Me gusta mucho hospedarme en este hotel, todos son muy amables, el servicio es muy bueno, la comida muy rica y variada, las habitaciones son muy confortables y limpias, en general todo esta muy bien
Hoteles en GuerreroUn 33.3 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2026.02.04
El Hotel está estupendo , instalaciones, albercas, pero al no tener playa cada día nos desplazamos en su camioneta al Club de Palaya, es genial son 10m en camión y estás en la playa con todos los servicios del Hotel….pues no… ahí estuvo nuestro problema los meseros del club de playa no nos hicieron caso, por 4 veces mi esposo se tuvo que parar e ir hasta el bar y venir el cargando la comida y la bebida, les llamamos hasta en más de 6 veces , decían si si y nunca llegó nadie a tomar nuestra orden.
La habitación genial y su servicio de Valet Parking en cambio decían lo mejor que he visto, eficientes, amables,
En fin hubo de todo en este hotel buró y malo, pero obvio la atención en la playa es un básico en vacaciones y no estuvo a la altura
Hoteles en GuerreroUn 33.3 % de los viajeros escogen esta zona
LLucas Aguirre2023.10.10
Hotel en excelente ubicacion muy centrico, en cuanto a los alimentos son buenos y sirven suficiente, considero que el servicio del personal no es el mejor los meseros muy poco amables y un pèsimo servicio al cliente. Las instalaciones tienen muchos años y el mobiliaro del lugar no es muy agradable (necesita una renovacion de mobiliario urgente), los elevadores obsoletos tuve que esperar hasta 40 minutos para bajar sobre todo a la hora de check in.
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LLuis Felipe Mariscal2025.10.26
A pesar de que ya pasó dos años del huracán Otis aún está en reparación algunas áreas, baños. En general muy bien, el personal amable, puede mejorar mucho más. La comida está buena y las albercas que si funcionan bien.
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CChavez2021.08.17
Increíble lugar para pasar las vacaciones familiares o en pareja, tiene todas las amenidades que te puedes imaginar incluyendo un tobogán, cancha de tennis, gimnasios, spa y más!! Sin duda este va a ser el hotel de mi preferencia cada que venga a Acapulco. La comida también está riquísima y todo es de la mejor calidad como el café y los servicios.
Respecto al servicio, limpiezo, trato estuvieron muy bien. Sin embargo las albercas no fueron algo tan agradable por el diseño y la variedad de comida en los buffets.
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AAldo NL2025.04.28
Con la reciente remodelación está muy bien, lo único malo es un se cobra el estacionamiento como adicional y no es dentro del hotel, es en unas instalaciones adicionales que aún está en remodelación
Las instalaciones se me hacen un poco pequeñas para la cantidad de huéspedes que éramos. La alberca está muy chica. La comida no es tan mala, solo que quitan el buffet muy rápido. Me gusto mucho la ubicación, esta cerca una placita donde venden comida muy buena.
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UUsuario invitado2023.06.27
Muy satisfecho, un hotel antiguo digno de reconocimiento! Las atracciones turísticas de Alpurco en la década de 1960 ya eran desconocidas para los extranjeros. Después de reservar un hotel, me sentí aún más incómodo después de leer las reseñas en línea. Insistí en visitar en base a mis impresiones de hace más de 50 años. Estaba realmente preocupado de haber elegido el lugar equivocado y el hotel! ¡Llevamos aquí trece días y no hemos visto ni un solo chino! El hotel declaró que fue inaugurado en 1984, lo cual es bastante tiempo. La recepción del hotel arregló una habitación en el piso 25. De pie en el balcón, de repente sentí que había venido al lugar correcto y elegí el hotel correcto. ! ¡La excelente ubicación, la apariencia hermosa y el diseño bien pensado reflejan el lujo de hace más de 40 años! Aunque el nivel de decoración es de hace décadas, el espacio es espacioso, los gabinetes son lo suficientemente grandes, hay agua caliente disponible todo el día, las luces son brillantes, la electricidad es suficiente, el aire acondicionado es fácil de usar e Internet es fluido. Aunque no es lujoso, es muy práctico. Lo que es aún más sorprendente es que la actitud de servicio es muy buena. Desde la recepción hasta el comedor, desde el piso hasta la piscina, los empleados son muy amables y entusiastas. Aunque no entienden chino, todos intentan su lo mejor para ayudarnos a resolver el problema y volver todos los días Limpiando la habitación limpia y luminosa, ¡me siento sinceramente satisfecho! ¡Así que queremos darle a HS Hotel un gran aprobado! ¡Qué sólido hotel antiguo pero muy agradable!
Una cosa para mencionar: la puerta del balcón de 2511 necesita ser reparada.
Muy bueno
61 valoraciones
8.7/10
Precio desde
78 €
por noche
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8.0/10
Muy bueno
LLegalEagleAlthough Acapulco isn't known for having a variety of all-inclusive resorts, the Ritz is one of the resorts that offers this option. The single room is of decent size, and feels cozy, but it does reflect the budget price paid in comparison to the other rooms available. Getting to this hotel does take a bit of a drive, but it's still close enough to the beach to enjoy.
The service was pretty good, with most staff helping if I had questions or any other concerns. The all inclusive food could benefit from more variety, especially if you stay for many days. One area of concern was the quality of their seafood, as the shrimp did have a funky odor during dinner.
All in all, this is a good all-inclusive resort, as long as you get a decent price for your package.
LLuis Felipe MariscalA pesar de que ya pasó dos años del huracán Otis aún está en reparación algunas áreas, baños. En general muy bien, el personal amable, puede mejorar mucho más. La comida está buena y las albercas que si funcionan bien.
RRosi22The calm beach is the only positive aspect.
Rooms are refurbished but poor workmanship.
Check in was not very pleasant with tons of people fighting to get their rooms like tour groups.
Food very mediocre and nearly everything buffet style.
It is all inclusive but food quality very average and not very appealing.
UUsuario invitadoNos alojamos en La Casa Que Canta durante nuestra luna de miel. El hotel y el alojamiento no podrían haber sido mejores. Lugar muy romántico. Tranquilo con impresionantes vistas desde todas partes: nuestra habitación, la piscina, el restaurante. El amable personal brindó un servicio fantástico. ¡Mejor de lo mejor!
LLucas AguirreHotel en excelente ubicacion muy centrico, en cuanto a los alimentos son buenos y sirven suficiente, considero que el servicio del personal no es el mejor los meseros muy poco amables y un pèsimo servicio al cliente. Las instalaciones tienen muchos años y el mobiliaro del lugar no es muy agradable (necesita una renovacion de mobiliario urgente), los elevadores obsoletos tuve que esperar hasta 40 minutos para bajar sobre todo a la hora de check in.
CChavezIncreíble lugar para pasar las vacaciones familiares o en pareja, tiene todas las amenidades que te puedes imaginar incluyendo un tobogán, cancha de tennis, gimnasios, spa y más!! Sin duda este va a ser el hotel de mi preferencia cada que venga a Acapulco. La comida también está riquísima y todo es de la mejor calidad como el café y los servicios.
UUsuario invitadoLas instalaciones se me hacen un poco pequeñas para la cantidad de huéspedes que éramos. La alberca está muy chica. La comida no es tan mala, solo que quitan el buffet muy rápido. Me gusto mucho la ubicación, esta cerca una placita donde venden comida muy buena.
UUsuario invitadoEl Hotel está estupendo , instalaciones, albercas, pero al no tener playa cada día nos desplazamos en su camioneta al Club de Palaya, es genial son 10m en camión y estás en la playa con todos los servicios del Hotel….pues no… ahí estuvo nuestro problema los meseros del club de playa no nos hicieron caso, por 4 veces mi esposo se tuvo que parar e ir hasta el bar y venir el cargando la comida y la bebida, les llamamos hasta en más de 6 veces , decían si si y nunca llegó nadie a tomar nuestra orden.
La habitación genial y su servicio de Valet Parking en cambio decían lo mejor que he visto, eficientes, amables,
En fin hubo de todo en este hotel buró y malo, pero obvio la atención en la playa es un básico en vacaciones y no estuvo a la altura
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