato, y nos hemos estado quedando por varias horas, su seguridad no vio las cucarachas y no reembolsaría! Ctrip me dijo que siguiera comunicándome, pero a partir de esta tarde, devolví cuatro o cinco llamadas y dije que no se podía localizar a la persona a cargo del hotel. ¿Realmente se perdió o fue deliberado? Este tipo de actitud de resolución de problemas es realmente malo. Me he alojado en muchos hoteles en áreas *******as, y algunos de ellos tienen higiene general, pero pase lo que pase, tienen todas las actitudes de servicio necesarias. ¡Esta es la primera vez que lo encuentro! ¡No se recomienda un hotel así! Y cuestionaste la selección de Ctrip. ¿Cómo obtuviste un puntaje alto de 4.6 para los hoteles que ni siquiera puedes contactar a la persona a cargo? ! Realmente, malas críticas, malas críticas, malas críticas!
Texto originalTraducción facilitada por Google