Hoteles de 4 estrellas en Quintana Roo, México

¡Mi hotel favorito! También celebré mi boda aquí. El hotel es precioso y hay dos museos que también son preciosos del mismo estilo. Si también te gusta la ecología original, no dudes en realizar el pedido directamente. El paisaje es incomparablemente hermoso, asegúrese de elegir una habitación con vistas al mar. ¡Este es un hotel que debes visitar en tu vida!

Excelente ubicación, prácticamente a lado de todas las discotecas, calidad precio increíble, acceso a la playa al frente de la avenida, fácil de llegar a todos los lugares importantes, lo único q el personal del bar y uno de los recepcionistas no es amable con la gente q habla español.

T’es bel hôtel chambres spacieuse belle piscine Personnel aimable petit déjeuner correct Dommage que le cappuccino du matin soit payant quand on a le peut-il déjeuner est inclus Au calme malgré l’emplacement dans le centre Très proche de la gare routière Je recommande

El hotel está situado en una de las islas de la cadena exterior de Cancún, entre la laguna y el Golfo de México, con aguas azul turquesa y una temperatura ideal. La comida del hotel es buena; reservamos el paquete todo incluido, con una gran variedad de platos, desde bufet a la carta o servicio de habitaciones. También hay muchas actividades gratuitas, como el piragüismo, en las que participamos...

Este hotel NO fue una buena elección. Estaba agradablemente tranquilo solo porque ofrecía un lugar para dormir. No había nada allí excepto un bar y una piscina pequeña. Tuvimos que ir al hotel contiguo para comer o para cualquier tipo de entretenimiento. Pagamos por una habitación premier frente al mar y nos dijeron que Trip.com nos vendió una reserva para una habitación que no estaba disponible. Nos pusieron en una habitación con vista al estacionamiento, la calle y la laguna. Más tarde nos trasladaron a otra habitación considerada con “vista al mar” que tenía una ventana con vista al agua. El baño era tan pequeño que no había espacio en el diminuto tocador para poner nada, así que había una pequeña escalera en la esquina para nuestras artículos de tocador. Solo había una bombilla en el baño... en el techo. Aunque las fotos del hotel mostraban un espejo de aumento y un tocador grande con un estante, no teníamos ninguno de los dos. La ducha sin luz no tenía estante y tenía una cortina de ducha que no contenía el agua, por lo que la alfombra de baño y el suelo estaban siempre mojados. Teníamos que acercarnos a una ventana para tener algo de luz. Había un pequeño escritorio inútil en la habitación sin lámpara ni enchufe. Los baños del vestíbulo o alrededor de la piscina estaban siempre sucios con inodoros sin tirar de la cadena y suelos mojados. Varias veces no había papel higiénico, excepto en el suelo. Las opciones de comida eran muy limitadas. Solo podíamos ir a los restaurantes a la carta 3 veces... todas las demás comidas tenían que ser en el buffet que estaba en el otro hotel. La comida allí siempre estaba fría y peor que la comida rápida... probablemente la peor comida que habíamos probado en México en los últimos 20 años que venimos aquí. Siempre tenía el mismo aspecto. Tenías que darle a la anfitriona tu número de habitación y esperar a que te sentaran. Supongo que querían asegurarse de que solo vinieras una vez. En un momento, después de que la anfitriona nos sentara en el área del buffet, una gerente se acercó a nuestra mesa para decirle a mi esposo que estábamos en el lugar equivocado y que necesitábamos movernos. No estoy segura de por qué pasó eso y NO estábamos contentos con la escena que se creó. Encontré a la anfitriona y le conté lo ocurrido. Ella llamó a la gerente y le pregunté por qué nos había señalado a nosotros sobre dónde estábamos sentados. ¡No tenía explicación! Toda la experiencia en este hotel fue desagradable. NO lo recomendaría a nadie. Hay lugares mucho mejores en Cancún con mucha mejor comida e instalaciones.

El hotel está situado en la playa. La habitación estaba limpia y la ducha tenía buena presión de agua. ¡La vista de la playa desde la ventana era increíble! El desayuno era tipo buffet y las tortillas se preparaban delante de ti, lo cual estaba delicioso. Es de fácil acceso, a unos 13 minutos en taxi desde el aeropuerto, pero a unos 25 minutos en autobús desde el centro de la ciudad. Nos alojamos en este hotel el último día de nuestro viaje.

El hotel fue fantástico: cerca del centro de Playa y con excelentes instalaciones que incluyen piscinas, gimnasio, muchos restaurantes y actividades. ¡Perfecto para parejas!

¡Una experiencia fantástica en Rancho Encantado, que está justo en la laguna! Toda la gente de la propiedad es muy amable y comprensiva, ¡y en este momento necesitábamos esto al volar desde República Dominicana! ¡La comida del restaurante también es muy buena y vale la pena! La vegetación en la propiedad y la calma y tranquilidad es algo que siempre nos encanta y apreciamos, y la ubicación solo se suma al encanto del lugar.

This hotel is an architectural masterpiece and absolutely stunning. They are also one of the few hotels that didn’t destroy the vital mangroves protecting the lagoon (and it’s beautiful color). Needless to say that the lagoon is an absolute stunner. The service/management, however, is not worthy 5 stars and also not a Michelin key. We were very disappointed. A few things to note before you book this place: - very inconsistent service: for example, we never received a WhatsApp with all the info/tours, only after asking for it again. - very poor planing of tours (we booked a sailing trip … the first day it took them 2 hours of “confirmation” to end up telling us it’s not possible. We then booked for the next day and the tour started about 1 hour late, again, us just “waiting” and wasting our precious holiday time. No “sorry” whatsoever from the hotel. - the tour was supposed to include “sunscreen” (mentioned in PDF flyer). When the guide arrived (a very nice and competent local guide), she told us that sun screen is not available and anyway is heavily damaging the lagoon and should be avoided - feels like something a) the hotel should advocate and b) not sell as part of their tours - waiters service also very inconsistent. Some friendly, some couldn’t even say “hello” - food also very inconsistent (and expensive). Pasta à la mantequilla was a nightmare, while the hamburger was delicious. - on the day of NYE we proactively asked about a table in the restaurant only for the staff to tell us that we can only have dinner there if we buy the NYE menu for 4500 MXN per person ( that’s around 215 EUR pP ). The hotel is very remote (which is why we booked it of course), so the next restaurant is 20 minutes away. They never proactively mentioned this (all they did was inform that there will be a NYe dinner) Overall, too many little things that went wrong to make this stay enjoyable.

자연친화적인 곳이에요. 자전거를 타고 호텔을 구경하며 코아티, 도마뱀, 이구아나까지 여러 동물도 만날 수 있었어요. 바로 앞 바닷가도 멋지고, 맛있는 음식을 제공하는 식당도 많아서 호텔에 있는 동안 행복했습니다.