Hoteles de 5 estrellas en Prefectura de Okinawa, Japón

We had spent 4 nights at the hotel during the Golden Week which might have influenced the perception of service, but not dramatically. Among the advantages of the hotel are: nice spacious rooms (ours had a stunning sea view); generally good location with beautiful nature and access to the beaches where you could actually swim (not a given on the island) - at least until the tide goes too low; reasonably good food across the restaurants with rather friendly prices; stylish bar with quality drinks. Among the disadvantages are: very non-Japanese service (generally not very helpful, with low penetration of English among the staff) and lack of attention to detail that could make the resort actually very nice - again, not very typical case for Japan. A few pieces of advice to the management: 1. Bring the option of in-room breakfast. If a guest is sick and can’t go down, it’s impossible to order in-room breakfast on the day, while rooms service opens at 11:30. Same frustration goes to the coffee stall downstairs that doesn’t serve coffee during earlier breakfast hours 2. Consider equipping rooms with coffee machines and contemporary electronics - low costs to take, yet massive disadvantage for the 5* status for not having them 3. Pay more attention to room service: we spent 48h without shampoo and shower gel. Our glasses were washed occasionally. New bottles of drinking water arrived only once. 4. Fix the beach! The amenities there look like a poor community beach area, especially those shameful umbrellas. You have reasonable amenities at the pool - why not spreading them to the beach areas to make them feel more like a resort rather than public beaches that no one gave any care? 5. Gym and SPA amenities could use a bit of refreshment. I won’t mention SPA service itself which might be a result of poor luck with the specific technician 6. Empty mini bar equals lost revenue. You could easily cover the modifications above through adding more options for people to enjoy drinks at their balconies. What makes staying in Japan truly special - genuine care and attention to every detail - was completely missing over our stay at this Hyatt. In fact, we consistently had that feeling “this could actually be really nice” and then something would go terribly wrong with the awkward service. The hotel that looks like 5* on pictures leaves a 3* aftertaste at max. I am only writing this because I felt it didn’t have to - those are easy aspects to fix.

Cuando fui allí, me preocupaba si sería demasiado viejo después de leer las críticas. De hecho, fui. Para amigos como yo que no son muy exigentes, pensé que era muy bueno. Como hotel de larga trayectoria, La ubicación es absolutamente impecable. Creo que puedo escribir una guía sencilla para mayor comodidad en el futuro. Vayan, gente. Entorno: Vamos en Año Nuevo, que probablemente sea fuera de temporada, no hay muchos lugares para elegir para comer alrededor del hotel y por la noche está aún más oscuro. Simplemente seguí las luces y las antorchas en la puerta para encontrar el hotel, y afortunadamente el sabor no fue malo. Hay un Lawson en la puerta, que se ha convertido en nuestro centro comercial designado. Cuando nos perdimos una comida, compramos una lonchera en Lawson, que también estaba deliciosa. Transporte: Hicimos una excursión de un día alquilada, recorriendo todo el camino desde la calle Kokusai hasta el hotel. Cuando regresamos, tomamos el autobús de enlace del hotel de regreso a la ciudad. El autobús de enlace tiene un horario y se reserva con antelación por una tarifa. . El autobús lanzadera del hotel va desde la terminal al aeropuerto y pasa por la ciudad, nos bajamos del autobús a mitad de camino. Instalaciones: La habitación es bastante satisfactoria. Algunas puertas de los gabinetes se cayeron al tocarlas, pero aún así está muy limpia y ordenada. El mar en el hotel es hermoso, el mar de cristal y hay varias instalaciones recreativas. Incluso si fuimos en invierno , hacía demasiado frío y no jugamos. Los niños cavaron en la arena. Lo malo es que cuando miras las fotos se ve que las camas se pueden armar, pero no se pueden armar en el sitio. Además, la ubicación del piso de la habitación reservada por Ctrip no era muy buena.

Location The hotel is conveniently situated on a side street just off the main road. It’s a quiet spot but offers easy access to nearby restaurants. Service Issues • Poor Communication: I arrived an hour before the 3:00 PM check-in time. While I understood that early check-in wasn't available, the staff directed me to a small, uncomfortable bench at entrance of restaurant to wait. It was pouring rain outside, and the seating was so poor I eventually chose to go out into the rain just to kill time. I later discovered a proper reception area with comfortable seating on the 11th floor—I wish the staff had directed me there instead of the hallway. • Misleading Incentives: The hotel provides an information card stating that guests receive a 1,000 credits for skipping room cleaning. I opted out twice during my first stay but never received the credit. When I returned for a second stay and inquired about it, the receptionist told me that since I had already checked out, there was ”no proof” the room wasn't cleaned no credit can be provided. It’s small, but the lack of accountability felt deceptive. Room Quality On a positive note, the rooms are very spacious, which made the physical stay quite comfortable

Heartfelt Hospitality in Hoshinoya Okinawa ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hoshinoya has long been renowned for its impeccable service, and my recent visit was yet another shining example of that legacy. The hospitality extended by every member of the staff was not just excellent—it was extraordinary. Their warmth and attentiveness are what truly set Hoshinoya apart. Although my tight travel schedule only allowed for a one-night stay, and I sadly missed out on the many indigenous activities the front desk staff enthusiastically recommended, the experience was still deeply fulfilling. From the moment I arrived, I was captivated by the breathtaking scenery. Watching the sunset from my room was pure serenity—I could have sat there for hours, soaking in the view without ever growing tired. But what truly touched me was the care shown to my family, especially our 3-month-old infant. Before our arrival, I had informed the hotel via email that we’d be traveling with our baby. To our amazement, they had not only prepared a cozy cot but also thoughtfully provided all the cleaning essentials for baby bottles. It was a level of consideration that far exceeded our expectations—something we’ve never encountered at any other hotel. One moment that remains vivid in my memory was when a staff member, herself a mother, kindly helped us carry our stroller and luggage up to our second-floor room. Later that evening, while dining at Bellezza—the hotel’s exquisite fine-dining restaurant—our baby fell asleep, and the staff graciously brought out a cradle so he could rest comfortably. I was genuinely moved. What other fine-dining restaurant would offer such heartfelt service? Bellezza, without a doubt, stands alone. 🌟 In the end, what made our stay so memorable wasn’t just the stunning views or luxurious amenities—it was the exceptional professionalism and genuine kindness of the staff. They made our brief visit feel like a homecoming, and for that, I am truly grateful!

My girlfriend and I come from Hong Kong, and we’re honored to visit Okinawa for the first time, staying at your esteemed hotel for four days and three nights. All the staff at your hotel are exceptionally friendly and eager to assist. Whether at the front desk, restaurant, or cleaning team, every colleague is impeccably polite. Even though our Japanese is nonexistent, the staff patiently communicated with us in English, which truly touched our hearts. This time, I successfully proposed to my girlfriend right here at your hotel—sincere thanks to your hotel for creating such unforgettable and beautiful memories for us. Additionally, we absolutely loved playing with the parrot in the hotel’s basement; it’s so adorable and fun! We hope to see it again next time and have more joyful playtime with it. We look forward to the opportunity to return in the future and share more warm moments together.

La ubicación era excelente, cerca de la zona comercial. La habitación tenía un tamaño decente, con espacio para dos maletas grandes. El baño era pequeño y me hubiera gustado que hubiera más espacio para colgar las toallas; sin embargo, al solicitar un perchero, lo pusieron a mi disposición. Se necesita una cesta para recoger las toallas usadas.

En mi primer día en la playa en Okinawa, el hotel está ubicado en Yomitan Village. El ambiente es realmente bueno. Al lado está la iglesia más grande y hermosa de Japón. Se dice que está frente al mar y tiene una gran. Vidrio transparente, ¡ideal para tomar fotografías! ¡Es una pena que no pueda disfrutarlo! Puedes comunicarte en inglés sencillo frente al hotel, ¡y hay una chica china! Esto es genial, pero no hay muchos turistas chinos. La playa privada del hotel es genial, la arena está bien. Elegí el desayuno occidental por un día, pero también hay comida japonesa, ¡lo cual es bastante bueno! El otro día elegí el estilo japonés. No había muchas prendas, ¡pero estaban exquisitas! ¡Sabe muy bien! El único inconveniente del hotel es que hay pocas instalaciones de apoyo en los alrededores y se necesita un viaje en taxi de 4.000 yenes desde American Village. ¡Un poco lejos y caro! Así que las únicas opciones para cenar son tomar un taxi hasta el American Village o comer en el hotel. ¡El restaurante japonés del hotel es caro y tiene comida limitada! No recomendado.

El hotel es muy bonito. Las habitaciones, las instalaciones, las zonas comunes. Es un plus que tienen agua complimentaria y distribuidores de agua caliente/gelada en cada piso. el spa era tan fantástico, aunque los niños son muy ruidosos. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La única cosa que daría a la habitación es que la cama es un poco demasiado suave (matrix). Piñas, camas, etc ... calidad de lujo. Las instalaciones de estacionamiento son también fantástico!! En general tuvimos una gran estancia. Arigato!!

Hace unos años utilicé el ala del club ANA Continental y tuve una estadía de ensueño en todos los sentidos. Como esta vez viajaba solo, ahorré algo de dinero y me quedé en el Ocean Wing. Dado que hay una diferencia de precio, es inevitable que haya algunas diferencias en las habitaciones, pero ¿cómo es tener tal disparidad en las habilidades del personal? Es el mismo Hotel ANA Continental, ¿no? El personal en el check-in fue el peor. De todos modos, la historia siempre es poco entusiasta y carece de impulso. No repitas lo que dije. Como resultado, no pude recibir ninguna solicitud de reserva. Me gustaría pensar que los otros miembros del personal son más hábiles, pero fue un gran shock ya que había venido a verlos con grandes expectativas y muy animado. También trabajo en la misma industria de servicios. Pongámonos en el lugar de la otra persona y perfeccionemos aún más nuestras habilidades.

En general, estoy muy satisfecho con este hotel. La habitación es bastante espaciosa, la bañera es muy cómoda y el estilo de decoración también es muy bonito. Hay muchos buenos restaurantes para elegir en unos minutos. La piscina cubierta y el gimnasio deben pag****, aunque no es mucho (adultos 150 yenes por día, gratis para niños en edad preescolar), pero siempre me resultó un inconveniente. La piscina al aire libre solo está abierta de abril a octubre, así que no la usé. Se ve muy bien. Otra corrección: Ctrip dice que el desayuno es gratis para niños menores de 5 años. De hecho, hay una tarifa para niños mayores de 4 años. Mi hija solo tiene 5 años y tengo que pagar 600 yenes adicionales por el desayuno. Día. Espero que Ctrip pueda escribirlo claramente para evitar problemas innecesarios.