Pudong Shangri-La, Shanghai

Nos alojamos en el tradicional hotel Shangri-La en Lujiazui. El vestíbulo es grandioso, la habitación está muy bien cuidada y cuenta con instalaciones completas. El desayuno es delicioso y las vistas desde el salón de la planta 21 del edificio antiguo son simplemente inmejorables. Rylie, Joy y Anna del Horizon Club, así como Autumn, el gerente de recepción, fueron todos muy amables. Cuidaron muy bien de mi hijo, resolvieron nuestras peticiones sobre la habitación y nos añadieron una barandilla para la cama. Un viaje familiar perfecto.

Nos alojamos dos noches con los niños. Lo que más nos impresionó fueron las vistas desde la ventana, el desayuno y la ropa de cama. En primer lugar, quiero agradecer a la chica de recepción que nos hizo el check-in (una chica guapísima de pestañas muy largas, no recuerdo su nombre); nos asignó una habitación con vistas despejadas. A los niños les encantaba quedarse junto a la ventana mirando el río todas las mañanas y noches. Por otro lado, la ropa de cama era comodísima, las sábanas eran supersuaves y dormimos de maravilla. A pesar de estar junto al río, no había nada de humedad en la habitación. Por último, el desayuno: el primer día llegamos tarde y nos acomodaron en un salón contiguo; trajeron algo de comida y, aunque la variedad era poca, tenían puesta la Patrulla Canina en la tele y había una payasita haciendo figuras con globos. ¡Un aplauso para quien tuvo la idea de poner los dibujos! Todos los niños estaban hipnotizados y encantados. El segundo día ya desayunamos en el comedor principal; había mucha variedad, aunque el sabor no era nada del otro mundo. El aparcamiento es gratuito para los huéspedes, aunque me pareció no ver plazas con cargadores para coches eléctricos. La zona de juegos infantiles es un poco pequeña y apenas había nadie. Mi hijo fue una vez y no quiso volver.

Ventajas: - Excelente ubicación, justo enfrente de dos grandes centros comerciales: Superbrand Mall y IFC Mall. - Los tres grandes centros comerciales están muy cerca. Desventajas: - Por ser temporada festiva, el check-in no fue muy fluido. La habitación carecía de instalaciones inteligentes y, debido a su antigüedad, tenía un olor a humedad. No sé si el personal de recepción era nuevo, pero noté que varios de ellos tardaban bastante en procesar los check-ins.

La ubicación del hotel es excelente, lo que facilita el desplazamiento. También nos subieron de categoría la habitación y las instalaciones son completas, por lo que es ideal para viajes de negocios. La fruta de bienvenida era especialmente buena, con 5 o 6 variedades diferentes. ¡Olvidé tomarle una foto! Quizás sea la temporada de frutas de otoño, se notaba el cuidado. También me gustaría agradecer a ELLA de recepción por su meticuloso trabajo y su profesionalidad en el trato, me sentí muy bien atendido.

Esta vez, traje a mis dos hijos a Shanghái y nos quedamos en el Pudong Shangri-La por cuatro días y tres noches. La experiencia general fue fantástica, con un servicio atento y cálido. Originalmente, habíamos reservado una habitación doble estándar, pero durante el check-in, Ella, de la recepción, fue increíblemente atenta y nos dio un upgrade gratuito a una suite. La vista desde la habitación era impresionante: desde el dormitorio veíamos directamente la Perla de Oriente, y desde la sala de estar podíamos contemplar el histórico Bund y sus edificios, con vistas espectaculares tanto de día como de noche. La habitación estaba bellamente decorada y era muy espaciosa, con ropa de cama suave y cómoda. Con dos niños, nos sentimos muy a gusto. También disfrutamos de un té de la tarde y un refrigerio nocturno gratuitos, un trato realmente generoso. Todo el personal fue amable y atento, respondiendo rápidamente a nuestras peticiones. La ubicación es excelente, muy conveniente para visitar Lujiazui. Agradezco mucho la sorpresa que nos dio Ella; añadió muchos recuerdos maravillosos a nuestro viaje familiar a Shanghái. Si vienen a Shanghái con niños, ¡lo recomiendo encarecidamente! ¡Volveremos a elegir este hotel la próxima vez!

Las vistas al río son fantásticas, con la Perla Oriental al alcance de la mano. Es conveniente para ir a cualquier parte, la habitación es lo suficientemente grande y cuadrada, con vistas inmejorables y una excelente relación calidad-precio. Nos hicieron un upgrade a una suite de lujo con vistas al río en el edificio Zijing, con capacidad para tres adultos y acceso al club de lujo, que incluye refrescos y Evian ilimitados. La gerente Penny y Tracy en recepción brindaron un servicio absolutamente excelente. La comida era muy buena, y Penny incluso recordó el café moca que pedí el primer día, lo que demuestra que recuerdan las preferencias de los huéspedes. Tracy proactivamente me ayudó a emitir la factura por adelantado y me envió la cuenta por correo electrónico.

Mi experiencia general en Shangri-La fue muy buena. El personal fue atento, servicial y respondió rápidamente a mis solicitudes, siempre con gran amabilidad. La señorita de la recepción me ayudó a resolver un problema durante el check-in, ¡y se lo agradezco mucho! La ubicación del hotel es excelente, con muchos centros comerciales alrededor, lo que facilita las compras y hace que la estancia sea muy cómoda. La calidad de la comida en Shangri-La siempre está a la altura, y cada vez que he comido allí me he sentido muy satisfecho. En general, es una experiencia de cinco estrellas muy sólida y de larga trayectoria, con todos los aspectos satisfactorios, por lo que lo recomiendo. Mencionaré un inconveniente: los enchufes de la mesita de noche y del escritorio en mi habitación no funcionaban muy bien, lo que dificultaba la carga de mis dispositivos. Deberían ser reemplazados.

¡El servicio de Lucas Song fue excepcional! Mi hija y yo llegamos tarde al hotel por la noche, y nos subió a un piso alto con vistas a los Tres Magníficos, además de organizarnos un late check-out. Está muy bien situado para ir a los Tres Magníficos y a la Perla Oriental, a solo unos minutos a pie. La parada de metro también está muy cerca, y la línea 2 es muy cómoda para ir a cualquier parte. Si vienes a Shanghái, el Shangri-La es la elección perfecta, ¡es muy práctico!

Excelente. La habitación tenía vistas a tres lados, todo muy limpio. El personal de recepción muy amable. La piscina también muy limpia. Todo el mundo te saludaba proactivamente, muy amables. En general, muy bien. Volvería a alojarme aquí la próxima vez. El desayuno era muy variado, con muchas cosas ricas para comer.