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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Quintana Roo

Aloft Cancun

Aloft Cancun

4.1/562 Comentarios
Excelente ubicación, prácticamente a lado de todas las discotecas, calidad precio increíble, acceso a la playa al frente de la avenida, fácil de llegar a todos los lugares importantes, lo único q el personal del bar y uno de los recepcionistas no es amable con la gente q habla español.
Rancho Encantado

Rancho Encantado

4.4/5102 Comentarios
Donde comenzar es un hotel lleno de naturaleza y a un costado de la laguna. Tuve la oportunidad de hospedarme aquí. Desde que llegamos el servicio fue excelente. Tanto en recepción como en restaurantes. La comida es muy rica y tiene un rico sazon. Las habitaciones amplias y limpias. Sin duda regresaremos pronto.
Hotel Muaré

Hotel Muaré

4.3/559 Comentarios
El Hotel Muare es uno de los hoteles más populares de la zona de Tulum, y es un buen paseo si quieres que tengas un tiempo tranquilo de la gruñera y la gruñera de la ciudad para recargar. Las habitaciones están diseñadas para parecer casas en lugares remotos, pero con todas las comodidades modernas. Es también una gran opción para alguien que se preocupa por permanecer en un hotel/resort Instagrammable. Negativos: - Para llegar al hotel, necesitarás conducir por una carretera de suciedad realmente roto con varios pozos. -Mientras que las opciones alimentarias son buenas, si usted es alguien con una dieta restringida - por ejemplo, vegetariana, vegana, pescataria, no comer carne roja o pescado crudo, etc. usted puede salir de las opciones rápidamente. El personal es flexible, por lo que puede personalizar unos pocos platos para su acomodación. -En general, Tulum es caro. Pero Muare es un buen lugar para quedarse. Aunque era un gran lugar para quedarse, el precio no me parecía justificado. Especialmente, porque no me importa tanto capturar fotos de Instagrammable. -Si bien el personal es útil y amable, su extrema atención a obtener dinero de ustedes está simplemente fuera de juego. Ejemplos: planeamos tener comida en la piscina y se llevaron para siempre para conseguirnos la comida. También tuvimos problemas con nuestro alimento (volando en jarabe de carpas) que todavía estaba bien (dado que los bugs/insectos pueden caer en su alimento cuando vive en la naturaleza), pero cuando nos informamos y pedimos una sustitución, nunca regresaron con el jarabe de carpas fresco. Por último, tuve que ir al restaurante y recogerlo yo mismo. En el fondo de la cuenta, hay una suma de consejo por defecto que algunos de ellos ni siquiera les importa mencionar. Cuando se echan a la cuenta, también han añadido una carga de servicio elevada - esto sobre la ya costosa tasa de reserva. En general, mi opinión es que es un buen lugar para quedarse, pero demasiado caro y el costo no es realmente justificable. Además, para el buen servicio que ofrecen, es realmente dejar de poner cuando ves cómo se centran en obtener más dinero de ti de cualquier manera posible.
Azulik

Azulik

3.7/5112 Comentarios
No hay luz de aire, pero vivimos en el primer piso, estamos en el piso de la gente en el segundo piso. Aún caminando a las dos de la mañana. Hay gente que secuestró a la izquierda hasta muy tarde 🥹. Todos los servicios del personal no pueden decir. ¿Qué? Este lugar no se siente como si un día fuera suficiente y no fuera demasiado barato Además, el desayuno es bueno.
Beachscape KIN Ha Villas & Suites

Beachscape KIN Ha Villas & Suites

4.2/542 Comentarios
Todo estuvo genial. En una excelente ubicación. La playa es genial. No hay olas en esta parte de Cancún. El hotel es bajo y con hermosa vegetación. Hay muchas palmeras en la playa, pocos hoteles tienen tantas palmeras en la playa frente a ellos en Cancún.
Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

3.6/5104 Comentarios
Es la primera vez que llegamos a este hotel, sin duda el mejor en tulum, mi esposa se maravilló con el spa, a mi sin duda la playa y las bebidas, en especial lo que superó a todo sin duda es la atención de marcos y eduardo, todos super amables que han hecho que fueran unas vacaciones espectaculares. Si realmente quieren disfrutar un viaje de pareja, este es el lugar indicado, sin duda gracias a todos.
El Beso

El Beso

4/5101 Comentarios
Nosotros fuimos de daypass entonces al hacer la reservación, claramente, en la página web decía “el beso ocean riviera paradise solo adultos”. Lo hicimos, al siguiente día de nuestro daypass en la recepción nos recibieron bien, al llegar al área de “el beso” el lugar que reservamos y al acercarnos al bar, un colaborador de dicho lugar llamado Silverio Pérez de mala manera nos niega el servicio, diciendo que no nos puede atender u oftecer servicio alguno ya que no va incluido en el daypass. Nosotros desconcertados por dicho comentario le mostramos nuestra reserva y la página web, al estar en la discusión uno de sus compañeros se acerca y le damos el celular, y le dice a Silverio “si aquí dice que viene incluido entonces viene incluido, si es error de la página web no es asunto tuyo” y bueno, Silverio dijo que no y se salió a buscar a guest service (que en ese momento no se encontraban cerca para poder atender el problema). Nos fuimos a la playa y al volver y acercarnos al bar nos dice Silverio “ya hablé con guest service y dicen que no tienen agregado el servicio, por lo tanto no les puedo dar ninguna bebida”, nos retiramos del bar y minutos después se acerca una chica de guest service diciendo que efectivamente no podíamos estar en esta área a lo que mi novio procede a enseñarle la página web donde reservamos y después de eso también enseñarle la reservación. La chica llamada Sofía nos pide dirigirnos a recepción con la gerente para poder aclarar dicho problema, después de ella levantar nuestra queja y tomar fotos de evidencia. Y bueno, esto sucedió 9 am y son las 12:48 pm y aún seguimos resolviendo dicho problema. Cabe destacar que mi novio se acercó a recepción y lo atendieron los supervisores GREYDI y CESAR y no le resolvieron nada y le dijeron que si quería cancelar lo hiciera pero no le resolverían nada y de igual manera no le iban a dar una solución (palabras textuales de la SUPERVISOEA GREYDI y el SUPERVISOR CESAR) que de igual manera nos dieron muy mal trato.Ni siquiera nos pudieron apoyar..Ya sea problema de publicidad, recepción o mal servicio, no es problema de los visitantes o huéspedes, nos han hecho perder tiempo de nuestro daypass así como también pasar una PÉSIMA EXPERIENCIA. No volvería a venir a este hotel honestamente, ni como huésped y muchísimo menos de daypass. Uno busca relajarse y solo consigue todo lo contrario por la mala comunicación o capacitación o falsa publicidad en sus medios oficiales.
Royal Solaris Cancun-All Inclusive

Royal Solaris Cancun-All Inclusive

4.2/5129 Comentarios
La atención del personal 10/10 desde recepción todo increíble, áreas limpias y seguras para nuestros hijos, ambiente 100% familiar, la comida muy rica, albercas para toda la familia Regresaremos para el sig año junto con todos. Un saludo especial a el recepcionista Enrique Meneses y a la sra Tomasa que hicieron de nuestras estadía aún mejor
Haven Riviera Cancún

Haven Riviera Cancún

4.5/5103 Comentarios
Haven’s beaches, location, and staff were amazing. Considering the price, we expected to not have the typical watered down alcohol/ meh food all inclusive experience, which unfortunately proved to be the case. No podía conseguir un buzz de las bebidas a menos que lo inyectaba directamente en sus venas. El único gran restaurante era el italiano. La tienda de café también era fantástico. Las piscinas eran hermosas, y siempre había playa y camas de piscina disponibles. El hotel está muy bien situado, y el jacuzzi no funciona correctamente y se ha visto que tienes que apagar las luces exteriores para que funcione, algo que nunca nos dijeron. La habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, la habitación es muy agradable, Creo que el valor global de la experiencia es sobrevalorado basado en los alimentos y las bebidas.
The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

4.2/5112 Comentarios
La ubicación es excelente. El check-in fue fácil. Las habitaciones son espaciosas y tienen una pequeña cocina (horno, anafe y microondas), pero no hay platos ni utensilios para cocinar. Hay una buena cafetera y tetera. Buenas batas. Nevera de tamaño mediano con congelador. Las habitaciones con vista a la ciudad no tienen balcones y dan a la calle con vista a la heladería y la lavandería. La piscina está templada y hay toallas de piscina disponibles. A 1 cuadra de la calle concurrida y a 2 cuadras de la playa. Hay un bar con mesa de billar, futbolín y dardos donde se ofrecía happy hour durante una hora todos los días. NO VALE LA PENA DESPERTAR TEMPRANO POR EL DESAYUNO. Las opciones eran muy limitadas y estaba frío. Además, después de verificar nuestra reserva en el restaurante de desayuno, insistieron en que lo pagáramos cuando lo pagamos con la reserva. También sentí que el personal del desayuno fue un poco grosero cuando intenté preguntar detalles sobre la estación; otros hacían fila para recordarme las cosas que estaban incluidas o no.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

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  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.

Información útil

Número de hoteles1,156
Número de valoraciones21,173
Precio más alto46.150.141 IDR
Precio más bajo751.874 IDR
Precio medio (fines de semana)5.587.462 IDR
Precio medio (entre semana)5.285.627 IDR