Hoteles en Guomao, Pekín

非常滿意的入住！ 一樓是前台和一個小書房 物品擺放非常有特色、 會員有升級到大房間、 太滿意了！ 深夜粥道人性化！ 打掃衞生也非常人性化！ 總之無論環境 、服務都極其滿意！我是亞朵忠實粉絲！繼續加油！！ 設施：非常全面、還有健身器械和洗衣房 衞生：乾淨整潔 環境：一樓書房營造了很多的小景緻 服務：客氣熱情充滿活力 適合商務出差家庭親子情侶… 都適合！！

Instalaciones: La máquina de lavar la calefacción de agua caliente tiene una máquina de secar la caja completa, pero la caja está llena, no lave la caja durante tres días. Higiene: a veces, se puede ir al baño con un par de papel y pelo, pero en general se puede limpiar. Servicio: Las recepciones son responsables y controlan cuidadosamente los mensajes de los menores. Es la ubicación más cercana, en bicicleta a la estación de metro por seis o siete minutos, en el segundo piso de un edificio, hay café y superagrado, adecuado para vivir.

Reservamos dos habitaciones a finales de abril. No había aire acondicionado en esa época, solo ventiladores. La habitación era bastante calurosa sin aire acondicionado, pero refrescaba un poco por la noche. ¡El servicio de limpieza fue excelente! La ubicación no está muy cerca del MRT, pero es fácil llegar en Didi a cualquier lugar. Hay tiendas justo debajo del hotel y también en los alrededores, lo que facilita comprar comida. No reservé la habitación con desayuno porque hay muchos puestos de comida local cerca. Hay lavadora y secadora disponibles en el hotel con detergente incluido; hay que esperar pacientemente el turno.

Es mi primera vez en este hotel y tengo que decir que estoy encantado. La atención del personal de recepción es excelente, incluso nos hicieron un upgrade gratuito en nuestra primera visita. La habitación estaba muy limpia, las instalaciones tienen una separación de áreas secas y húmedas, y la televisión es enorme, ¡proyectar la pantalla fue genial! Los alrededores también son muy buenos, con el SKP justo enfrente y cerca de Guomao, además de un montón de sitios para comer. Al hacer el check-out, nos dieron un pequeño recuerdo. En resumen, la relación calidad-precio es bastante buena, definitivamente lo elegiría de nuevo.

10 de diciembre, 00:30 de la madrugada Al regresar a la habitación, el huésped de la cama contigua emitía un fuerte olor a pies y calcetines, y roncaba continuamente, lo que me perturbó gravemente el descanso. Se lo comuniqué a un empleado de recepción (un hombre con pelo corto) y le pregunté si podía cambiar de cama. Me respondió con indiferencia: ”Solo puedes volver a reservar, pero no te saldría a cuenta”, y repitió mecánicamente la norma: ”No se pueden hacer cambios después de las 14:00”. Le expliqué que ”llevaba mucho tiempo alojado y si se podía coordinar”, pero no me ofreció ninguna solución. Al final, me preguntó: ”¿Cuál es su reclamación?”. Mantuvo una expresión inexpresiva y fría en todo momento, sin mostrar ninguna empatía por la situación del huésped, e incluso con un tono burlón. La actitud del personal fue intransigente, como la de un robot, lo cual resultó inaceptable, muy grosero e irrazonable. Fue una pésima experiencia de alojamiento. Debido a la hora tardía, para evitar que me afectara el ánimo, me vi obligado a volver a la habitación, pero no pude dormir en toda la noche. Al día siguiente, mi estado de ánimo era pésimo, lo que afectó gravemente mi trabajo y mis planes. 11 de diciembre, a mediodía Una señora de la tienda me llamó por mi nombre completo (sin usar un título de cortesía como ”Señor”), lo que me sorprendió de inmediato, ya que el sector servicios suele seguir normas básicas de etiqueta. Al preguntar, me enteré de que era la gerente/directora. Pensé que mi reclamación sería tomada en serio, pero ella se centró en la postura del hotel y explicó que la respuesta del empleado de ayer ”Solo puedes volver a reservar, pero no te saldría a cuenta” fue ”pensando en mi bienestar”. Esta lógica era incomprensible. Durante la conversación, ella no reflexionó sobre las deficiencias del servicio, sino que repetidamente enfatizó que ”si quería cambiar de habitación, debía hacerlo antes de las 18:00 de esa noche”. A estas alturas, ya había pasado mucho tiempo desde el incidente, y la disposición de una nueva habitación carecía de sentido práctico. Además, la actitud de la gerencia era idéntica a la del empleado. Finalmente, decidí poner fin a la conversación y marcharme.

¡Mi estancia fue fantástica! La ubicación del hotel es muy conveniente, cerca de la estación de metro y de las principales atracciones turísticas, lo que facilitó mucho moverme y encontrar lugares para comer. El personal de recepción fue muy amable y atento, el check-in fue rápido y además me dieron excelentes recomendaciones sobre qué visitar en los alrededores.

質感樸素無華，安靜，很適合創作。像是住在家裡一樣。唯一不滿意的是服務員的服務態度。