Alexain Hotel Restaurant & Wellness - Colmar Ouest

Belle expérience

Séjour en famille dans cet hotel très bien situé sur le hauteur à proximité de Colmar. Accueil extrêmement chaleureux dans une ambiance presque familiale. Prestations optimales avec piscine, sauna et hammam et possibilité de massages avec une équipe au top. Je recommande !

Très déçu par cette mauvaise expérience... Pour commencer, avant d'arriver tardivement, nous avons tenté de joindre l'hôtel par téléphone pour avoir des renseignements. 35 appels entre 19h et 22h30 !!! Finalement pour s'entendre dire qu'ils étaient occupés en salle pour le diner. Chambre 10, salle de bain totalement pas fonctionnelle. Aucune étagère ni place autour du lavabo, juste des tiroir qui fonctionne mal. Pas de douche, mais obligé d'enjamber la baignoire. A notre arrivé, la chambre n’était pas chauffée, il faisait 17°… Le service à table par un serveur qui rigole quand vous lui dites que vous ne prenez pas d'apéro !!! Ils tentent de faire un service de qualité, mais pour débarrasser, réclame l'assiette à bout de bras à ma femme (grande classe). Ils ne regardent pas la table et ne voient pas que nous manquons d'eau. Et pour l'ambiance, ils acceptent que des clients regardent le foot avec leur téléphone à table pour crier à chaque but, sans compter les enfants qui courent autour des tables. Nous étions en famille, heureusement que la région est fantastique car cet hôtel est une tentative d'imitation de qualité.

Excellent location and view. Spacious, clean room. Worn down, needs a makeover. Breakfast poor.

l'Alexain Hotel Restaurant was perfect for us. Good food, charming ambience, great warm pool , delicious food, team very friendly. We want to back! Our best experience on the French Alps with our children ski vacation. Mointains and ski after delicious breakfast and before dinner, warm pool. Our kids was so happy!

If you want to go back in time to the 1980's then this is for you. Nice enough staff, but the hotel is in desperate need of a refit. Plastic covered dining tables just topped it off. Brought back memories of Butlins as a kid in the 80's. We've done a trip from the UK, through Belgium and Germany. This is the most expensive hotel we've stopped in, but definitely the worst. My advice, find somewhere else to stay

Cet Hôtel a pleinement répondu à nos attentes, dans le cadre d’un troisième séjour. Des notre arrivée, les deux réceptionnistes nous ont offert un accueil des plus chaleureux et ont brillé par leur bienveillance. Offrant un espace Wellness des plus appréciables et des services à la carte. La cuisine quant à elle a été des plus soignées, se composant de plusieurs plats et qui n’a pas manqué de nous surprendre. On y reviendra sans la moindre hésitation, Eva & Christophe

Accueil très passable le soir, Chambre clairement pas à la hauteur d'un ***, restauration uniquement composé de plats industriels, ascenseur se bloquant au second étage... Point positif : le mot du matin au petit déjeuner. Bref, à déconseiller vivement !

Vu panoramique exceptionnelle Menus niveau rapport qualité -prix correct Personnel souriant, à l'écoute, aimable. Pensez à prendre un drap de bain si vous souhaitez aller au spa qui n'en n'est pas un pour moi. La piscine est hyper chlorée et sinon juste sauna hammam