Hoteles con gimnasio en Prefectura de Okinawa, Japón

We had spent 4 nights at the hotel during the Golden Week which might have influenced the perception of service, but not dramatically. Among the advantages of the hotel are: nice spacious rooms (ours had a stunning sea view); generally good location with beautiful nature and access to the beaches where you could actually swim (not a given on the island) - at least until the tide goes too low; reasonably good food across the restaurants with rather friendly prices; stylish bar with quality drinks. Among the disadvantages are: very non-Japanese service (generally not very helpful, with low penetration of English among the staff) and lack of attention to detail that could make the resort actually very nice - again, not very typical case for Japan. A few pieces of advice to the management: 1. Bring the option of in-room breakfast. If a guest is sick and can’t go down, it’s impossible to order in-room breakfast on the day, while rooms service opens at 11:30. Same frustration goes to the coffee stall downstairs that doesn’t serve coffee during earlier breakfast hours 2. Consider equipping rooms with coffee machines and contemporary electronics - low costs to take, yet massive disadvantage for the 5* status for not having them 3. Pay more attention to room service: we spent 48h without shampoo and shower gel. Our glasses were washed occasionally. New bottles of drinking water arrived only once. 4. Fix the beach! The amenities there look like a poor community beach area, especially those shameful umbrellas. You have reasonable amenities at the pool - why not spreading them to the beach areas to make them feel more like a resort rather than public beaches that no one gave any care? 5. Gym and SPA amenities could use a bit of refreshment. I won’t mention SPA service itself which might be a result of poor luck with the specific technician 6. Empty mini bar equals lost revenue. You could easily cover the modifications above through adding more options for people to enjoy drinks at their balconies. What makes staying in Japan truly special - genuine care and attention to every detail - was completely missing over our stay at this Hyatt. In fact, we consistently had that feeling “this could actually be really nice” and then something would go terribly wrong with the awkward service. The hotel that looks like 5* on pictures leaves a 3* aftertaste at max. I am only writing this because I felt it didn’t have to - those are easy aspects to fix.

En línea con los estándares intercontinentales, como hotel resort, tiene una excelente ubicación, frente a Manzamo al otro lado del agua, y disfruta de un paisaje costero único. Aún no es temporada alta para los deportes acuáticos, por lo que algunas instalaciones están cerradas, pero puedes pasar la mayor parte del día paseando por la zona del hotel. El autobús gratuito puede circular entre la entrada principal y el vestíbulo, e incluso puedes tomar el autobús del aeropuerto hasta la central de autobuses frente a Onna Beach. En la mayoría de las ocasiones en el hotel puede encontrar personal de servicio que habla chino para comunicarse, pero para cenar se requieren reservas en línea, por lo que es necesario acostumbrarse.

Location The hotel is conveniently situated on a side street just off the main road. It’s a quiet spot but offers easy access to nearby restaurants. Service Issues • Poor Communication: I arrived an hour before the 3:00 PM check-in time. While I understood that early check-in wasn't available, the staff directed me to a small, uncomfortable bench at entrance of restaurant to wait. It was pouring rain outside, and the seating was so poor I eventually chose to go out into the rain just to kill time. I later discovered a proper reception area with comfortable seating on the 11th floor—I wish the staff had directed me there instead of the hallway. • Misleading Incentives: The hotel provides an information card stating that guests receive a 1,000 credits for skipping room cleaning. I opted out twice during my first stay but never received the credit. When I returned for a second stay and inquired about it, the receptionist told me that since I had already checked out, there was ”no proof” the room wasn't cleaned no credit can be provided. It’s small, but the lack of accountability felt deceptive. Room Quality On a positive note, the rooms are very spacious, which made the physical stay quite comfortable

Me alojé aquí por varias noches y las habitaciones eran espaciosas y la ubicación con vista al mar era genial. La limpieza diaria y la reposición de los servicios son minuciosas. Tuve una estancia cómoda. Sin embargo, el marco de la ventana que daba al balcón estaba estrecho y era difícil de abrir, por lo que la recepción ayudó, pero pronto volvió a su estado original, difícil de abrir, lo que fue decepcionante.

Más que la idea de la actualización de las instalaciones medias, además de playas privadas, para actualizar gratis en otoño, hay varias opciones de restaurantes para el desayuno del hotel, hay muchas clases de platos, una amplia variedad de actividades marítimas son adecuadas para una gran finidad, hay algunas zonas de excursión gratuitas que pueden ver diferentes criaturas marinas, ¡Los niños se divierten!

Esta es una excelente opción si desea alojarse en pleno corazón de American Village. El hotel es completamente nuevo, lo cual se nota en el estado de las habitaciones y las instalaciones. Los servicios eran excelentes: tener lavadora/secadora con dos paquetes de detergente gratuitos al día fue increíblemente práctico, especialmente para estancias largas. El refrigerador y el microondas en la habitación también facilitaron la preparación de comidas sencillas en lugar de comer fuera todo el tiempo. La habitación en sí se sentía más como un apartamento, con una amplia sala de estar, un balcón y una vista increíble de American Village. En cuanto a la ubicación, es perfecta si su principal objetivo es explorar American Village. Sin embargo, más allá de eso, la zona se vuelve bastante tranquila por la noche, una vez que la mayoría de los negocios del pueblo cierran. Pensándolo bien, probablemente me habría alojado más al norte como base para visitar las atracciones del norte de Okinawa. Desafortunadamente, la experiencia de servicio fue decepcionante, especialmente fuera del horario de atención. Durante el registro de entrada, el personal de seguridad se negó a permitirme estacionar temporalmente en los espacios abiertos mientras descargaba el equipaje, alegando que esto animaría a los demás a exigir estacionamiento allí. Considerando la incomodidad de tener que sacar el coche del aparcamiento automático solo para descargar las maletas, la respuesta me pareció desproporcionada, así que terminé aparcando en la calle. Las cosas empeoraron esa misma noche cuando, por accidente, dejé la tarjeta de acceso en la habitación. Llamé a recepción para pedir ayuda, pero el empleado se limitó a indicarme que pasara la tarjeta para entrar y se negó a abrirme la puerta a pesar de que le expliqué claramente la situación. Tampoco había personal de seguridad en el aparcamiento para operar el ascensor automático cuando regresé, así que aparqué en el aparcamiento exterior, solo para que me regañaran al día siguiente durante el check-out. En general, el hotel y sus instalaciones son excelentes, pero el servicio inconsistente y poco servicial afectó considerablemente mi experiencia.

The staff were really proactive and helpful during our stay! Room was really spacious and clean, location was great too! Do take note that the parking is not complimentary and it cost 1500yen per day.

El check-in tardó muchísimo y había mucha gente esperando en la cola. Cuando consulté con el personal, me dijeron que había varias cosas que explicar. También recibí una explicación cuando me registré, pero siento que la explicación fue larga ya que había muchos cupones de descuento para usar cada instalación. Es habitual que los hoteles dejen una guía en la habitación. Creo que se pueden proporcionar servicios gratuitos de bebidas y agua sin un bono. Me gustaría ver alguna mejora, como pedir a los clientes que esperan el check-in que completen un formulario de alojamiento con anticipación. No creo que haya ningún problema con la ubicación o las instalaciones del hotel. Los bufés de desayuno y cena son habituales, pero creo que este hotel tiene buenas críticas porque recibe a muchos huéspedes. Sin embargo, hay dos puntos malos. Una es que no hay luz de techo en la habitación y es una luz de pie, por lo que la habitación se siente oscura. Otra cosa es que puedes oír a la gente hablando en la habitación de al lado. Es raro encontrar hoy en día un hotel donde se puedan escuchar las voces de los huéspedes de al lado. estoy descalificado

Interesting location across a long bridge on its own little island. We used the spa facitlities and had a wonderful massage from local Okinawa massuese. So nice we could share the room together and have two massages at the same time in our choice of ginger oils. The hotel staff were very accomodating and welcoming. Room was larger than expected and very nicely appointed. Highly recommend. Parking was free for joining Hilton group, a nice bonus. Be prepared for rain in June - it really poured down but didnt bother us as we went to the nearby Aquarium, an indoor activity.

Ocupa una gran superficie, tiene muchas habitaciones, muchas actividades y muchos restaurantes. Todas las habitaciones dan al mar. Los colores de las habitaciones son elegantes y limpios. Es una buena opción para vacaciones y tiempo libre en el mar. En la comunicación por correo electrónico por adelantado, el hotel brindó mucha ayuda, incluida la reserva de un viaje de un día, y todo se organizó de manera ordenada.