Name: Okura Garden Hotel Shanghai
Address: Shanghái, China
Rating: 9.3

Japón

Tokio

Kioto

China

Shanghái

Kōbe

Sasebo

Kagoshima

Este hotel es un punto de referencia en Toyocho, pero presenta varios inconvenientes. Si bien alberga numerosos seminarios, se encuentra a entre 10 y 15 minutos a pie de la estación de metro (Estación Toyocho), por lo que puede resultar un poco difícil orientarse al principio.

Hay un centro comercial justo al lado del hotel; en la planta baja encontrará varios restaurantes como Saizeriya, Kazuto y Boko, y también hay muchas opciones gastronómicas como Matsuya y Sukiya de camino a la estación de metro. Una ventaja es que se puede ver la Tokyo Skytree desde la habitación. Además, hay un supermercado en la planta baja, lo que facilita la compra de artículos como cerveza. También hay un servicio de autobús gratuito a Disneyland y se puede tomar el autobús limusina del aeropuerto de Narita desde el hotel. Sin embargo, si su viaje familiar se centra en Disneyland, las comodidades del hotel parecen algo limitadas para un hotel japonés. Ah, y en la planta baja hay una cafetería Komeda donde se puede desayunar.

Nos alojamos en el Hotel Okura para celebrar nuestra boda y el servicio fue excepcionalmente preciso, con una atención meticulosa al detalle y detalles muy considerados. El personal hablaba un inglés impecable, nos hizo un recorrido completo por nuestra habitación y nos ofreció servicios que no se suelen encontrar en otros hoteles de Tokio. Visitamos el pequeño museo y aprendimos más sobre la historia de este hotel, regentado por la familia Okura. Optamos por una magnífica habitación con una hermosa vista lateral de la Torre de Tokio; incluso el baño ofrecía unas vistas impresionantes de la ciudad. El servicio de habitaciones fue excelente y bastante rápido. Lamentablemente, no pudimos usar la piscina (sauna y spa) ni el gimnasio, pero quizás sí en nuestro próximo viaje a Japón. Al despedirnos, el personal fue increíblemente atento; creo que hablaban inglés. Los encargados del servicio de aparcacoches se aseguraron de que fuéramos al destino correcto y le tradujeron las indicaciones a nuestro conductor, quien no dudó en apresurarse para asegurarnos de que llegáramos a tiempo. Muchas gracias por todo; este es uno de los pocos hoteles donde tuvimos una estancia agradable. Mi familia y amigos están impresionados con el hotel y las fotos que tomamos. Lo recomiendo 200% y volveremos.

Reservé dos habitaciones en las esquinas, una con una gran vista y la otra con un piso ligeramente más bajo bloqueado por el edificio frontal. Se recomienda que los pisos con gran altura puedan mirar hacia el río Kamogawa. La habitación es bastante grande y cuenta con pijama y artículos de tocador completos. El servicio es educado y el conserje entrega el equipaje en la habitación. La gestión es muy ordenada.

友人と久しぶりに京都観光の為お世話になりました。

南禅寺、銀閣寺、****、八坂神社、清水寺等の東山文化を楽しむ為逆算してウェスティンと迷った末こちらのホテルに。

どちらかの国の方々が少ないと伺い、行くなら今と京都を旅行先に。いつもは市役所に近いオークラでしたが値段も手が届く予算内でしたので教育されたサービスを楽しむ事を目的としてこちらに。

若い社員からベテランの方まで、親近感のある好感が持てる接客でした。

こちらを予約して嬉しかった点

ジムがある。
冷蔵庫の中の飲み物は全部飲んで良い。
朝ごはんは質も量もしっかりある。
庭園やその先の社寺を観ながら朝ごはんが食べられる。

大人の隠れ家のようなホテルに思いました。
また、機会があればぜひ伺いたい。

今このホテルを検討中の方へ

今もやっているかは分からないが、昔は京都駅を降りたらクロークサービスがあった気がする。15年くらい前は。

別邸も使えるか分からないが問い合わせてみるのも良いのでは。

Servicio: Antes de hacer el check-in, leí muchas reseñas quejándose del personal de recepción. Y, de hecho, lo experimenté en carne propia. Todo el mundo evitaba el contacto visual, no encontraba a nadie para hacer el check-in, y todos parecían estar muy ocupados.

Había un joven junto al ascensor que me sugirió que no me quedara allí; solo bajaba la cabeza y se iba cuando veía a los huéspedes. No sé de qué sirve tener a alguien parado allí.

El joven del servicio de conserjería para guardar el equipaje fue muy amable, pero sugiero aumentar el espacio de refrigeración de la nevera y mejorar la formación del personal. No deberían sugerir a los huéspedes que, al hacer el check-out, se lleven en la mano los artículos que necesitan refrigeración para salir a disfrutar; con este calor, es mejor dejarlo en la habitación con aire acondicionado del hotel que llevarlo en la mano.

El personal de la entrada que ayudaba con el equipaje y abría las puertas del coche fue muy amable, sentí que me estaban sirviendo.

En el restaurante del desayuno, algunos de los encargados de sentar a la gente eran muy entusiastas y amables. Otros no lo eran, y algunos solo eran entusiastas con los japoneses. Los chefs de la estación de cocina eran todos muy buenos y la comida también estaba deliciosa.

Instalaciones: Los hoteles antiguos siempre tienen deficiencias en las instalaciones. Al salir del ascensor en el piso de las habitaciones, olía a polvo, y al entrar en la habitación, olía a humedad. La ducha era vieja y difícil de usar, el lavabo estaba bastante bajo, y el pequeño espejo de aumento para desmaquillarse o maquillarse estaba roto; o lo subías mucho y no te veías la cara, o se caía y tampoco te veías la cara. Esto no se puede cambiar a corto plazo, solo esperar una remodelación.

Sugiero que durante la remodelación no pongan más espejos frente a la cama. Dormí muy mal por la noche.

Higiene: La higiene fue mucho mejor de lo que esperaba. No había polvo en los rincones, lo cual era reconfortante.

Ruido: La habitación estaba muy cerca del ascensor, pero sorprendentemente no había mucho ruido, lo cual era aceptable. Sin embargo, había un sonido rítmico y constante de retumbos, supongo que era el metro pasando, y se notaba mucho. El sonido desaparecía cuando el metro dejaba de funcionar por la noche y reaparecía por la mañana.

En general, no fue una experiencia muy agradable, pero al menos lo probé. No elegiría este hotel la próxima vez.

Okura

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