Hoteles cerca de Puente de Stanley, Alejandría

Отель расположен в достаточно тихой части города вдали от трасс с гудящими машинами. 2 огромных бассейна с водой +27° в марте. Красивое здание в 3 этажа. Отель новый, достраивается дворец. Как я понимаю, здесь будут организовывать мероприятия. На 1 и 2 этажах расположены рестораны. В рамадан оба работают по системе шведский стол. Еды много, но ничего особо не понравилось. На завтраках готовят омлет. Жили неделю, всю неделю говорила и показывала, что хочу скрембл, но повар умеет делать только невкусный омлет в луже масла. Под конец сдалась и перестала его брать. Каша безвкусная. 2-3 раза ходили тут на ужин. Пару раз была вкусная еда. В остальное время съедобным был только шашлык и овощи. Номера большие и чистые, тут всё ок. Но с едой не очень. Персонал вежливый.

Очень все понравилось. Прекрасный микрорайон - чистый и без толп людей. Свой пляж. Все новое и современное. На завтрак хороший выбор, особенно порадовали свежие соки из клубники и гуавы и говяжьи котлетки.

El hotel es nuevo, excelente. Pero cuando reservé, la foto mostraba otro edificio, pero en realidad me alojaron en otro. El mismo nivel del hotel, pero las cortinas de la habitación no estaban planchadas y no había albornoces.

El Hilton Alex Green Hotel difiere de otros hoteles en el centro de Alexandria por su super - cómodo ubicación que hace todo accesible. El personal de la casa es un buen personal, y es un personal muy amable y amable. El Hilton Alex Green Hotel ofrece una ubicación céntrica y muy conveniente, y el equipo de mantenimiento de la casa es excelente en profesionalidad, limpieza y presentación de la habitación. Nota: El servicio de restaurante Ginger es un poco lento.

He estado en Hilton Cairo Heliopolis muchas veces, y en general amo las propiedades de Hilton dondequiera que vaya. La habitación está muy cerca, pero no hay ninguna otra habitación. El hotel es muy bonito y cumple los estándares físicos que esperas de Hilton. El hotel se encuentra en una zona de la ciudad de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad. En el bufete, el servicio era extremadamente lento, con pedidos que faltaban o erróneos. A partir de aquí, hice lo que siempre hice: llamé a la recepción para confirmar el checkout y asegurarse de que no había un equilibrio pendiente. Después de habernos ido del hotel, un valet me persiguió y a mi esposa en la calle y nos pidió que volviéramos porque “querían hablar. “ Nos trajeron de vuelta para ser enseñados por un empleado de recepción (femenina, cabello oscuro, gafas) sobre cómo debería haber llegado a la mesa a pesar de haber llamado ya. No había problema, no había equilibrio, y nada que resolversla simplemente me enseñó y luego dejamos ir. Ella podría haberse equilibrado fácilmente en lugar de llamarnos de nuevo de una manera tan barata y vergonzosa.

Como su nombre indica, es un verdadero paraíso en Alejandría, lejos del tráfico y las calles concurridas. El desayuno buffet frente al mar fue maravilloso; me encantó. La piscina también es hermosa y práctica, y la limpiaban a diario. El personal de recepción fue profesional, amable y servicial, al igual que todo el personal que trabaja allí. ¡Lo pasamos de maravilla y lo recomiendo sin duda!

I have extreme dissatisfaction and concern regarding a series of deeply unprofessional actions and significant mismanagement by the front desk manager, Bassant, during my recent stay at Paradise Inn from 27 June 2025 to 28 June 2025. My group consisted of four friends (A, B, C, and D) across three booked rooms. The core issues are as follows: 1. Misleading Information Regarding Sea-View Room Availability: Upon our check-in, my friend (A) and I (B) requested to upgrade our twin-bedded, city-view room to a sea-view room, offering to pay any price difference. We were explicitly informed by the Front Desk Manager, Bassant, that all sea-view rooms were fully booked and an upgrade was impossible. However, to our astonishment, our friend D, who arrived later, successfully booked and checked into a sea-view, queen-bedded room through Trip.com on the very same day we were told no such rooms were available. This direct contradiction is highly concerning and suggests a deliberate misrepresentation of facts. 2. Chaotic and Incorrect Room Assignment: Despite our original booking being for a city-view room (my booking) and D's new booking being for a sea-view room, the staff incorrectly assigned my room (A & B) to a sea-view, twin-bedded room, while D, who had booked a sea-view room, was assigned a city-view, queen-bedded room. This was a clear and significant operational error, leading to unnecessary confusion and inconvenience. 3. Unacceptable Behavior and Blame-Shifting by Manager Bassant: When we brought these room assignment discrepancies to the attention of Front Desk Manager Bassant, instead of acknowledging the hotel's mistake or apologizing, she shockingly stated that ”the guest on this order (A & B) took the new order's (D's) sea-view room.” This attempt to blame guests, coupled with a complete refusal to admit fault and offer an apology, is utterly unprofessional and unacceptable. Her behavior was dismissive, dishonest, and actively attempted to create conflict among guests. 4. Ineffective Complaint Handling - ”Complaint Unreachable”: Subsequent to the issues, I attempted to escalate my concerns to hotel staff. However, the complaint process effectively ended at Front Desk Manager Bassant's level, with her ultimate feedback being that ”the guest is not telling the truth.” This indicates a severe flaw in their internal complaint resolution mechanism, where the very individual responsible for the issues is also the sole arbiter of the complaint, leading to an obvious lack of impartiality and accountability. 5. The entire experience – from the initial misleading information about room availability, to the erroneous room allocation, and the subsequent appalling communication and complaint handling – profoundly reflects deficiencies in their front desk operations' professionalism and integrity. Front Desk Manager Bassant's conduct was not only unhelpful and dismissive but demonstrably dishonest and divisive.

Персонал дружелюбный, в номере было чисто, постельное бельё свежее, спасибо персоналу за то, что позволили оставить на ресепшене мою сумку до вечера, у меня был вечерний автобус до Каира, расположение неплохое, в принципе недалеко от набережной, это когда уже сориентируешься, добирался до автовокзала на местной маршрутке, очень удобно и дешево, когда у тебя только ручная кладь.

¡La joya de Alejandría! En resumen: Para quienes tengan dudas: ¡este es el hotel más genial! Ubicación: Esta joya se encuentra en pleno centro de la ciudad. Es la mejor opción para visitar las atracciones turísticas. Hay muchos hoteles fuera de la Medina, pero esa no sería la ”verdadera” Alejandría. La Biblioteca de Alejandría, la Ciudadela, numerosas iglesias, mezquitas y restaurantes de pescado están muy cerca del hotel. 10/10 Comida y bebidas: El desayuno es excelente. El menú varía según el día (parece depender del número de huéspedes) y ofrece un bufé o platos del día. En cualquier caso, está delicioso. Además, disfrutará de una vista espectacular desde el restaurante durante el desayuno y la cena. 10/10 Alojamiento: Este es un auténtico hotel de principios del siglo XX. Cuenta con un ascensor antiguo, techos altos y hermosos paneles de madera. Me alojé en una habitación con balcón y vista parcial al mar. A pesar de estar cerca de la autopista, era sorprendentemente tranquilo y silencioso. La ropa de cama era cómoda y la temperatura de la habitación perfecta (incluso con +10 °C por la noche y +18 °C durante el día en el exterior). 10/10 Servicio: El personal es muy amable y habla inglés con fluidez. El equipo del hotel está siempre dispuesto a ayudar con cualquier solicitud, ya sea encontrar un banco, una casa de cambio, una estación de autobuses o atracciones locales. 10/10 Limpieza: Todo estaba impecable: el baño, el balcón y las camas. Impresión general: ¡Reserva este hotel ahora y vuelve! Me enamoré por completo de este lugar y de Alejandría. Los turistas europeos podrían intentar encontrarle pequeños defectos, pero son insignificantes comparados con el encanto de este increíble hotel.

Fue fantástico en este hotel, muy buena ubicación y hospitalidad y accesibilidad a todos los restaurantes y actividades cercanas, gracias por todos, nos vemos pronto.