Alp Pasa Hotel - Special Class

Hemos estado tres noches, teníamos contratadas 2 habitaciones (1 doble y 1 triple). Llegamos por la noche y tuvimos que esperar un buen rato para que nos atendiesen en recepcion, primera sorpresa solo 2 camas en la triple y un sofá cama sin preparar!!, baño sucio y un olor en la habitación bastante desagradable. En recepción nos dicen que pondrán sábanas en el sofá porque el hotel está lleno y no hay ninguna solución que al día siguiente nos dirían si se quedaba alguna habitación vacía. Segunda sorpresa la habitación doble ubicada en un anexo del edificio principal daba a una calle en la que hasta las 12:30 se escuchaba música disco como si estuvieses dentro del local, imposible dormir o cuánto menos descansar....no se puede ubicar a los clientes en una habitación con ese nivel de ruido, fueron dos noches de infierno. Desayuno malo , masificado, sin zumos ni fruta a media hora de finalizar la hora del desayuno. No recomendable en absoluto,

Estuvimos 3 noches alojados en la suite otomana. El hotel es un edificio sublime con una decoración preciosa otomana. La suite otomona increible. El hotel está en todo el cogollo de la parte vieja y eso significa que aparcar es un problema, pero lo tienen resuelto y el mozo de las maletas me ayudó cuando me perdí. El mozo de las maletas fue la única persona realmente preparada y servicial. El resto del equipo necesita formación urgente. Un hotel de esta categoría y ese precio tiene que mimar a los clientes. La recepción duró muchismo tiempo y desde el minuto uno me sentí como si fuera un intruso que se quería colar. Una hueped que entró tras de mi fue ignorada durante minutos. Tras tomarme una efes en la terraza esperando que me dierna la llave, me ensañaron la habitación. Faltaba el juego de toallas y la cama de mi hijo no estaba hecha. Había una lentilla usada en la mesilla y una goma de pelo en la ducha. El timing del hotel es nefasto. las horas de cenar y el bar se termina muy pronto para mi gusto. El servicio de desayuno es espantoso, el buffet lo dirige una sargentona que roza la mala educación y que parece que le molesta que estés allí. Me regañó por poner fruta en mi plato porque ella lo tenía que poner. Nunca se me explicaron las reglas del desayuno anticovid y me hizo sentir mal. le pedí pan de molde para tostadas y me dijo que ese pan era para sanwiches y no me lo dió. En fin, estaba flipando. yo hubiese puesto un desyauno a la carta que sería mucho mejor para los huespedes. La wifi no funcionaba y el mozo de las maletas me dío una clave para que tuviese acceso. por el precio que pagué no recibí lo que se espera de un hotel como este. Tienen mucho que mejorar.