Hoteles de 5 estrellas en Distrito de Lisboa, Portugal

Me he alojado en este hotel varias veces, pero este año ha sido el peor. No había cepillo ni pasta de dientes en la habitación, ni siquiera café instantáneo o una cuchara pequeña (aunque no quería tomar café instantáneo). Pregunté en recepción y me dijeron que algunas habitaciones simplemente no tenían estas cosas. Me sorprendió un poco haber elegido una habitación seleccionada en el hotel. ¿Por qué ni siquiera tuve una cuchara pequeña? Los estándares de servicio de los hoteles exprés nacionales no volveré a elegir este hotel el año que viene. Sin embargo, el departamento de catering del hotel es muy bueno. El personal es entusiasta y atento. Debido a que se quedaron aquí durante 6 días consecutivos, el personal se familiarizó inmediatamente con los hábitos gastronómicos y pasatiempos de los huéspedes y fue muy profesional.

NO TIENEN PISCINA, ESTA CERRADA POR REFORMAS, AUN ASI ES LA IMAGEN DE PORTADA DEL HOTEL. EN LISBOA CON 40 GRADOS LA PISCINA ES UN VALOR DETERMINANTE A LA HORA DE ELEGIR TU ALOJAMIENTO Y ELLOS LO RESUELVEN PIDIENDO DISCULPAS. ES UNA ESTAFA

El hotel está limpio y cumple con los estándares de los hoteles Iberostar, si ya se han alojado en otros, con un agradable aroma en el vestíbulo. Usé el gimnasio, que era pequeño, pero tenía el equipo necesario, así que estuvo bien. No probé el spa, pero se tiene acceso gratuito durante una hora si se reserva con antelación. El servicio fue bastante deficiente durante toda la estancia. La primera noche, al llegar, no había zapatillas en la habitación y me sorprendió que no hubiera zapatillas en recepción. La segunda mañana, tuve que esperar frente al restaurante para desayunar, con muchas mesas libres dentro, que no limpiaban a tiempo. El personal no gestionó bien la cola; dos grupos de huéspedes se colaron, e incluso un grupo entró directamente al restaurante sin que el personal se diera cuenta ni nos lo explicara. No mostraron ninguna consideración por nuestra espera fuera del restaurante. La tercera mañana me dijeron que no había desayuno reservado con la habitación, pero resultó que el personal había introducido números de habitación incorrectos en el sistema al comprobarlo. El personal nos acompañó a una mesa sin cubiertos. El personal de recepción fue amable, pero no ofreció un servicio de la más alta calidad para un hotel de 5 estrellas. El tiempo de respuesta podría ser menor. El servicio del restaurante fue pésimo, teniendo en cuenta lo anterior. No se disculparon por lo sucedido.

Las principales atracciones turísticas de Lisboa pueden utilizarse a pie, la limpieza y el estado del dormitorio son las mejores. Sin embargo, el desayuno en el techo era una de las razones principales para la decisión de permanecer. El camarero blanco era muy rudo y desagradable. No hablaba bien inglés, pero no lo veía. Había muchos otros empleados, pero no actuaron como él y fueron amables.

Durante nuestra estancia de tres noches en Lisboa, uno de nuestros miembros de la familia de repente desarrolló gastroenteritis aguda en la noche a las 8:00. Llamamos al escritorio delantero, y un miembro del personal vino inmediatamente a nuestra habitación y nos ayudó a identificar lo más adecuado. - ¿Qué? A la hora de llegar a la oficina, el director de la oficina principal Andre nos llegó a la oficina y nos preguntó si necesitaba que nos acompañara al hospital. Nos tocaba profundamente y aceptábamos con alegría su generosa oferta. Debido a las cuestiones de comunicación entre nuestra compañía de seguros y el hospital, tuvimos que cambiar a otro hospital. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad. Nos encantaría que el personal del hotel, el personal del restaurante, e incluso el guía de viajes, se quedara en este hotel en nuestra próxima visita a Lisboa.

A pesar de mi llegada tarde por la noche, el Servicio de Atención al Cliente seguía operativo. El desayuno fue delicioso, la experiencia de la sauna fue excepcional y el personal de limpieza fue excepcional. Sin duda, este es un hotel recomendado para una estancia en Lisboa.

地理位置優越，接待，衞生，服務都很好，除了房間略小。出門轉轉很方便，樓下就是法國小牛肉，最好提前預約。酒店內甜品店也很美味，都沒有很甜，值得一試。早餐是點單式的，也很豐富。住上兩天可以節省不少體。

Es un hotel muy bueno ～ El ambiente es muy bueno ～ El hotel con una historia de fondo es divino para ～ La habitación es muy amplia, muy cómoda ～ Es un hotel que vale la pena visitar de nuevo ～

Muy lindo hotel en una excelente ubicación. El servicio es profesional y el personal es muy amable. También hubo champán y tarta en el cumpleaños, y el servicio fue muy atento. Este es el hotel más cómodo en el que me alojé durante este viaje.

This hotel is a real gem! The public areas are absolutely stunning, like stepping into a beautifully restored palace—grand, elegant, and full of character. It's the kind of space that makes you want to linger and take photos. While the guest rooms are more modest, with a simple, 90s-style decor, they are clean, comfortable, and surprisingly spacious, making them perfect for family stays. The breakfast area is equally lovely, providing a bright and pleasant start to the day. Overall, it's a great choice if you're looking for a hotel with incredible public spaces and practical, family-friendly rooms.