Fuimos a cinco en el apartamento AM1, que realmente está en la cima. Quiero comenzar con el positivo, a saber, que el apartamento está situado directamente en la antigua ciudad del mercado de Heu, con la estación de metro delante de la puerta, y que es suficientemente amplio para cinco personas. Ahora, para la crítica: el personal no parecía haber terminado con el limpieza, la llave nos fue dada por un poder de limpieza y entramos en un apartamento con lavavajillas en marcha y suelo adesivo en el piso superior. Durante la noche, se hizo frío en el apartamento, tuvimos que ver que el calefacción estaba defectuoso y no había agua caliente. Hasta que me fui al hotel a las 10 horas, por teléfono, no había nadie a quien llegar. Aquí estaban cerrados en las dos puertas, no hay un tornillo, yo golpeé las ventanas. ¡No se puede contactar con el personal después de nueve! El día siguiente, a las ocho, volví al hotel, donde la joven recepcionista se disculpó cien veces. Leí nuestro correo electrónico con la descripción del problema, pero no había respuesta. Prometió que en una hora alguien vendría por el calor. Después de dos horas, nos llamamos para preguntarnos, porque nadie había aparecido. Dijo que nadie podía venir, que era un ”problema de la ciudad” pero podemos ducharnos en el hotel - pero sólo a las 12:00! Sólo después de empujar a la presión, prometió llamar al jefe. De repente, pudieron enviar a un artesanado, así que la primera declaración parecía mentir. No querían cuidarlo, pero de repente, y en 30 minutos el artesanado estaba allí. Desgraciadamente, para nosotros, tuvimos que irnos brevemente. Después de todo, los huéspedes podrán ducharnos. El ”Jefe” no volvió hasta la tarde, así que volví a presentarle mi queja. Seguía el dedo de la boca y hizo ”Psst”, que me pareció muy desrespetuoso. En general, parecía poco interesado en lo que tenía que hacer, que se levantó a su calendario y hablaba con otros huéspedes. Me enojaba, así que nunca había sido tratado en un ”hotel”! Nos hemos pedido una parte de nuestro dinero. El receptor estaba dispuesto a devolvernos el 10% del precio de ”treinta euros”. Había pagado 400 euros (por lo demás, un precio ridiculamente alto) por la noche, El 10 por ciento es 40 euros, pero él estaba de acuerdo, pero suponía que le daríamos por escrito y le confirmaríamos con nuestro número de identificación que no escribimos malas evaluaciones. Esta persona era deshonesto, desinteresado y desrespetuoso. No nos permitimos entrar en el acuerdo. Estoy muy decepcionado y enojado. En el sentido de los huéspedes espero que en el futuro algo cambie en cuanto al servicio. Por la situación, el hotel tendría
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