SsignxServicio: ¡El mejor hotel en el que me he alojado, sin exagerar! He estado en varios hoteles en Shanghái: Shangri-La (Jing'an, Pudong), Ritz-Carlton (Pudong), Peninsula (Bund), Shanghai Centre, Grand Hyatt Jin Mao, Kempinski, Disney, Westin, Kerry Centre, Sheraton... Excepto el Banyan Tree, que no me interesaba, y el St. Regis, que probé en Sanya, y el Waldorf Astoria, que aún no he tenido la oportunidad de visitar. Básicamente, todos los que nos interesaban a mi hijo y a mí, los hemos probado.
Sinceramente, el W me dejó asombrado.
Desde que compré el paquete, reservé la fecha con antelación y me comuniqué por teléfono, el personal de servicio demostró una sinceridad y profesionalidad excepcionales. Anotaron todas mis peticiones y las comunicaron internamente sin errores.
El día de mi llegada, no me encontraba bien y mi tono no era el mejor. Sin embargo, el personal de recepción me escuchó con paciencia en todo momento. Esta capacitación interna me impresionó profundamente. No hubo ni una pizca de la arrogancia que a veces se ve en el Peninsula o el Ritz-Carlton, solo una comprensión total del cliente. ¡Incluso quiero volver a alojarme aquí lo antes posible! 😂
Le dije al personal del hotel en broma que no sabía si esta experiencia de servicio se debía a que había reservado una suite, 😝 pero el Shanghai Centre y el Ritz-Carlton también eran suites y el servicio... bueno, ejem.
En el W, no solo el personal de recepción y del vestíbulo, sino incluso los que ayudan a pulsar el ascensor y el personal de limpieza del sótano, todos irradiaban alegría y sinceridad. Me encanta esta energía fresca y optimista y este equipo.
Instalaciones: Las instalaciones estaban limpias e higiénicas, y todas las habitaciones tenían un bidé electrónico, ¡muy bien!
Ambiente: Muy limpio, y lo más importante, las vistas de enfrente eran excelentes.
Higiene: La higiene era muy buena, impecable. La respuesta del personal fue muy rápida.
Si tuviera que mencionar un inconveniente, sería que las instalaciones del Magnolia son demasiado cutres, jajajaja, no están a la altura del W.
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