Elizabeth
7 de octubre de 2023
Lamentablemente quedamos muy decepcionados con nuestra estancia. Toda la propiedad necesita urgentemente una mejora. El hotel está en una ubicación maravillosa, pero en general no estaba muy limpio y parecía muy deteriorado. La mayoría del personal carecía de cualquier tipo de formación, no sabía mucho sobre el área y parecía desinteresado en su trabajo. La excepción a esto fue el joven que nos recibió y nos ayudó con nuestro equipaje a nuestra llegada y cuando nos fuimos. Fue muy amable y servicial.
El segundo día descubrimos que no habían limpiado la habitación ni habían proporcionado toallas limpias. Cuando preguntamos en recepción nos dijeron bruscamente que ya no hacían el servicio de limpieza de las habitaciones. Señalé que todavía figuraba el servicio de limpieza en el sitio web ******* pero no obtuve respuesta.
Cenamos allí la primera noche y fue muy pobre. Pedí eglefino y patatas fritas esperando que estuviera fresco y delicioso. Obviamente estaba congelado, la masa parecía goma y el pescado tenía un aspecto y un sabor desagradables. Los otros dos miembros del grupo pidieron salmón porque aparentemente no contenía gluten, pero venía cubierto con una salsa que había que raspar.
El servicio en el bar fue muy lento a pesar de que el bar estaba casi vacío.
En el desayuno preguntamos si se podían retirar de la mesa las migas de un comensal anterior. ¡El camarero los barrió de la mesa con la mano!
Un hotel que podría haber sido encantador fue muy decepcionante debido a la falta total de gestión y capacitación eficientes y atentas.
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