Zhejiang Grand Hotel

Valoraciones de Zhejiang Grand Hotel

Zhejiang Grand Hotel

No.595 Yan'an Road, Hangzhou, ChinaVer datos del hotel
Zhejiang Grand Hotel
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编组 10
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.7/5
Fantástico
3687 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.7
Servicio4.8
Limpieza4.8
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Ordenar por:
Todos los comentarios(3687)
Valoraciones positivas(3607)
Valoraciones con fotos/vídeo(593)
Personal de recepción amable(595)
Desayuno estupendo(482)
Bien comunicado(400)
Conveniente para ir de compras(235)
Ubicación fantástica(216)
Con habitaciones familiares(24)
Buffet fantástico(24)
Vistas exclusivas al lago(19)
Valoraciones negativas(80)
Billlulu
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: nov 2023
Otro tipo
2 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 12 nov 2023
El hotel donde suelo quedarme durante Double 11 es muy conveniente para Intime. Era la primera vez que me hospedaba en el hotel después de que lo renovaron, ¡y la experiencia fue muy mala! La habitación estaba llena del hedor del baño. Cuando regresé por la noche, lo informé al conserje en la puerta. Un maestro vino con una poción de dragado, pero no pudo resolver el problema fundamental. Mantuve la puerta del baño bien cerrada y el extractor de aire encendido por la noche, pero no sirvió de nada. El olor entró en la habitación a través del hueco de la puerta corredera abierta. Qué mala experiencia. Es mejor no renovarlo, porque no huele mal antes de la renovación. Me desperté por la noche y revisé, y el olor provenía de los dos lugares de la imagen. Espero que el hotel preste atención a esto para evitar perder huéspedes.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir hosped**** en el Hotel Zhejiang, pero lamentamos profundamente no brindarle una experiencia de estadía satisfactoria. Hemos prestado atención al problema del olor en el baño y a las sugerencias que nos dio, y el hotel también realizará inspecciones en todos Habitaciones. Investigaremos para evitar que este tipo de problemas vuelvan a ocurrir para los huéspedes que puedan aloj**** en el Hotel Zhejiang. También esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad y brindarle una experiencia de estadía satisfactoria la próxima vez que se hospede en el Hotel Zhejiang. Al mismo tiempo , haremos todo lo posible para seguir manteniendo los mismos mejores estándares de servicio hotelero. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano!
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: ago 2023
Personas en viajes de negocios
4 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 5 ago 2023
Nunca me he alojado en un hotel tan malo. Las buenas críticas son sólo para bien. La habitación es pequeña, las luces son tenues, el piso está sucio, no se puede presionar el interruptor y es difícil d**** la vuelta en el baño. Cuando entré por primera vez a la habitación, todas las toallas cayeron al suelo. ¿Una habitación como ésta cuesta 750 la noche? Creo que no es tan bueno como el 150 Hanting Hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, el Zhejiang Hotel desea extenderles sus más sinceros saludos. Lamentamos y lamentamos profundamente no haber podido organizar un viaje de estadía que cumpliera con sus expectativas. Damos gran importancia a sus comentarios e inmediatamente realizaremos los ajustes correspondientes a las deficiencias en nuestro trabajo de servicio. Por favor, crea que la satisfacción de la experiencia de estadía de nuestros huéspedes es absolutamente nuestro firme y único objetivo. Lamentamos mucho que su problema no se haya solucionado durante su estancia. Esperamos ponernos en contacto con usted para que podamos comprender mejor los detalles de sus comentarios de manera oportuna y mejorar la calidad del servicio. Al mismo tiempo, esperamos sinceramente brindarnos la oportunidad de comprender personalmente la recuperación de su servicio la próxima vez que visite la tienda, para recrear una experiencia de residencia exclusiva para usted. Finalmente, le agradecemos sus comentarios sobre esta estadía y una vez más nos disculpamos por la mala experiencia que tuvo durante su estadía. ¡Te deseo una vida feliz!
a visited of late May
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Grupos de amigos
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 may 2024
I have left a bag with my medicines, a watch in my hotel room. After giving notice to the Zhejiang Grand Hotel, the hotel sent my belongings to me by an express delivery service.
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Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 17 abr 2024
Love very much. The staffs are very friendly and helpful. Will stay again when come to Hangzhou.
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Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 17 mar 2024
Location is good walking distance to metro and shopping mall around. Service staff is friendly room is size is good.
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Carol Z
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 ene 2024
The location was so central and easy to navigate! Xin Fu from the front desk was very helpful!
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Zhuzi
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
17 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 15 jun 2024
酒店在銀泰百貨對面,前台在25層,雖然設施有點老舊,但在湖濱商圈還算可以,空間也還好,離鳳起路地鐵站不算太遠,大概六七百米,酒店樓下有小黃車,可以騎行,早餐品質不錯,但服務有點呵呵,要一碗餛飩讓我要站在那裡等十分鐘,不然就可能沒有,還真沒遇見過這種待遇。退房了可以將行李寄存在一樓前台,樓下保安叔叔挺好的,能幫忙拿寄存的行李。
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Xuyihong
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 9 jun 2024
乾淨整潔,服務員隨叫隨到,立刻解決問題,態度很好。一會兒拿拖鞋,一會兒加被子,一會……那個叫張德雲的服務員,給她點贊。 下次來杭州,還住浙江大酒店。 早餐還另外贈送了一份,房間還有備了入住小點心,總枱入住登記還送了孩子香囊……暖心的服務
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Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
8 valoración
4.8/5
Fantástico
Fecha de publicación: 9 jun 2024
和媽媽住了兩天。第一天入住某個設施有一些問題,比較嚴重。酒店方很誠懇道歉並且及時處理。還贈送了一頓午餐,非常可口。 地段無敵,公交極其方便去西湖/靈隱寺等;西湖步行也能到。晚上樓下國大商場很熱鬧。 特別要感謝所有工作人員,從前台接待到客房清潔工作人員,都跟熱情周到。
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Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 jun 2024
房間很棒,感謝小傅小姐姐給升級的房間。新裝修的房間很大很乾凈,還有送歡迎禮物。洗浴用品也是資生堂的。體驗感很好,酒店位置極好,對面是銀泰,隔壁是國大。早餐也很棒,品類豐富,環境很好,服務到位。
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Usuario invitado
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 31 may 2024
房間很乾凈,很舒適、這個價位能在這麼好的酒店,簡直太滿意了,前台小黃很熱情,服務很到位、能替顧客解決一切問題、而且很專業、這次旅遊帶孩子、住在這是我最滿意的酒店、早餐很豐富,下次來還找小黃美女。
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Niushizheyangshangtiande
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
3 valoración
0.5/5
Fecha de publicación: 30 may 2024
以前來杭州都是住這家的,這次訂了兩個房間,我是忍無可忍了,這個價格既然出現房間裏面有上一批客人出現的半瓶礦泉水,花灑也是壞的,早上早餐真的是沒發吐槽了,任何一家準星級都不會出現這麼差的早餐!
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Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
23 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 may 2024
入住1103,房間寬敞明亮,房間打掃的很好,早餐供應豐富,前台服務很熱情,門僮主動幫搬行李,不錯不錯,房間還有評價表格,上下樓的電梯好快喲。給浙江大酒店一個大大的好評!希望大家放心選擇這家酒店入住。提個小建議,1103房間的浴室下水不暢通,晚上洗澡積水差不多半夜才能排完,因為這個小問題衹有入住客人才知道,希望讓下一位住客沒有這個煩惱。謝謝你們,辛苦了!
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Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Familias
1 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 19 may 2024
住過那麼多酒店從來沒遇到過這種情況,凌晨幾點,睡的正沉,突然這個燈莫名其妙就亮了,怎麼都關不到,過了一段時間我到處找開關燈突然又關了,這個燈也不是感應燈(燈光顏色也不一樣)第二天早上這個燈也是開不了的。一晚上也沒怎麼睡好,搞的奇奇怪怪的
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Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Personas que viajan solas
18 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 may 2024
非常滿意的入住體驗,房間很大,房間給我升級到了湖景房,窗外的風景也很不錯,安靜沒有噪音,交通很方便,步行幾分鐘就有地鐵站,前台小黃服務很有禮貌,酒店工作人員也很熱情,超出我的預期,之後來杭還會選擇!
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