MMötley NüFCPara empezar, la ubicación era excelente, con mucha variedad de desayunos, una bonita piscina y una habitación grande y limpia. La mayoría del personal fue realmente muy servicial; la última noche me dejó un mal sabor de boca.
Recomiendo ampliamente este hotel, pero creo que algunos empleados deberían saber más sobre el funcionamiento de otras áreas del hotel y cómo tratar a los huéspedes. Técnicamente, viajo solo, pero mi amigo se alojaba en otra habitación. Todos los días nos daban una botella grande de agua de cortesía y dos botellas pequeñas.
Sin embargo, la última noche, mi amigo la recibió, pero yo no. No hubo problema y simplemente lo comenté amablemente en recepción. Teniendo en cuenta que no hay muchas tiendas locales donde comprar agua, me alegré cuando me dijeron que lo solucionarían.
Dejaron una botella pequeña en mi habitación, así que llamé a recepción para explicarlo. Ahí fue donde la situación se puso un poco desagradable y me sorprendió tener que ”luchar” por una botella de agua, sobre todo porque no es un hotel barato. Me redirigieron al servicio de habitaciones, que intentó cobrarme y luego dijo que era un problema de limpieza. Luego volví a hablar con recepción y prácticamente me llamaron mentiroso cuando dije que había tenido agua gratis todos los días.
La falta de agua no me molestó realmente, simplemente me dieron vueltas y me dijeron con rudeza que estaba equivocado, incluso cuando les comenté que había recibido agua tres días seguidos. Después de una hora intentándolo, y con muchísima sed, el personal de limpieza (que, por cierto, fue muy amable) me dejó cuatro botellas pequeñas de agua. Si hubiera sido un problema de limpieza, me lo podrían haber dicho desde el principio y no habría habido problema.
Dicho esto, la verdad es que disfruté mucho de mi estancia en el hotel y en Marrakech.
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