Jennifer Mullaly
5 de agosto de 2021
Como cliente habitual del Evolution y que me gusta mucho el hotel en su conjunto, especialmente el personal nocturno, que siempre fue acogedor, cálido y amable, mi viaje más reciente lo cambió por completo. Mi pareja y yo reservamos juntos en mi cuenta (como viajo regularmente mis recompensas son más altas) pero pagamos con su tarjeta. Normalmente recibo una mejora gratuita en mi habitación, pero en este caso quería hacerla especial y pagar más por una habitación con vistas. Teníamos una pequeña habitación en la esquina (nada que ver con las habitaciones en las que me había alojado antes) y, para nuestra decepción, no había ninguna vista. Pregunté sobre esto y, a pesar de poder mostrar los extras pagados, me dijeron que técnicamente al estar rodeado y apiñado entre edificios comerciales de gran altura, era una "vista de la ciudad". Nuestra segunda noche allí fue hacia el sur sin molestar a nadie más que residiera allí ni al personal del hotel; sin embargo, como una forma de abusar aún más de mí, llamé al hotel y sin previo aviso me echaron. No solo ignoraron las señales claras de que una pareja intentaba causar problemas a su cónyuge, sino que lo permitieron y me amenazaron con la policía después de intentar disputar el asunto.
Planeo llevar este asunto más allá.
Texto originalTraducción facilitada por Google