Hoteles con aparcamiento en Acapulco

La habitación que nos dieron estaba en un piso que se encontraba en mantenimiento, hacían ruido de reparaciones desde temprano y era muy molesto. La vista que nos tocó fue hacia unas canchas de tenis y un edificio de departamentos bastante descuidados, que no pertenece al hotel, lo cuál demeritó mucho nuestra experiencia. El mobiliario de la habitación en general es viejo, antes en la pequeña cocina había utensilios, ahora no hay nada, incluso quitaron el refrigerador, sólo dejaron el microondas. El wifi fue demasiado lento, no cargaban ni redes sociales, la limpieza, regular ya que no barrian la habitación, sólo se limitaban a hacer la cama. El servicio en las albercas es muuuuuuuy lento, tienen pocos meseros a pesar de ser temporada alta, y las sábanas que cubren las camas de la alberca están percudidas y viejas. El servicio de toallas de alberca te da una al día por persona, y no puedes pedir que te la cambien por una seca, tendrás que quedarte la misma hasta el día siguiente. Lo positivo fue la cercanía y excelente ubicación justo en el centro de la bahía de Acapulco, enfrente hay un centro comercial con restaurantes, y tiendas. A pocos pasos un mercado de souvenirs y artesanías. Y si quieres pedir comida o cualquier servicio por apps, te llega a la entrada del hotel en minutos. Las albercas bien, aunque podrían mejorar su limpieza, pues se ve bastante turbia el agua, sobre todo en la de adultos, que es una gran ventaja, si no viajas con niños y quieres relajarte.

Muy satisfecho, un hotel antiguo digno de reconocimiento! Las atracciones turísticas de Alpurco en la década de 1960 ya eran desconocidas para los extranjeros. Después de reservar un hotel, me sentí aún más incómodo después de leer las reseñas en línea. Insistí en visitar en base a mis impresiones de hace más de 50 años. Estaba realmente preocupado de haber elegido el lugar equivocado y el hotel! ¡Llevamos aquí trece días y no hemos visto ni un solo chino! El hotel declaró que fue inaugurado en 1984, lo cual es bastante tiempo. La recepción del hotel arregló una habitación en el piso 25. De pie en el balcón, de repente sentí que había venido al lugar correcto y elegí el hotel correcto. ! ¡La excelente ubicación, la apariencia hermosa y el diseño bien pensado reflejan el lujo de hace más de 40 años! Aunque el nivel de decoración es de hace décadas, el espacio es espacioso, los gabinetes son lo suficientemente grandes, hay agua caliente disponible todo el día, las luces son brillantes, la electricidad es suficiente, el aire acondicionado es fácil de usar e Internet es fluido. Aunque no es lujoso, es muy práctico. Lo que es aún más sorprendente es que la actitud de servicio es muy buena. Desde la recepción hasta el comedor, desde el piso hasta la piscina, los empleados son muy amables y entusiastas. Aunque no entienden chino, todos intentan su lo mejor para ayudarnos a resolver el problema y volver todos los días Limpiando la habitación limpia y luminosa, ¡me siento sinceramente satisfecho! ¡Así que queremos darle a HS Hotel un gran aprobado! ¡Qué sólido hotel antiguo pero muy agradable! Una cosa para mencionar: la puerta del balcón de 2511 necesita ser reparada.

A pesar de que nos entregaron la habitación a las 3 de la tarde, nos permitieron utilizar las instalaciones como alberca y playa. Nos agradó el servicio de buffet muy completo y variado. Al principio nos dieron vista parcial, pero después amablemente nos la cambiaron por una vista frontal al mar. Agradecemos mucho sus atenciones.

El servicio y atención que dan los empleados es de lo mejor. Ahora con el huracán estamos preocupados por toda la gente y queremos saber como podemos ayudar. A Jesús del área de albercas, la Chef del restaurante de la noche, al chef de los desayunos que prepara omelets, las cámaristas, estamos preocupados por todos. Como podemos ayudarlos.

Pues me habia preocupado de mas por los malos comentarios que había visto sobre este hotel, pero la verdad es que la habitación que me tocó estuvo bastante aceptable, obvio no esperaba lujos por lo que pagué y mas en puente vacacional, pero si esperaba una habitacion limpia y con lo necesario para una comoda estancia, en efecto las habitaciones lucen un poco antiguas, como de los años 90 pero tienen refri, una mesa de cristal, sillas, cocineta y un sofa cama. Debo decir que los unicos inconvenientes que tuve fueron con un contacto en el que se conectaba la pantalla porque no pasaba corriente y que el wifi tenia muy debil la señal, por lo demas, el personal fue muy amable, tarde 10 minutos mas o menos en el check in lo cual me pareció un tiempo bastante razonable, no tuve problema con el tiempo de espera en los elevadores, la habitación limpia y al siguiente dia a las 12 la recamarera ya estaba lista para asear la habitacion, se ve que el equipo de aire acondicionado fue remplazado recientemente, pues ya me tocó uno de control remoto, ya no el equipo manual de esos que son muy ruidosos, la zona de albercas lucia limpia al igual que la playa y tuve la suerte de que me tocara un oleaje tranquilo y el desayuno bufet bastante aceptable para los 145 pesos que pague, insisto, puede que el hotel sea austero y un poco antiguo, pero el trato del personal, la limpieza de la habitación, la vista que tienen las habitaciones y la ubicación del hotel compensan lo demás, definitivamente volveria a hospedarme ahí.

El hotel pertenece al complejo, las habitaciones están distribuidas en toda la montaña, y los edificios superior e inferior son edificios independientes.Cada edificio tiene una pequeña piscina al aire libre.El autobús del hotel llevará el autobús del hotel hasta la puerta de la habitación cuando ingrese al resort, y estará de guardia. El hotel tiene su propia playa para bañarse junto al mar, que solo está abierta para los huéspedes de forma gratuita, y hay un servicio regular de autobús a la playa para bañarse. El hotel es higiénico y el ambiente es bueno.

Empecemos con lo positivo: La vista. Nos asignaron una habitación en el piso 16 y lo único bueno que nos llevamos de este lugar es esa hermosa vista. La alberca. Esta limpia y la ventaja es que la cierran tarde 9pm. Ahora lo feo, malo, negativo, por lo que no pienso volver. Los botones del elevador, así como de unos pisos están desactivados, ejemplo: si quieres subir al piso 16 no puedes usar el elevador de la derecha xq tiene el botón desactivado, o bajas en el 15 o 17 y utilizas las escaleras para llegar a tu piso. Y lo mismo pasa con los botones para pedir el elevador, en mi caso , estuve 10 minitos picando el botón, esperando y NADA. Tuve que usar las escalaras para bajar los 16 pisos, me encontré gente de otros pisos mientras bajaba que me comentó lo mismo, pedían el elevador y nada. En el 2do día de mi estancia descubrimos que en el piso 14 si servía el botón 🤷🏽‍♀️ Llegas a la habitación y no tienes toallas, tienes que bajar a recepción a pedirlas (sumale que estás en el piso 16 y no sirve el botón del elevador 🙄), tanto para la habitación, como para la alberca( para la alberca tienes que ir temprano a pedirlas xq se acaban rápido ) No sirve la puerta del baño, literal, debes sentarte y detenerla con el pie por qué si no, se abre de golpe. El baño deficiente, la tina despostillada, y con basura en la rendija de la ventana que se nota que lleva años ahí. Te piden un depósito de 100 pesos para darte el control de la TV, que no te servira de nada. Tienes que pararte a prenderla o mover de canal. Tendrás que abrir con mucho cuidado la puerta de la habitación, ya que al momento de mover la manija para abrir, literal se mueve toda la chapa. Dos veces me quede afuera de la habitación xq se reseteo la tarjeta de acceso. Una de esas veces me salieron con que tenían la habitación bloqueads por qué no había registro de personas en ella.😵‍💫 La cama , nada cómoda. El personal de recepción, nefasto , no saben coordinar la llegada de los grupos y se hace un caos en recepción.( Si te toca que quieres bajar cuando llega un grupo, mejor baja por las escaleras, una vez llegan todos a su piso, bloquean el elevador para que baje nuevamente directo, ya que sus escasos dos elevadores literal no pueden dar soporte a todos los pisos) Llegas y no te específican absolutamente nada, de cómo funciona el hotel, sus restaurante y demás, tu tendrás que averiguarlo por tu cuenta. (Tienen un buffet de costo en la planta baja y un snack en el piso 2 de la alberca.) Al estar cerca de la zona de bares prepárate para escuchar música toda la noche. El hotel se ve viejo, descuidado, es una lastima por qué podrían sacar una gran ventaja de este si no lo tuvieran en tan mal estado. Eh estado en hoteles más económicos y eh recibído un mejor trato, atención y comodidad, de verdad que no me vuelvo a hospedar aquí y no lo recomiendo para nada. Estuve hospedada el fin de semana de Navidad

I will start off with the positive and give 5* to the 3 waiters in the Bambuco Restaurant. David M who has always made my previous visits to Hotel Elcano Bambuco Restaurant a lovely experience in dining. David is a personable, pleasant young man and speaks excellent English. This visit in January I also had the pleasure of being served by Rigoberto who is pleasant and speaks English. And I can not forget to thank the pleasant Pablo at breakfast who always with a smile would bring over when ever he saw me two Concha (delicious sweet breads). Pablo also speaks English so he was the only one at Breakfast that knew what kind of bread rolls I wanted. I booked an all inclusive package with Sunwing Vacations to Hotel Elcano from January 11 to 18 and stayed in room 815. I am sure the Reservations Manager and Director of Hotel Elcano knows who I am and did not really care that they might lose me as a returning guest. One of the many reasons I returned to Hotel Elcano in the past is because I enjoyed having the choice of Buffet or Set Menu at Lunch and Dinner. I also enjoy their food, their wonderful presentation of their dishes and their excellent service by their waiters when I order from the set menu. This trip in January I was told by the Hotel Elcano Reservation Manager according to this years contract with Sunwing, Hotel Elcano has arranged for all meals to be buffet unless the hotel does not have many guests on specific days then it will be Set Menu. I told the Reservation Manager that my contract with Sunwing is still the same indicating lunch and dinner buffet or set menu. I even had a copy of my contract with me of what is included in my all inclusive package that I purchased through Sunwing. I was told by the Reservation Manager that it was Sunwing responsibility to inform their customers of the change and I would have to speak to Sunwing. So I made a complaint with Sunwing Representative onsite in Acapulco and I was told I have to speak with Guest Services Desk at the resort, since this is internal resort information that has to be managed with them. What a disappointment! This really ruined my enjoyment of my stay at Hotel Elcano. Hotel Elcano also changed their Dinner Hours which was only available from 7:00pm to 9:00pm. Sunwing website indicated the Dinner hours are from 16:30 to 22:00. The limited Dinner Hours set by Hotel Elcano for Sunwing guests became a big inconvenience for me. Because of the limited two hour time frame to have Dinner at the hotel denied me the opportunity to arrange other activities in the evening to enjoy in Acapulco. Whoever is familiar with Sunwing knows who is at fault and I know there were other complaints at other resorts in Acapulco with similar situations having problems getting what they paid for. I feel though that Hotel Elcano could of rectified the situation at the moment since this was my third visit to their hotel.

Me alojé en familia con 2 niños. Del 1 al 11 de febrero de 2023. La habitación tenía una cocina pequeña, ahorra mucho dinero en comida y puedes comer los alimentos habituales. Enorme Walmart al otro lado de la calle. Mar 5 minutos, gran playa. Abajo irishpub buena comida y cerveza. El casino está un poco más lejos para los amantes de los juegos. Hay restaurantes a los que no fui pero se ve bien. El hotel es viejo y da miedo en la entrada. Pero dado el precio y la ubicación, ¿es solo el Ritz? Se lo recomiendo a aquellos que se preocupan por el mar limpio y unas vacaciones súper económicas.

Increíble lugar para pasar las vacaciones familiares o en pareja, tiene todas las amenidades que te puedes imaginar incluyendo un tobogán, cancha de tennis, gimnasios, spa y más!! Sin duda este va a ser el hotel de mi preferencia cada que venga a Acapulco. La comida también está riquísima y todo es de la mejor calidad como el café y los servicios.