Caybeach Princess

Es la 4 vez que voy a este complejo Y no creo que vuelva a ir El problema esque mi hijo de 15 años cada vx se aburre más en este complejo Animación para esta edad no hay nada,solo 1 día hubo waterpolo No entiendo por qué la mesa se ping pong es guarda de noche ya que es de lo poco que puedes hacer durante la noche Los billares ,hair hockey y demás y está operativo las 24 horas Le acaban de realizar una pequeña reforma de las zonas comunes y está bien pero ya que estaba cerrado le habría realizado más cosas Otra cosa que no entiendo esque teniendo 2 piscinas ( una de ellas es bastante grande) no permiten jugar en la piscina.todos los huéspedes esperan a la finalizacion del turno del socorrista para poder jugar en la piscina,deberian dividir la piscina para poner una zona de juegos O poner la piscina climatizada solo adultos y así poner la piscina grande para juegos es una sugerencia

Habiamos reservado una estancia en una habitación con piscina privada, todo listo para disfrutar de nuestras vacaciones. Ring ring recibimos comunicación de que se cancela nuestra reserva a 12 días de entrar... Respuesta? Te mandamos a otro hotel familiar (sin piscina privada que ya habíamos pagado) y aguanta a los niños de los demás y tu privacidad y descanso me los paso por el arco del triunfo. Felices vacaciones 😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

Gran hotel para una escapada entre amigos. Todo estuvo a la altura. Es un lugar tranquilo. Muy buenas instalaciones y muy bien ubicado. El parking cercano es amplio y siempre hay sitio. El personal se ve que trabaja contento. ¡Volveremos!

Piscina en mal estado La Piscina dicen que es climatizada pero está muy fría La Piscina más grande era hielo puro La comida del restaurante normal La del bar Piscina muy justa La habitación si es premiun está bien

La verdad me encantó.cumplió todas las espectativas.el personal muy agradable. Servicios estupendos, calidad en las instalaciones sobre todo en las habitaciones que estan espectaculares. Muy comodas las camas. Aire acondicionado, todo lo necesario en la cocina la piscina esta espectacular . Lo unico es que a pie no hay mercados cerca por eso si es posible y no quieres salir mas.... pues hacer la compra antes ya que cerca no hay nada . Saludos

Nos toco un bungalows premiun en principio son las nuevos, nevera rota, plato de ducha en malas condiciones. La limpieza horrible, la chica muy simpatica pero no limpiaba nada, la vacija con mal olor desde que llegamos. Piscina grande la pena es el estado en que esta, suelo sucio e incluso en una de las entradas hay un trozo de pared rota bajo el agua. Positivo: la tranquilidad y el precio. Si mejoraean las instalciones del Bar piscina que tiene el techo que casi se cae y la limpieza de la piscina suelos y paredes subiria bastante de nivel.

Falta limpieza, el horario de piscina en pleno verano, ridículo, de 10:30 a 17:30h, El sofá cama muy viejo e incómodo. Es para ir una vez y no volver. Hay bungalows nuevos y otros, la mayoría viejos. Los electrodomésticos viejos, la nevera no enfría. Falta mucho por mejorar. Las hamacas de la piscinas son viejas y rotas.

El teléfono con recepción roto. El aire acondicionado roto... No dan soluciones. Muchísimo calor en la noche. En fin no lo recomiendo. Me he quejado y me han dicho que no tienen solución y me han ofrecido "toallas"... Será para que me seque el sudor. Es que no me lo puedo creer

He estado unos días en el apartamento 157, con la finalidad de disfrutar unos días en familia y unos amigos, pero por desgracia ni disfrutamos ni nos sentimos satisfecho con el servicio. Al llegar nos hicieron esperar 3 horas para el check in. A nuestros amigos 2 horas más. En la página nos indican que la entrada seria a las 15 horas y nosotros entramos en el bungalow a las 17 horas. El Recepcionista que nos atendió lo hizo de muy malas maneras (malhumorado y con gestos desdeñosos no propios de la atención al cliente adecuadas que nos mereciamos) Con respecto a la limpieza: Los filtros de aire acondicionado con una capa de polvo impresionante. ( por supuesto que no lo pusimos a funcionar) El servicio de limpieza es muy mal educado e irrespetuoso. Me indica la señora que fue a limpiar mi apartamento que le acercara a la puerta o terraza, la bolsa de basura y las toallas del baño. Limpiaron mi apartamento dejando restos de la bolsa de basura, alrededor de cubo en el suelo Con respecto a la seguridad y confianza, decir que es de vergüenza. Y explico por qué; AL salir del complejo, nos percatamos que se nos quedó el cargador del Iphone en el salón, e inmediatamente nos pusimos en contacto con recepción y le indicamos que iríamos al día siguiente a recogerlo, ya que vivo en Las Palmas. Nos indican que no lo encuentran; Hablamos con la directora del complejo que igualmente dicen que no lo han encontrado. Estoy indignada por el tiempo y el esfuerzo que me ha llevado a estar intentando recuperar el cargador del teléfono de mi hijo. Y mucho más con la omisión de responsabilidades de dicho complejo. No es de recibo la respuesta de la Directora del complejo.