Koi Resort & Residence Da Nang
Última reserva hace 14 horas
El entorno general del nuevo hotel está bien, los detalles del servicio deben reforzarse. Recuerda que no estaba despierto a más de las nueve de la mañana siguiente. El hotel llamó para preguntar si quieres comer desayuno! 😳 Entiendo que el hotel quiere ser entusiasta con los clientes, pero esto afecta a los clientes a descansar! ¡Sigue dormido! Luego, más de las 11:00, el hotel nos llamó para recordarnos que tomamos el mapa de la habitación para actualizar. Y levantése y corremos para recibir el teléfono (mi tipo de habitación es con piscina, el teléfono de la habitación no está en la cama, sino en la sala de restaurante, así que cada vez que contesto el teléfono me enfurece), este diseño tiene algunos problemas y es incómodo. Volví al hotel después de la mañana siguiente. Tengo una llamada especial para decir a la recepción que no me llame por la noche que necesito dormir. Tengo que hacer el vuelo a las cinco de la tarde, necesito retrasar la salida hasta las dos de la tarde! La recepción dijo que tenía que solicitar, dije que no había problema, pero no llamar a la habitación antes de las 12:00! ¿Quién sabe que la recepción puede llamar a las 10 y me puede retrasar a las 2 y me desagradan los momentos! Porque me ahogó el sueño de nuevo. En 20 minutos, me levanté y me dirigí a la recepción. El hotel llamó a la habitación para saber si el coche de moto alquilado ya se había devuelto a la recepción. ¡Ya me había puesto en la recepción el día anterior 😓 ¡Es realmente muy enojado! Entiendo el inicio del hotel para ofrecer un mejor servicio, pero los detalles del servicio deben reforzarse y contactar con el equipo de entrenamiento de reemplazo! ¡Esto no es como la gestión de un hotel de cinco estrellas! Además, hablamos del entorno de la habitación. La habitación está bien, es que muchos lugares no están diseñados razonablemente No hay toallas, el baño está limpio, y la posición del papel de la toalla está fijada en la posición posterior, y el papel es muy incómodo. No es conveniente mencionar que no hay teléfono en mi cama de casa. El ascensor es como un camión, no está totalmente decorado. La primera vez que veo la luz del salón de noche es blanca, no caliente, no es como el hotel. En general, el servicio es entusiasta, es decir, no cuidar de los detalles. ¡Espero que la próxima vez pueda cambiar!
Fantástico
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