Me quedé en este hotel 10-14 Enero 2022 para negocios gubernamentales y nunca me quedaré en esta ubicación, ni en otro Courtyard por Marriott. En primer lugar, me reservaba mi reserva porque iba a decir al receptor de reservas con qué grupo estaba. En noviembre, he llamado a reservar una habitación, pero se ha mantenido en espera durante 15 minutos cada vez que no podía completar el proceso de reserva. La estancia real fue decente junto a la constante de la trampa de las puertas, la luz brillante directamente sobre la cama, y el confundido ajuste de la conmutación de la luz. La habitación era limpia y moderna, pero para una estancia 4-day esperaba al menos una visita del personal de limpieza, pero eso parecía un poco excesivo. Durante todo este tiempo, y navegando por el negocio del gobierno que estaba asistiendo, intenté varias veces confrontar al secretario de oficina para asegurarme de recibir el tipo del gobierno, ya que no pude hacerlo por teléfono antes de llegar. En la tercera noche de mi estancia recibí una confirmación a través de la aplicación Bonvoy de que recibiría el tipo de gobierno. También recibí una confirmación verbal del funcionario que trabajaba en la oficina nocturna el 13 de enero, cuando pregunté si me quedaría algún problema con la salida a las 3:00 del día siguiente. El hotel se ha ido a la ciudad y se ha ido al aeropuerto cuando recibí el recibo electrónico en mi correo electrónico por $299/night. Cuando volví a trabajar el lunes siguiente, llamé y me dirigí a hablar con Jeanine sobre el tema. Aunque me ayudó a revertir las cargas fiscales, ella era ruda, desapasionada y perturbadora al intentar explicar el tema. Ella confirmó que se le había dado una lista de miembros que iban a recibir el tipo de gobierno, pero que no hizo ninguna otra acción porque no pedí confirmar que mi nombre estaba en la lista o que estaba en realidad asistiendo ....if mi nombre estaba en una lista que ¿Por qué sería un problema? Nombre en la lista ...check. Reserva hecha por el mismo nombre ....check. No tan rápido! Como tenía dificultades para comunicar con Jeanine, tenía un colega de mi personal que se ocupaba de la tarifa de hotel que le hablaba y le pretendía que era extremadamente rudo y degradante para ella, lo que es una mentira absoluta. Nunca la llamé por nada, excepto su nombre, nunca utilicé la profanidad, y sólo me hice levantar mi voz cuando me interrumpió para que pudiera terminar lo que dije. Sin embargo, no hay progreso. Debido a que esta visita está dirigida por el gobierno, no se supone que el miembro militar cueste un poco de dinero. Mi liderazgo decidió que si pudiera obtener una carta del hotel que no respetarían el precio del gobierno, el coste del hotel podría ser cubierto. Después de pedirle una carta de Jeanine 3 veces, me dio lo que es básicamente la excusa de Jeanine se me ha apagado en la cabeza.
Muy bueno
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